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做事先得學做人!職場生存必備學

做事先得學做人!職場生存必備學

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內容簡介

  江湖在走,態度要有!
  我們不為五斗米折腰,但可以優雅下腰

  俗話說,人在江湖,身不由己;身在職場江湖,即使只是單純的想把事情做好,不參與是非,每天開開心心上班,全身而退下班,但你總是──

  常常被交辦不合理的工作,或面對主管無理的要求,到底該虛心接旨還是勇敢抗命?

  一不小心就被豬隊友拖下水,或莫名揹了黑鍋,但一切只能深呼吸、當作是修練?

  客戶老愛晚上或假日傳訊息,不讀也不是,已讀不回也不是,到底上班族可不可以擁有下班後的自由?

  做事真的不難,做人才是真的難!織田紀香以過來人的經驗告訴你,面對工作上的「不爽」,不會只有默默忍受這個方法,再怎麼為了五斗米、也不能折腰,而是練習優雅下腰的智慧。

  就算一身好技藝,也不得不搞定職場人際關係!奧妙無比的職場人際學,絕不是逆來順受或默默承受,而是學會四兩撥千金,保護自己,漂亮地反擊,借力使力化解惡勢力,成功升級!

  唯有搞懂職場暗黑學,才能找到翻身之道。

  【倖存者語錄】
  辦公室就是江湖,江湖上沒有人不挨刀,但即使會挨刀,也不能挨自己人的刀!
  。。

  願意做別人不做的事、處理別人不管的問題,你才能成為主管心中想要的人
  。。

  聰明工作是要做對的事情,而不是在事後才想辦法把事情做對
  。。

  他可以修養不好,但你可以境界更高!
  。。

  報復企圖攻擊你的人,最好的方式就是表現出最友善、最無私也最無害的一面
  。。

  有時人們想要的不是真相,而是一個能讓自己覺得舒服的說法,哪怕這說法根本就是假的
  。。

  職場中,沒有人會完全不說錯話;差別只在於說錯話的人,有沒有本事修正。
  。。
 
 

作者介紹

作者簡介

織田紀香


  連續創業家、廣播節目主持人、知名部落客,屢獲各大媒體專訪,並於許多知名媒體撰寫專欄,分享自身對於行銷、市場、社群經營等,專業領域的觀察及實戰經驗,多次受邀至TEDx與北中南大型企業演講,開班授課。

  職場經驗20年,國立臺灣科技大學EMBA管理研究所畢業,曾擔任過KKBOX副總經理、關鍵數位行銷總顧問、久大資訊總經理特助……,現在自己成立諾利嘉股份有限公司。從基層、領著低薪的上班族開始,創業第四次,過程中滿是各種血淚,一步一腳印,累積職場經驗,努力實踐人生。
 
 

目錄

序 
 
CHAPTER  1
職場如戰場,
工作想要如魚得水,
就要先贏得主管的心
第一關就是團體面試,可麼讓主管們印象深刻? 
菜鳥就好欺負,難道真的必須一天到晚幫忙訂便當? 
幫你倒茶又採買,我是公司員工不是你的私人助理喔 
說話小心翼翼怕出錯,反而被誤會成辦事不利 
事情都已經完成了,卻不敢比主管早離開公司怎麼辦? 
被交辦不合理的工作,到底要虛心接受還是勇敢拒絕? 
主管太情緒化了,沒惹到他卻還是掃到颱風尾
我只想做好份內工作,卻得處理部門主管間的不和睦? 
注重禮貌卻又擔心會被講閒話,過節該不該送禮給主管? 
主管總是板著一張臉,難道我又做錯了什麼? 
 
CHAPTER  2
勾心又鬥角,
想立於不敗之地,
就得和同事結下善綠
資深同事常把工作丟給我,要怎麼閃才漂亮? 
被同事算計扯後腿,如何反擊讓對方自食惡果? 
看不慣別人講八卦,但是不加入會不會被排擠? 
同事自我感覺良好,其實根本什麼都做不好 
下班了累只想回家,同事們卻一天到晚約唱歌? 
討厭又煩人的請託,怎麼拒絕才不會被當耍大牌? 
部門整體業績差,怎麼可以算在我一個人頭上? 
不是刻意搶功勞,但事情真的都是我在做!
被主管刻意比較,我該如何維繫夥伴間的關係? 
突然調到完全陌生的部門,首先可以怎麼破冰? 
 
