• 每日一句
  • 今日66折
  • 天天BUY

學會談判:從兩敗到雙贏的溝通模式(暢銷回饋版)

  • 定價:280
  • 優惠價:9252
  • 本商品單次購買10本85折238
  • 運送方式:
  • 臺灣與離島
  • 海外
  • 可配送點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 可取貨點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
載入中...
 

內容簡介

  劉必榮教授以往在飛碟電台「UFO大世界」分析國際現勢,很多人都被他流暢的口才與淵博的知識所吸引,但他的另一個專長「談判學」,也是聞名兩岸。

  本書融合作者學術專業與多年的教育訓練資歷,透過四個單元,從「殺價」、「說『不』」、「談判」到「雙贏」,全書分18章,每一章都有生動淺顯的故事與範例,把談判技巧內化在生活中無所不在的談判裡。

  談判不只是外交官與商人才必須學,其實我們日常生活都在用它。殺價時怎樣看懂老闆的臉色決定進退、怎樣破解商人的推銷話術、怎樣拒絕討厭的追求者、怎樣拒絕有借無還的請求幫忙或借錢,這些都需要談判技巧。

  談判的時機、地點、鎖定對手、界定議題、自己有什麼、對方要什麼、提前還是延後敏感議題、怎樣使用籌碼、預留或砍斷對手退路、怎樣破局、怎樣收手,所有談判時與談判前後應注意的大小事項,都在本書的故事裡,有深入淺出的介紹。

本書特色

  *用生活中常見的殺價、借錢、約會搭訕、教訓小孩等實例,介紹談判的注意事項。
  *用最簡單淺顯的文字、最生動的故事,讓你在最短的時間裡、循序漸進,不知不覺就成為談判高手。
  *讀了這本「學會談判」,再去讀其他關於談判的書,才會發現談判的樂趣與秘訣。
  *作者為兩岸華人談判學名師,本書內容對公司團體內訓、個人進修,都是最好的教材。

  談判大師劉必榮的談判代表作,附有聲書「談判快餐」CD。
 

作者介紹

作者簡介

劉必榮     

  談判權威,現任東吳大學政治學系教授。

  1957年生於台北,政治大學外交系學士、美國約翰霍普金斯大學國際政治碩士、維吉尼亞大學國際關係博士。曾任中國時報總主筆、行政院顧問及公視「全球現場」主播與「年代看世界」主持人。現任「大愛寰宇新聞」國際新聞評論、「飛碟大世界」主講人。除擔任教職外,還兼任台北談判研究發展協會理事長、和風談判學院主持人。

  專研國際政治、談判理論及孫子兵法,常往來兩岸三地及星馬地區演講與授課。指導學員如何運用中國傳統談判智慧,掌握談判技巧,並介紹最新的西方談判觀念。他思路清晰、說理犀利,擅長從生活案例與歷史故事中發現談判哲理,娓娓道來,讓人如沐春風,充分領略「談笑用兵」的藝術。
 
  著作包括《談判,無所不在》《三頂帽子哲學》《談判》《談判Q&A》《談判聖經》《生活談判》《談判孫子兵法》《雄辯天下》《劉必榮談談判藝術》《家庭溝通》,以及有聲書《超級談判營》。另有一本國際關係著作《深層思考與思考深層》。現職:台北市立蘭雅國中生物科暨資優班教師
 

目錄

前言

PART 1:殺價 ─ 充滿樂趣的談判
1.我殺、我殺、我殺殺殺
2.你聰明、我傻瓜,只能有一個笨蛋
3.會殺的不算談判,會收的才是談判
4.抓原則、想例外,談判永遠有例外  

PART 2:說「不」 ─ 其實一點也不難
5.有勇又有謀,說「不」很自然
6.「不」就是「不」,說「不」就是「不」
7.破得好,破得妙,談判反而有轉機
8.談判要學,早學勝過晚學
9.難的不是說「不」,而是要怎麼說「不」

