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沃爾瑪效應

沃爾瑪效應

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內容簡介

*** 榮登《紐約時報》排行榜,探討世界最大企業的全球效應,最重要的一本書 ***

  只要你會去家樂福、大潤發或者7-11購物,就必須了解「沃爾瑪」,這家地球史上最龐大、最有力量的企業,以及你可能尚未意識到的「沃爾瑪化的世界」。

  沃爾瑪創立的宗旨及其無與倫比的採購力,壓制著全球經濟的通貨膨脹。它決定了世界上許多供應商的存亡、人們的購物點、所要買的商品,以及心中想支付的商品價格。而那些尚未出現沃爾瑪商場的國家,也一樣受其影響。它的影響力深達供應商內部,不只改變了產品內容,也改變了產品的包裝、展示、配送方式,以及生產線工人的生活。中國的玩具製造工人、智利的鮭魚飼養工人以及孟加拉的襯衫縫製工人,這些人可能一輩子都沒機會到沃爾瑪購物,但他們的工作和生活還是操之在沃爾瑪。你會訝異於智利沿海的污染,跟沃爾瑪有什麼關係?

  詳實的採訪、平衡正負意見、流暢的文字敘述,讓你從一開始就被深深吸引,一邊讀著,一邊回想起自己在量販賣場所經歷的,驚嘆原來每一項商品的背後都有這麼多的故事。《Business Week》稱讚本書見解深刻,《今日美國》《舊金山記事報》《芝加哥論壇報》《丹佛郵報》《美國新聞與世界報導》《基督教科學箴言報》《費城詢問報》《密爾瓦基前哨日報》《巴爾地摩太陽報》等各大媒體均對此書有顯著的書評與報導。因為四十年來,沃爾瑪相關訊息是如此地神秘不透明,許多學術機構相關議題的研究者,也把本書當作最寶貴的資料來源。

  誰會料到,購物竟然變得如此重要?

作者簡介

查爾斯.費希曼(Charles Fishman)

  美國Fast Company雜誌資深編輯。他所撰寫的一篇得獎封面報導〈你所不知道的沃爾瑪〉獲得該雜誌有史以來最廣大的讀者迴響,進而促成本書誕生。他曾三次入圍著名的杰洛德˙羅布獎(Gerald Loeb Award),這是財經新聞界最高榮譽的獎項,也在二○○五年獲獎。他早年在華盛頓郵報任職,歷任《奧蘭多前哨報》和《新聞與觀察家》資深編輯,是NPR、CNN和福斯新聞網等節目的常客。

 

詳細資料

  • ISBN:9789867059376
  • 叢書系列:FROM
  • 規格:平裝 / 344頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.72 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

沃爾瑪效應

沃爾瑪從阿肯色州發跡的故事,已經成為美國企業的傳奇了。

第一家沃爾瑪成立於一九六二年;同一年,第一家塔吉特和第一家凱瑪特也成立了。沃爾瑪是由山姆˙沃爾頓所一手創立的,他鎖定在一個非常重要的觀念:把大家每天所需要的東西,用比其他人都便宜一點點的價格賣出,每天都用這種低價去賣,客戶就會自動送上門來。

就是這個想法,沃爾頓把公司的成本竭盡所能地控制在最低水準,也要求供應商能節省一些,把產品的售價降下來。沃爾瑪稍具規模之後,在郊區提供的商品之豐富,價格之低廉,前所未有,因而得以在這些區域快速成長,他們對供應商的要求,也就成為經營事業的方式,絕不放過每個省下一分錢的機會,成為一種企業文化,包括從設計、包裝、人工、物料、交通、甚至於店裡的庫存。就是這種源源不絕的節儉精神,不斷質疑,不斷施壓,所以創造出沃爾瑪效應。

「沃爾瑪效應」這個詞本身有文化上的特殊意涵,以簡單的幾個字,去代表沃爾瑪營運方式所造成的所有的衝擊。「沃爾瑪效應」本身也反映出我們自己對沃爾瑪的矛盾感受。沃爾瑪效應絕不是簡單的描述,也不是中性詞。而且沃爾瑪效應既沒有預設為負面;也沒有預設為正面。這個詞的色彩要看上下文來決定。

