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3張嘴傳遍全世界─口碑行銷威力大

3張嘴傳遍全世界─口碑行銷威力大

Buzzmarketing: Get People to Talk about Your Stuff

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內容簡介

開始體驗口碑行銷的神奇威力!

定義:口碑行銷就是吸引消費者和媒體的強烈注意,強烈到談論你的品牌或公司,已經甚具樂趣、引人入勝、有媒體報導價值的程度。

  人們會談論,是因為有人提供了可供大家談論的東西。這是精髓所在。如果沒提供大家巧妙、有趣、動人、非凡……的東西,如果拿不出令眾人樂於和他人分享、聽起來時髦或聰明、樂於談論的東西,就別想創造口碑。

  口碑就是啟動交談。

  想創造口碑,就必須引發話題。

  要做好口碑行銷,還需管理好口耳相傳的內容,不讓壞口碑流傳。

  當今最熱行銷課題「創造口碑」的終極指南!

  要創造口碑嗎?你最好這麼做。

  美國企業的廣告支出(一年兩千三百五十億美元)比墨西哥整個國家的GDP還高!但是,消費者卻愈來愈不注意廣告。六三%的人跳過電視廣告不看,像是TiVo及彈跳式廣告阻擋功能等新技術,使得觀眾更容易封鎖行銷訊息。

  那麼,該如何改善行銷成效?這正是馬克.休斯在擔任新創事業Half.com行銷副總時面臨的挑戰。儘管行銷預算微薄,他仍在短短三年內使 Half.com 的用戶從零成長到八百萬,這一切都是口碑的功勞。

  休斯無所不用其極地使自己的公司變成吸引媒體及口碑的磁鐵,其中最著名的事蹟,就是說服奧勒岡州的小鎮Halfway改名為Half.com,《時代雜誌》稱這一招是「有史以來最傑出的宣傳妙計之一」。

  現在,休斯撰寫了這本突破性的行銷指南,暢談成功的口碑行銷──一門許多人談論、但真正了解者不多的藝術。他援引擔任行銷主管與顧問的親身經驗,以及一些傑出的口碑創造者不為人知的故事,跟讀者分享:

  「美國偶像」節目如何靠著創造口碑而轟動全美

  小甜甜布蘭妮的口碑機器幕後故事

  立德染料品牌起死回生始末

  蘋果電腦的「一九八四」的經典廣告如何在被公司董事會否決下,靠著一個謊言得以和世人見面

  美樂淡啤酒如何異軍突起、開創淡啤酒市場

  不論你是小型企業業主或是大公司的主管,都必須知道如何使你的行銷經費產生三到十倍的成效。本書告訴你促使大家談論你的產品或服務的六個祕訣,並引用許多引人入勝的故事為範例。

  《引爆趨勢》和《紫牛》等書指出,每個公司都能靠創造口碑而成功。現在,你手中這本書要教你的是,如何在真實世界中運用口碑行銷的六個祕訣,達到這個境界。

※榮獲《高速企業》雜誌(Fast Company)2005年度十大最佳財經書

佳評如潮

「這是一本既有趣、又實用的財經書,不論是大品牌或新創企業都能從中獲益。」--史帝夫.富比世(Steve Forbes),《富比世》(Forbes)雜誌總編輯

「這是一本引人入勝的書,談論引人入勝的行銷新趨勢,鮮少有財經書能像本書這樣育樂兼具。」--華倫.菲利浦斯(Warren Phillips),《華爾街日報》前執行編輯、道瓊斯(Dow Jones)前執行長
佳評如潮 「口碑行銷確實管用,它不是『有則甚佳、缺亦無妨』的工具,而是必要的工具。」--布萊恩.史威提(Brian Swette),eBay前營運長、百事可樂行銷長

「這市場上有冒牌的企業行銷,也有正港的行銷,這本就是為尋求真功夫的人撰寫的正港行銷書。」--班.柯恩(Ben Cohen),班傑利冰淇淋公司共同創辦人、真主流網路公司(TrueMajority.org)總裁

「終於有一本令人讀之津津有味、教你如何令人發出『哇!』的商業書籍問市!休斯展示他對完全反常、但帶來四十倍報酬大創意所抱持的信念。本書把焦點放在當嘈雜的傳統媒體失去成效時,創造口碑的廣告如何脫穎而出,創造大賣座。」--史坦.賴普(Stan Rapp),麥肯全球關係行銷公司(McCann Relationship Marketing Worldwide)前董事會主席、《極大化行銷》(MaxiMarketing)等暢銷書作者

作者簡介

馬克.休斯(Mark Hughes)

  口碑行銷顧問公司(Buzzmarketing)執行長,電台聯播節目「The Buzz Factor」主持人。經常應邀演講有關口碑行銷的主題,曾任eBay旗下的Half.com、百事可樂、沛普男孩汽車零件公司(Pep Boys)行銷主管,現居費城。網址:www.buzzmarketing.com。

譯者簡介

李芳齡

  美國愛荷華州立大學經濟與企管雙碩士,曾任職經濟研究機構與外商證券公司研究部經理,獨立編寫製作中華民國外交部國際合作與發展經貿英文季刊。目前除於大學兼授經濟與管理課程外,專事寫作與翻譯,有《啟動革命》、《哈佛商業評論精選:企業策略》、《第五項修練Ⅲ:變革之舞》、《業競天擇》、《睪酮素作祟》、《創新者的解答》、《當債務吞噬國家》、《成長的賭局》等近二十本譯作,同時為《EMBA世界經理文摘》月刊特約編譯。

 

目錄

前言 體驗口碑行銷的威力
第一章 避開相互推擠之群
第二章 使一個城鎮改名
第三章 第一個祕訣:啟動六個口碑按鍵
第四章 美樂淡啤酒出奇制勝
第五章 從無到有的葛林費爾德診所
第六章 火紅的「美國偶像」
第七章 第二個祕訣:吸引媒體報導
第八章 蘋果麥金塔電腦的出征
第九章 靠訴訟與爭議出線的淨播科技
第十章 第三個祕訣:廣告必須能吸引注意
第十一章 布蘭妮怎麼紅?
第十二章 第四個祕訣:攀登口碑聖母峰
第十三章 可樂之戰的幕後故事
第十四章 第五個祕訣:發掘創意
第十五章 野馬的大轟動
第十六章 第六個祕訣:監督產品
結語 口碑行銷,以智取勝

 

詳細資料

  • ISBN:9789867158550
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:平裝 / 304頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.52 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

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