Name: 不吵架也能贏的溝通術（博客來獨家書衣版）：讓下一次對話更成功的三大法則
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劉奕酉

Lv.7

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4.5

2025/10/08

劇透警告

不吵架也能贏，是因為改變了「贏」的認知

不吵架也能贏，是因為改變了「贏」的認知。

不再是「打倒對方、獲得道德勝利」這樣的目標，而是轉向「解開人際糾結」或「創造更好的下一次對話」。

不吵架，並不是消極迴避衝突、委屈求全。

而是我們能清楚認知到情緒背後的需求與壓力，做好情緒管理，選擇理解、承認，而非攻擊或自保。我認為這是一種主動選擇連結勝過分出高下的成熟。

這意謂著我想要：

一｜#重視連結遠大於輸贏：過往經驗讓我體會到一件事，有時吵贏了理，卻輸掉了關係與信任，那只是短暫勝利，長遠來看毫無意義。

二｜#理解對方的隱藏需求：就像作者提到「你眼前看到的人，並不是正在對話的那個人」，很多激烈反應只是冰山一角，背後藏著還沒被說出的壓力或期待。如果只執著表面言詞而硬碰硬，其實就是自毀了對話的可能性。

三｜#創造更好的下次對話：沒人在溝通時能總是做對，但生活與關係的進展，可以靠一次次有意識地調整、修復和學習。這次沒做好，但我可以試著讓下一次更好、更接近真誠的模樣。

