客訴管理(二版):讓你氣到內傷的客訴,這樣做都能迎刃而解

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評鑑日期
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5.0
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2024/02/14
本書作者以過往自身的經歷,用簡單的實例向讀者分享如何應對客訴,讓讀者在讀完本書後,也能快速融會貫通,在自己的現實工作場合上應用。
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