商務英文E-mail

Part 1 E-mail大綱 012
一、 Heading信頭 022
二、 Salutation稱謂 028
三、 Body of letter正文 036
四、 Terms of respect敬辭 042
五、 Signature簽署 056
六、 Postscript附註說明 066

Part 2簡潔的書寫訣竅 082
一、主題明確 083
二、段落分明 098
三、條列說明 114
四、簡潔的陳述 126
五、簡單的用語 138

Part 3加強溝通的效率 142
一、主旨 143
二、提供發信者的聯絡電話 155
三、刪除不必要的訊息 165
四、同時cc給副本收件者 170
五、多此一舉的書寫格式 180