在這樣的認知下所進行的溝通：

一｜強調連結與自信，而不是順從或操控
二｜面對不健康的人際關係，學會劃清界線

我理解到這本書是在告訴讀者：善意、不自欺的溝通，不是在理想化原諒或一味讓步，而是清楚自己把力氣用在提升關係或守護自身。

．．．

作者 Jefferson Fisher 作為一名律師，長年在各種衝突現場磨練溝通技巧，在書中提出溝通三大法則：

一｜掌控你的說話方式
二｜說話時要有自信
三｜說話是為了建立連結

這三個法則貫穿了整本書。

第一個法則，關鍵在於覺察自己情緒的來源與轉換方式，學會用呼吸與停頓掌控談話，而非被本能牽著走。

第二個法則，是能清楚表達需求與底線，不委屈、不過度道歉，這是建立成熟關係和自我尊重的基礎。

第三個法則，是提醒我們與其爭輸贏，不如創造共感與理解的空間。學會設框架、降防備，必要時也勇敢離開傷人的關係。

我想特別說說最後一個法則，如何透過說話來有效建立彼此的連結？書中有三個實用的建議：

1️⃣ 規劃對話框架，聚焦在目標上

事前明確主題、目標與意圖，能讓雙方不用在情緒裡漂流，而能回到建設性的討論中。學會聚焦在一件事上，就是尊重彼此注意力與情緒能量。

2️⃣ 消除防備心，先理解、再回應

把我一個原則：先處理心情，再解決事情。

包括改用「我」而非「你」作為對話的開始，避免質問、肯定對方感受，這些都是打開對話的鑰匙。面對艱難話題，也要預留空間、以結論來開場，不拖延、不遮掩。

3️⃣ 選擇斷開連結，也是一種智慧

對待有毒或失衡的關係，有時停止或減少連結本身就是保護自己的一部分，這是成熟的界線意識。

因此，這三大法則的本質在我理解是：

一｜冷靜，是力量展現的開始
二｜堅定，藉由語言設定界線
三｜連結，是對話的真正目的

這能讓我們在日常對話中減少爭執、提升理解，讓溝通真正發揮價值。更重要的是：開啟下一次對話的機會。

這在原文標題已經很直白的告訴我們。

不過，你可能會覺得：這三大原則我也知道啊，還需要寫一本書告訴我嗎？問題是做不到啊，情緒一來誰能心平氣和溝通，特別是對方不講道理時。

．．．

說的沒錯！知道和做到是兩回事。

首先，這三大法則不是單靠意志力就能做到，所以才需要系統化的練習和方法呀。而這本書就是提供了一套結構和工具，讓你能從知道到真正做到。

其次，情緒是身體反應，需要學會管理而非忽視。

當情緒上來時，心平氣和的確很難做到，因為那是人體的自然保護機制。但這種情緒也消失的很快；如果我們學會一些技巧，就能避免情緒控制主導一切。

像是暫停、換位思考、呼吸調節等書中提到的具體技巧，都能幫我們先穩住自己的情緒，再進入理性的溝通。這些技巧不是直覺反應，而是要學習、刻意練習。

再來，對方不講理時，溝通重點是保護自己。

不合理的對話對象容易讓人失控，但書裡強調，不是每場對話都要全力以赴。懂得設界限、保護自己的心情，避免被情緒拖垮，也是成熟溝通的重要一環。

這也就是「說話方式要掌控」的深層意涵。

最後，溝通是一種長期修煉，不是學會就好。

原文書名就點出「下一次對話」才是轉機。真正的改變來自於累積與持續，即使多次都沒做到位也不要放棄，下一次把它做好、相信情況一定會改善的。

不要因一次失敗而全盤否定自己，保持成長動力。

．．．

所以這本書開宗明義告訴你三大法則。

目的不在於讓你知道「是什麼」，而是希望你理解「如何做、為何做」的理解和架構，讓你在情緒激烈、複雜的人際關係裡，有具體的方法可以練習和應對。

先破除迷思與盲點，才是改變的開始。

我在企業講授簡報與提案，也時常需要運用賽局思維和客戶進行斡旋與溝通，所以對這本書中提到的三大法則與內容格外有感。

結合實務經驗，我想分享讀完這本書後的四個體會，以及它如何提醒我們在人際互動中，走得更遠、更自在。

一｜#溝通是最重要的軟實力

在工作與生活中，溝通是最常面對、卻也最容易卡關的課題。許多人誤以為溝通就是說服對方、贏得辯論，但真實場景中，溝通是為了推展進度、達到預期的目標；如果這一次沒能做到，就爭取下一次對話的機會。

但這本書也提醒我們，真正的溝通是為了理解彼此，建立信任和關係。這種心態的轉變，是從爭輸贏轉向共同成長的開始。

二｜#控制說話方式從自律開始

掌控你的說話方式，說穿了就是要自律。

自律不只是管理行為，更是情緒與表達的自我掌控。管不住嘴巴，想到什麼就說什麼、情緒化的表達自己，只會阻斷溝通的進行。當你能掌握說話的節奏與力度，不被情緒牽著走，溝通自然更有力量，也更讓人願意接納。

三｜#溝通是無限賽局而非生死戰場

從賽局思維的角度來看待溝通，是為了做出讓彼此都感到舒服的對話，而不是你輸我贏的零和戰爭。

雙方都不是要打贏對方，而是要找出雙贏的可能。即使對方真的想贏自己，我們也能思考有效方式傳達爭取雙贏的信念。這種高層次的破局思考，是解決衝突的關鍵，也是我在演講中常強調的思維轉換。