CHAPTER  3
人脈就是錢脈,
想讓客戶對你信任又肯定,
先從聆聽和包裝自己開始
公司內部的流程和規定如此,該如何請客戶諒解? 
對方將合約改了又改,應該以幾次為限維持立場? 
老愛下班、休假時聯絡,我可不可以上班時間再回信? 
客戶口出惡言羞辱,難道真的有錢的就是大爺嗎? 
穿得隆重被說誇張,穿得簡單又被嫌棄沒禮貌? 
提案總是做不好,應該如何打中客戶真正的需求? 
客戶只想拗降價,我該站在公司還是客戶的立場? 
說話總是會出錯,我該怎麼學習得體的應對進退?
 
 

自序

  「簡單的事你都不會做?沒腦袋?還是生來就笨?」職場之中,聽到令人沮喪的指責,說不會被打擊是騙人的。尤其對剛踏入社會,不熟悉職場文化的人而言,一度懷疑起自己,甚至對工作產生抗拒感。那是一種徹底將自己擊潰的無力,彷彿耗費再多心力都做不到位。

  因此轉個念,將心思聚焦在做事,可又不熟職場生態或辦公室文化,導致想把事情做好,卻越做越差,落得裡外不是人。直到經歷反覆同樣挫折之後,才慢慢理解「做事之前,先學好做人」的重要性,可那些走過的冤枉路,一點也不少。

  其實,不需正面衝突,運用些小技巧,藉由智慧逆轉在職場之中所遭遇的劣勢,化危機為轉機,自然可以關關難過,關關過。

 
 

詳細資料

  • ISBN:9789571378534
  • 叢書系列:玩藝
  • 規格:平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 x 1.2 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

被交辦不合理的工作,到底要虛心接受還是勇敢拒絕?
 
※新鮮人狀況劇
 
職場裡充斥各種光怪陸離的現象,像是主管或老闆不合理的要求,對新鮮人來說,到底該做還是不做,總成了討論熱度最高的話題。是不是因為自己比較資淺、比較沒有經驗,因此得內建「逆來順受」的技能,縱使要求再不合理,都得想辦法接下來,只因為自己沒有說不的權力?還是說可以鼓起勇氣動之以情,說之以理?說是這樣說,真的敢拒絕不合理要求的人還是少數,通常會摸摸鼻子先做再說,等事後再來抱怨。
 
遇到這種狀況,到底要怎麼看待?主管、老闆到底是在折磨你,還是給你磨練的機會?這些會不會都是他們刻意用甜美外衣包裝好的毒藥,試圖令新鮮人在沒有辦法也沒有本錢說「不」的狀況下,逼迫他們吞下這顆毒藥?說實話,這狀況見仁見智,每個人動機不同,有時不合理的要求,往往只是沒人願意做,主管看你比較好呼喚,直覺找你去做。不用特別猜測主管立意為何,雖然不能否認有些主管做事習慣不好,甚至會刻意安排一些、讓人覺得奇怪的不合理指派,但是否應該接受,就成了大哉問。
 
偶爾會聽到主管或老闆交付工作時特別加重語氣強調:「這份工作很重要喔!對你未來升遷大有幫助,接下來好好做,機會肯定在前面等你,你是公司重要的一份子,有你來做這件事情,即使看起來很難,或者不是那麼適當、適切,但你要是願意做並且能做好的話,未來發展指日可待。」聽到這種迷湯,好像真有那麼回事,可心裡卻很明白,這並非他們的真心真意。
 
如果拒絕該份工作,等於把機會推開;但如果接下超出自己能力範圍的工作,又可能搞砸,擔心從此在公司被貼上負面標籤,導致所有人都對自己抱有不好的印象。做也不是,不做也不是,著實令人感到煩惱。走在選擇兩難的十字路口,沒有足夠的智慧與經驗去面對,沒做好可能把工作丟了,做對了也頂多被人說運氣不錯而已,好像怎麼看都不是最有利的狀況。

會員評鑑

5
1人評分
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1則書評
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立即評分
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5.0
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2019/08/10
  「做事得先學會做人-職場生存必備學」一書剛出版時,自己一直在猶豫是否要購買?職場多年,見過大風大浪的人,有必要再翻看這等寫給新人的書嗎?

