全書以基本概念與歷史發展為立足點,建構起功能、機構、人員、物件、內部公關、傳播媒介與溝通原則等整體框架,演繹出調查、策劃、實施和評估的四步工作法,並以營利組織與非營利組織為標準區劃,進行分類研究。全書結構完整、體系嚴謹,並已作多次修訂而自成風格。
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