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商業與重要場合的大加分說話術:講得精采又迷人!從面試、提案到關鍵談話的致勝口才公式

商業與重要場合的大加分說話術:講得精采又迷人!從面試、提案到關鍵談話的致勝口才公式

The Exceptional Presenter:A proven formula to open up! and own the room

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內容簡介

  你對重要的說話及溝通場合沒有信心嗎?
  本書將協助你從此倍增「公開&正式說話」的說服力與專業風采。
  [華爾街日報.紐約時報商業暢銷書]

  當你在面試/工作/溝通/各種致詞/重要簡報/意見會議時:
  ─是不是常說或聽到太多的「嗯」、「啊」、「對啊」、「那個」?
  ─讓你說90分鐘,卻表現得像只準備了10分鐘?
  ─面對聽眾好緊張,手腳亂擺好尷尬?

  根據研究統計,不論你說的多有趣,一般人一次的專注力只有15 ~ 30秒,甚至,絕大多數人在幾分鐘內就會忘了你說話內容的95%!《華爾街日報》有份長期研究也指出,企業在招募MBA新生時,除了專業技能外,最看重的人格特質是「是否有良好的溝通能力」。更能有效傳達訊息及與他人溝通的面試者,往往也在優先錄取的清單上。

  不論你是要面對重要客戶,打算要說服改變的一群聽眾,還是面試主管或公司團隊成員,你的「簡說/演說能力」往往默默決定了你或你事業的成敗。

  如果你在意這項能力。請務必參考本書要介紹你使用的這套好記、好學的OPEN UP!技巧:
  組織(Organized):準備好你要說的故事,讓你的說話不再漫無目標。
  熱情 ( Passionate):從肢體到聲音都有熱情,大家才會對你這個人及說話主題有興趣。
  魅力(Engaging):把大家拉入你營造的氛圍當中。
  自然(Natural):不做作、製造對話感。
  了解(Understand):要知道是什麼人在聽你說。
  練習(Practice):練習再練習,直到「技巧」變成你的「習慣」。

  請相信:「說的好」不需要天分,只需要努力練習。說的精采不能保證你每次都是贏家,但卻永遠讓你在人生重要場合「大加分」!

  同時,這本書會以包括故事、範例、練習、績效追蹤與觀察其他好口才名人演說的方式,幫助你在進行「關鍵說話」時,能充分準備又隨機應變。讓你的傳達對象記住你要說的核心信息,留住你的重點。本書作者也是從華府到世界各地企業的演說顧問與口語溝通權威顧問,幫助過許多名人、政治領袖建立更好的口說技巧。

作者簡介

提摩西.考格爾 Timothy J. Koegel

  考格爾是美國知名的演說與溝通顧問,他的客戶包括有德勤、哈佛商學院、葛蘭素史克藥廠、思科系統,以及其他許多《財星》500大企業的公司。

  他的公司「考格爾集團」總部設在華盛頓,業務也包括全球名流、商業領導者、傑出運動員、政治人物、知名教練及企業訓練講師至各機構演講的經紀業務。考格爾也是「演說溝通學會」(Presentation Academy)的創辦人。

譯者簡介

鄒欣元

  東吳大學法律系畢業,譯作有《這樣過活,焦慮自然消失!》。

  電子郵件信箱是:ginger00923@yahoo.com.tw

 

目錄

作者的話─一本助你說得更好的良師

1 不同凡響的說話專家
什麼是演說成功的條件?
好口才的「OPEN UP!」原理
屬於你的舞台

2 成為會說話的人,並不難
不要低估自己的潛能
不要低估「說話力」
不要低估演講技巧的使用次數
好口才一定會為你贏得的事
你永遠有進步的可能

3 這樣說,會贏得人心,還是失敗收場?
究竟你的說話輸在哪?
「泛泛而談」的代價是?

4 好口才的OPEN UP!原理[1]
條理分明,組織好你的故事
他剛才說了什麼?
好演說的五個組成要素
怎麼「告訴他們你要告訴他們的」
組織一個跟「現實生活」有關的故事
要怎麼樣才能「告訴他們」
怎麼告訴他們「你剛才已經告訴他們的事」
以目的來收尾
引人注目的開場白
如果你看起來不那麼條理分明,就顯現不出準備好的樣子
60/20規則

5 好口才的OPEN UP!原理[2]
熱情洋溢的肢體與聲音
非口語傳播的力量
最常見的錯誤:暴龍姿勢
其它不當的說話姿勢和傳達的訊息
說話專家的非語言溝通:你該怎麼坐?
雙臂上舉成直角
站在講台後面演講
秘訣課:用麥克風公開說話時……
看起來煩躁不安的雙手……
說話專家的非語言溝通:讓你看起來放鬆、有信心和專業的五個姿勢小技巧
練習鞏固「最佳的演講姿勢」
五種有效的手勢
視覺輔助工具
聲音的魔力
消滅你的廢話
更精簡直接

6 好口才的OPEN UP!原理[3]
幽默┼眼神=魅力十足的說話者
讓你魅力十足的11條金律

7好口才的OPEN UP!原理[4]
態度自然不做作

8 好口才的OPEN UP!原理[5]
了解你的聽眾
詳細了解聽眾的祕訣
事先就能問的聽眾ABC

9 好口才的OPEN UP!原理[6]
想說得更好,唯有多練習
「演說技巧改善」研討會上的作業

10 成功的QA時間
QA的小撇步及技巧
問答時間的有效技巧備忘錄
花點時間來想想答案
團隊問答時間訣竅(如果講者不只一人)
卓越的問答時間大師:湯尼布萊爾

11 如何準備:緊張其實能讓你更進步!
你並非與眾不同:大部份人都很緊張
演說的心理遊戲
快速控制恐懼的技巧

12 「怎麼介紹」不是小事
如果你是被引見的講者
如果是你引見某人

13 當個說話專家,就別泛泛而談

結語
謝辭
附錄:改善演說的練習表格

 