沃爾瑪效應——當沃爾瑪新進入一個區域,開始販售食品雜貨時,他們為客戶帶來了低廉的價格,同時,透過競爭,把附近既有的食品雜貨店的售價也壓了下來。

沃爾瑪效應——當沃爾瑪或其他的大賣場,到小鄉鎮上設點時,會改變當地的購物習慣,並且對當地傳統商業區的生存,產生嚴重威脅。

沃爾瑪效應——一家大型的零售商,可以運用客戶力量,長期對生活必需品的價格產生壓制力量。

沃爾瑪效應——購物郊區化;各種商店為了和沃爾瑪競爭,把薪資水準往下壓;消費型商品公司為了和沃爾瑪的規模相抗衡,不斷地整併;由於對不必要的成本,不斷檢討,企業在薄利之下也能生存;一家大企業是以犧牲同業為代價的方式,打造自己的成功。

另外還有一個詞,也常常見到,模糊地表達出對沃爾瑪效應的恐懼感:「沃爾瑪經濟」。沃爾瑪經濟描述的是人們懷疑在「天天低價」背後,可能隱藏了一些可怕的無形成本,我們遲早要為此付出代價,因而感到焦躁不安。沃爾瑪經濟所形容的公司,工作充滿了陷阱:薪水低、福利差、工作呆板、沒有尊嚴、也沒有未來。在沃爾瑪經濟裡,消費者通常會因為東西便宜而買了太多。我們成了低價慾望的奴隸。沃爾瑪經濟的燈光永遠亮著——一天二十四小時,一星期七天,全年無休,你隨時都可以開車進去沃爾瑪買些東西。沃爾瑪經濟已經遠遠地越過美國邊界,到達許多國家,而這些國家的名稱就印在我們所購買的商品上,在那裡,有無窮無盡的農民,排隊等著一天十美元或五美元的工作。

會員評鑑

4
1人評分
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1則書評
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立即評分
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4.0
|
2006/11/23
到現在為止,關於Wal-Mart這個主題,竊以為真正值得一看的,只有Sam Walton的口述自傳,以及這本書;至於Don Soderquist寫的The Wal-Mart Way,雖然他曾經身為這家零售業巨人的高層之一,寫出來的東西還是只能留在膚淺與歌功頌德那一邊,價值不高。

從Sam Walton的自傳,可以大致了解Wal-Mart的核心價值,雖然對於外在的批評觀點虛實如何,無法由此書稍窺究竟,但是現在「沃爾瑪效應」這本書可以補其不足。作者從許多的觀點切入(除了Wal-Mart的「現階段」內部觀點之外),讓讀者稍能了解,Wal-Mart除了拉低整體業界的銷售定價、為消費者省了不少錢以外,到底還為這個社會留下了什麼樣的影響?而這些影響是好、是壞?

作者並不是以那種一味Anti-Wal-Mart的觀點來找尋資料、從事訪談,而是相當客觀地,從Wal-Mart的退休人員、供應商、競爭者、國外製造商、研究學者等人的說法、報導、研究結果等,一步一步地將Wal-Mart所形成的影響,或可說多年來逐步營造的一種「現象」,呈現在讀者眼前。

儘管有所批判,但是作者提出的是一種「預先防止可能惡果」的觀點,他所批判的,與其說是Wal-Mart,不如說是從上個世紀末期便已萌芽、在這個世紀我們必須實際面對的、企業大者恆大所將造成的影響,而這種影響,相對於上個世紀的托拉斯,在出發點、過程,與可能造成的結果上,又有那麼一些明顯的不同。

或許身處局外(雖然就消費者與公民身分來說算是局內人),作者只能匯整資料而提出他的觀點與問題,這是有所不足之處,但是已是不簡單的成就;市面上充斥著探討Wal-Mart的經營,而多流於歌功頌德的作品,那些只能稱作雞肋型哄哄小孩、讓人昏昏欲睡的糖果,而這本書所提供的,則可算是一種微刺激型的清醒劑。
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