PART 3:談判 ─ 解決僵局的遊戲
10.準備?不準備?踏出談判的第一步!
11.你有什麼?對方又要什麼?
12.強者不恆強,弱者也不恆弱
13.你不是被攻擊者,你是分析者

PART 4:雙贏 ─ 談判的最高境界
14.該推還是該擋?該軟還是該硬?
15.一個大要求,包含幾個小要求
16.天時、地利、人和,都是談判的要件
17.開會開到死,吵架變習慣
18.每次談判,都是一次學習
 

自序
 
  你也會是談判高手
 
  如何成為談判高手?有沒有血統或天賦異稟這回事?

  很多人對我說:「你花了二十幾年研究談判,一定是談判高手!」

  其時我也很怕人家叫我「談判高手」,通常遇到這種恭維,我都回答他們:「不是!我自己買東西從來不談判的!」

  但我還會加一句:「當然,如果談判技巧內化了,不小心發出來的不算!」聽者大笑。
 
  其實談判是有高手的。要成為談判高手,你必須要不怕談判。很多人怕談判,認為談判傷感情,能讓就讓,吃虧就是佔便宜,不死人的事沒關係。

  但如果這只是你自己的事,也許有道理;但當你代表國家或公司出去談判時,你能抱著這種心態嗎?

  人家打你代表國家的右臉,你連左臉也讓人家打嗎?不可能。或者你代表公司時,你還能清高地說「吃虧就是佔便宜」嗎?除非你打算丟掉飯碗。
 
  其實談判不是耍詐,談判是用和平的手段解決雙方利益的衝突,如此而已!只要有人,就不可能沒有衝突,就要想辦法化解。

  有人怕學談判學得伶牙俐齒,其實那是談判沒學好。如果真的變得伶牙俐齒,表示你喜歡賣弄,當你忙著賣弄時,你怎麼聽人家講話?

  你一個勁兒在那兒高談闊論,人家話還沒講完就被你打斷或駁倒,氣得他當場一拳揮過來,這就不是一個好的談判模式了。
  
  談判學得好的人,應該是大智若愚,因為重點是要解決問題。

  反之,講話結結巴巴的人,能不能談判呢?

  講話結巴和能不能談判,其實並沒有絕對關聯。結巴的缺點是不能把意見表達順暢,但講話結巴的人反而能成為很好的聽眾,留心聽就不容易錯估對方所說的,而且結巴者不會搶話,在談判時會表現得有些拙,而拙是一種美感。

  如果表現得太神,心機太重,或大有謀略,往往不自覺地會引起人的防衛心,反而第一個倒斃在談判場上。

  再者,如果人家有求於你,你講話再結巴,他也得聽你講完,因為談判講的是power。在談判中你有沒有大舌頭不重要,重要的是你有沒有談判的思維,人家為什麼來和你談判?你手中掌握有什麼籌碼?
 
  所以,想成為談判高手?人人都有機會!那麼,如何學習談判?第一是透過上課;第二是多看實例;第三當然是多加演練。

  談判學是術科,不是文科,看久了你總得實際下場操作,不練如何成為談判高手?刀磨久了,不快也光。
 
  最後,如果真有興趣,不妨組成讀書小組,多讀、多想以便訓練談判思維。這本書就是用最簡淺的方法,方便訓練你的談判技巧,讓你相信:你也會是談判高手。
 

詳細資料

  • ISBN:9789576637452
  • 叢書系列:企業管理
  • 規格:平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

最近瀏覽商品

 

相關活動

  • 職場女性的困境有解!堅強與友善是能夠並存的--柔韌:善良非軟弱,堅強非霸道,成為職場中溫柔且堅定的存在
 

購物說明

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則 

  • 2019寶瓶文化全書系展,單書79折,任選2本75折
  • 2019柿子文化全書系展,7折起

訂閱電子報

想獲得最新商品資訊,請訂閱免費電子報