四｜#下一次對話才是真正的轉機

書裡提到「下一次對話」才是轉機，其實就是在告訴我們把眼光放長遠一點，不用急於在一次對話中定勝負，可以有下一次機會。

這樣的心態轉換，讓我們不會在一場爭執裡耗盡能量，而是用長遠的眼光經營關係。這也是我提倡的全局思考：不要只看眼前的輸贏，而要看整體的價值累積。

以上就是我對這本書的四個體會。

具體操作還是請你自己看書與實踐體會。我覺得這本書特別之處，在於作者以律師身份深刻理解人性，給出很多具體、實務可操作的技巧，不流於理論。

．．．

「溝通力，是不亞於寫作力的競爭力。」

相信我們都看過那種很會寫、但溝通一塌糊塗，或是說話很會講、得理還不饒人，但文章寫的結構鬆散、邏輯漏洞百出。所以說，溝通與寫作是兩種不同的能力。

寫作可以慢慢思考與修改，但溝通可能沒那麼多時間讓你慢慢想，講錯話也收不回來。雖然兩者在理論概念上是相同的，但實踐上還是有很大不同的。

溝通的本質，是掌控自己的情緒和話語，放下爭輸贏的心態，重視下一次的對話與關係的累積。你可以不寫作，但不能不溝通；這種能力，是工作與生活中最實用、最珍貴的競爭力，也是自律下的一種自主自由。

如果你也在溝通中感到疲憊或無力，不妨嘗試這本書的方法：少一點爭吵，多一點理解。真正的贏，是能讓對話走得更遠，也讓彼此的關係更有深度。

學習做個自信、負責，也能保有溫柔主動的人。

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YC from 台北（朝聞道）

Lv.9

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2.0

2025/08/05

劇透警告

建議看看作者的短視頻，閱讀要思考耗能！

這本原文書先是在小紅書不少讀書博主推薦引起我的興趣，想不到台灣出版社能在半年不到的時間就有繁體中文版（其實很少見簡體版比較慢，尤其是這種輕穎題材，大陸譯作非常之快但品質上偏糟糕，類似機場買下機丟的書，在飛機殺時間上不需要讀者過度思考）！

然而，這本自助書表面上是教人如何進行有效溝通，實際上卻更像是作者為自己專業形象打造的一部宣傳片。它以「實務經驗」為賣點，作者是一位擅長打官司、能說會道的律師，也是一位靠短影音爆紅的網紅。然而，當你細看內容後，會發現這本書少的是深度，多的是套路。（網紅律師出書即翻車）

全書建議大多像是從每日管理學裡剪貼下來的速食智慧，例如「緊張時先深呼吸」、「傾聽比說話重要」這類話，不是錯（反而是永遠對，聽君一席話，勝似一席話），但幾乎人人都知道。問題是，作者既不提供明確脈絡，也未對不同文化、社會階層與心理背景下的對話困難進行剖析。這讓人懷疑這些話究竟是出於關心，還是只是拋給大眾的行銷糖衣？

更值得一提的是，本書假設「只要你掌握這些技巧，對話就會變得順暢」。這種假設忽略了一個關鍵現實—人際溝通的最大阻力，往往來自那些不願意講理、具有操控傾向，甚至帶有心理病態特徵的人。書中略提「有毒性格」卻草草帶過，甚至將更進一步的內容放在網路上的「隱藏章節」，這種處理方式反而讓人懷疑其誠意與深度。

作者在結尾處寫道：如果你需要這本書，那你可能正面臨一段困難的對話。但這句話反而點出問題本身—這本書真正能提供的幫助，恐怕也僅限於那些身旁還願意配合的「理性人」的聽者或溝通者。對於現實中更常見的權力不對等、情緒操縱、或文化背景造成的溝通斷層，它幾乎沒有切入。

因此，與其說這是一本教你怎麼「開口說話」的工具書，不如說它是在告訴你：如何在法庭或談判桌上像個律師一樣表現得自信、有邏輯，卻對「人」本質的複雜性與脆弱性缺乏真正同理心！等於看完這本書，感覺有道理，卻講不出內容物及自己未來該怎麼進行？若你真正想學會與困難對象溝通，像是那些充滿操控性PUA或情緒不穩定的人，可能需要的是心理學基礎與情境式訓練，而不是這種標準化、去脈絡的通則式建議。

當代願意花時間讀書的人，越來越像古時候缺少文件資源的時代，雖然對大眾開放，但僅有小眾菁英在閱讀？所以說這樣的深度（就像他的油管頻道）是符合大眾，不符合想透過讀書提升六邊形戰士的小眾閱聽者？

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