  時間一天天過去,某天因為工作上的些許不如意,一整天的情緒都陷入低潮,下班的路上想到滿腹的委屈,不禁悲從中來。忽地,腦海裡閃過紀香的新書,於是毫不遲疑地回家立馬上網購買。

  職場裡有句話叫做:「隔行如隔山」,雖然和紀香的職業有很大的差別,但職場裡求生存的法則卻大同小異。拜讀此書讓我回顧過往,字字句句都像是訴說身邊人的故事,每個環節都很貼切,甚至就像發生在自己身上一樣。

  曾經在貿易公司任職會計多年,身為老鳥對內對外總是行動自如。BOSS長年在大陸打拼,台灣幾隻小貓靠通訊軟體和電話聯繫,天高皇帝遠之際,同事間各自做自己的事,只要工作如期完成,沒人會去管你的心是否真的在公司?

  後來公司經營每下愈況,又正逢BOSS身子出狀況(罹癌),獨子無心接手,公司只好宣布結束營業,全員工皆資遣。當時,自己已考上記帳士證照,一心想自行創業,因緣際會到某家事務所實習。打著天真的如意算盤:「再苦再來熬個一年有經驗了,就可以如願創業」。孰料,進事務所才是惡夢的開始。同事霸凌問題層出不窮,新人不懂得自求多福,甚至還遭抹黑,不到三個月我就宣告走人。

而後,又到一家貿易公司應徵主辦會計,兩位助理原本與我和睦相處,想不到過了一個月後,助理居然越級告狀,主管也不疑有他,相信他們的說詞。當我知道時還與主管在會議室因此事閉門大吵,結果當然是憤氣離去,事後主管發現原來是誤會我了,也求再我回去上班。但當時已在資訊公司擔任要職,所以沒有答應。聽說,主管後來也無法控管公司,最後自己也捲舖蓋走人。主管曾說:她最大的遺憾就是誤人(對我)而為求證,但事已至此,說再多也無用。

新創的資訊公司規模雖小,但許多制度沒有建立,身為公司經理一職,對上對下總是很難有共識,當時為了求好心切,不僅費心費力,還為此和老闆多次爭執。好不容易公司有些許進展,卻也帶來許多的不諒解,甚至遭空降部隊逼退,離去時,我是抱著不甘心的心情離開。那時候也和紀香一樣剛好有機會重回學校,二年的EMBA改變自己許多的看法與想法,這期間又任聘一家中小型企業擔任稽核一職。

  工作多年,要說識人的經驗絕對不會少,但以目前的工作來說,對內對外絕對是最複雜的一個。紀香書上所寫的狀況,在此幾乎都天天在上演。每每遇到工作瓶頸,總是一再告訴自己,為了五斗米折腰值得嗎?人生走到這年紀要再求職只怕不是你挑人,而是人挑你,打掉從練或許才是上上策。於是將自己當作新人,凡是虛心求教,不懂之處再學習紀香的經驗而將之發揚光大,如此這般,發現居然可以有些功效。

要說這書是寫給新人看的智慧書,我則認為它是寫給365行裡的每個人看的書,想要在職場求生存,職場新態度是很重要的一門功課,如何該適時的表現?又該於何時噤聲?一如紀香所言:「其實,不需正面衝突,運用些小技巧,藉由智慧逆轉在職場之中所遭遇的劣勢,化危機為轉機,自然可以關關難過,關關過」。仔細研讀此書,必然會有所收穫!這是一本值得推薦的好書!
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