作者的話

一本助你說得更好的良師

  你在每個重要場合及面對任何一位觀眾時,用來表現自己和傳達訊息的技術與技巧,這本書中你都可以得找到。

  你可以在華盛頓飛往達拉斯的途中,也可以在跑步機上看這本書,或是睡前讀一點。這不是一本教科書,它讀起來像是場表演,書中包含有故事、範例、表單、練習、績效追蹤、重點提示及練習。

  「表現超乎觀眾期盼」是所有好口才說話專家的特徵。所以在重要說話前,你可以將本書視為你的教練或良師益友,以鼓舞自己能隨機應變。

  這本書的呈現方式簡明扼要,只談最核心的事,能使你能快速參考並找出重點、截長補短,增進自己的演說技巧,你也可以用它來證明自己的觀察及溝通經驗。

  希望本書能成為你個人的重要演說工具並且隨身攜帶,它將陪伴你變得更突出不凡。

 

詳細資料

  • ISBN:9789866316364
  • 叢書系列:In-action!
  • 規格:平裝 / 280頁 / 15 x 21 x 1.4 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

第一章 不同凡響的說話專家
想當個說話專家不是件簡單的事。有好多事要想、要記。先說這件事,再提那件事。發表己意,暢所欲言。看著台下的觀眾,也千萬不能表現得坐立不安,否則全場觀眾會覺得你很奇怪。要是你心裡一直想著:「我說的內容有連貫嗎?說得清楚嗎?有沒有人在打瞌睡?那個人是不是整場都在為我的表現禱告?」那鐵定會坐立不安!

但是不用擔心,你心裡的不安有好多「專家」在這兒為你解答。如果用搜索引擎在網際網路上搜尋「公開講話」(public speaking),會跳出超過八千萬筆的資料,資料多到眼花撩亂。但看過一會兒後,你會發現這些資料看起來千篇一律,而且用處不大。

本書讓你學到的這套公開演說公式,則能讓那些演講、簡報中的困惑及悲慘從此消失無蹤。因為我們會將演講技巧分解成一連串的公式。之後你能有計劃、有步驟地學會掌控每項技巧的方法。

每次只要談到演講技巧,總有些人會嚷著說:「那是與生俱來的天分,有就有,沒有就是沒有!」但根據我二十年的演說教練經驗,我打從心底不同意這句話,因為我和許多公開說話效果明顯改善的人共事過,事實證明演講技巧和天分無關。

所以,是不是人人都能成為說話專家呢?對那些想改善演講技巧的人而言,我的答案是肯定的。書中有一套引導演講進步的公式,此外還能激發你學習演講技巧的意願。透過三種方式,能讓這目標既直接又容易實現:

提供一套已被證實絕對有效的公式,讓你能夠和每位觀眾在特殊階段或任何地點都能溝通。
我將分享一種方法,只要透過練習,就能讓你即使身處壓力下也不會失敗。
將自己已改進的部分記錄下來,並持續進步。

好,讓我們先試著在辭典中找本書原文版書名裡的這個字「特殊的、出類拔萃的」(exceptional)。它的同義字有:優秀的(superior)、傑出的(outstanding)、出色的(excellent)、特別的(extraordinary)和精彩的(wonderful)。它的反義字有:一般的(average)、平凡的(ordinary)、普通的(run-of-the-mill)、司空見慣的(commonplace)及世俗的(mundane)。

不過要注意的是,它的同義字不包括:完美的(perfect)、毫無瑕疵的(flawless)、毫無污點的(unblemished)或正確無誤的(error-free)。

想想看,你最近有沒有機會公開說話?又有幾場會被你形容成優秀的、傑出的、出色的、特別的或精彩的一次發表?又有幾場演講會被你形容成一般的、平凡的、普通的、司空見慣的?你有沒有想過,聽眾會用什麼形容詞來描述你的講話?

每個人的演講風格、讓人感覺到舒適自在的程度、以及專門知識都不盡相同。每位演說者和每場演講都是獨一無二的。《商業與重要場合的大加分說話術》這本書並不是在幫你打草稿,而是要補充和提高你既有的風格,幫你在改善演說技巧後,能得到一連串的利益。

這些利益會影響你生活的各個層面。演講技巧的層次會影響收入及事業,也會影響你的人際關係、你的領導及勸說別人的能力,進而影響到你所找的工作、所建立的名聲。

想成為說話專家並不是什麼難事。事實上,它也不是件苦差事。它反而是一趟你會覺得很享受、很有能量且很值得的旅程。

什麼是演講成功的條件?
現在,請你寫下兩位說話專家的名字。可以從歷史上或現在的名人、運動家、政治人物、商業或宗教領袖當中選。再想想是怎樣的特性讓他們與眾不同?然後寫出每個人的四項特性或特點。

說話專家#1:
特性: 1. 2. 3. 4.


說話專家#2:
特性: 1. 2. 3. 4.

過去二十年中,超過一萬名的研討會參與者填過這個表格,就是想知道使人脫穎而出成為說話專家的條件是什麼。結果,也讓我發展出一套將普通說話者變身為成功說話專家的公式。接下來就是要告訴你,要如何利用一套「OPEN UP!」原理,讓你在說話時占據舞台。

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