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防不勝防的卑鄙大人:與惡零距離,暗箭傷人才是本性!精神科名醫教你打敗暗黑人性,跨越職場與人生中的種種難關

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內容簡介

  人類最大的能量竟然是「負能量」!
  認定「人性本善」倒是讓自己成了倒楣鬼!
  讀心理勵志書,不小心讀到正向心理學信徒的著作,有時會讓你被補刀!
  不要讓被討厭、中傷、踐踏、霸凌、情緒勒索、憂鬱…找上你
  黃偉俐醫師教你如何打敗暗黑人性,順利通過職場與人生各階段的種種關卡!


  《權威推薦》
  華人心理治療研究發展基金會  王浩威執行長
  台大醫院精神醫學部  黃宗正主任醫師
  知名主持人  陳斐娟
  三軍總醫院精神醫學部  葉啟斌主任醫師

  你的痛苦與失敗來自於對人性的錯誤假設,不幸的是美國心理學界當紅的「正向心態」又在背後砍了你一刀。

  你父母一定教過你「善有善報」、「人性本善」,儘管聽過厚黑學,但是你心中還是認為來自父母的傳統教訓比較對。一旦進入社會,你開始有些懷疑,不過內心深處還是相信這是好人的世界。但是你錯了,這也許是你的原罪,一個錯誤的假設,讓你因為看不清社會的真實面,而無法有效的對應。

  本書作者是美國俄亥俄大學心理學博士候選人,台大醫學院畢業的精神科醫師。他長久執業的結果,發現大約只有20%的人,不論在任何場合都遵守道德的規範;60%的人往往是騎牆派,除了可以出賣是非,忌妒心態更時常作崇。至於其他20%不是「反社會人格」,就是「自戀人格」,傷害你根本不會有一絲難過。

  你可能不敢相信!認為老祖宗的人性本善「應該」不是說假的吧?!其實在物競天擇的情況下,鼓勵一個物種產生一些不擇手段的個體。例如,兩隻獅子爭一隻死鹿,如果所有的獅子都不擇手段,直接以暴力比高低,那麼死傷難免,不利這個物種繁衍。如果全都只是咆哮不前,只等對方退讓,那誰吃肉呢?於是一定要有一部分的獅子很樂於訴諸暴力,而多數的獅子遇到搞暴力的會退讓,通常的情況是肉很快被吃了,實際的衝突並不常發生,沒有兩敗俱傷的場面。

  看出來了吧!生物進化的機制,會產生一定數量的壞蛋。學術界研究過,各物種都有20%的「壞蛋」(為了利益不惜搞暴力)。對應到20%的「道德低能人類」,其實不奇怪吧!

  明明世上存在一堆惡人、善妒的,但又得抱持著性善論,不是很淒慘嗎?這時正向心理學又登場了,讓世人慘上加慘。正向心理學在美國心理學界有很強大的力量,它有一定的歷史文化背景。姑且不論其成因如何,它強調運用正面思考——「想得開」、「天無絕人之路」、「堅持下去就會逢凶化吉」,去抑制對壞情緒(挫折、悲傷)的感受能力;甚至還有書鼓勵運用宇宙的正能量,堅持信念一定會成功。許多心情低落的人們,會去書市找一些相關的書來讀,因為正向心理學的勢力龐大,因此很多書的作者都是正向心理學的信徒。如有些業務人員就經常會被鼓勵去上一些正能量的課程,這些課程往往有一時打氣的效果,覺得有老師加持,以為學到新的知識,但效果能持續多久???

  你要知道情緒不只是你主觀的感受,情緒的狀況跟腦內神經傳遞物質的濃度有關。當你不斷被人打擊,會使多巴胺、正腎上腺素或血清素降低,久而久之,最後就會導致腦袋關掉正迴路系統(簡稱BDNF,腦內自生滋養物質),變成憂鬱症。

  人腦的活動和腦部的化學物質運作機轉有關,不是你想要樂觀就能樂觀,你想要看開就能看開。無論是對性善論的無比堅持、或是讀了大量教導你正向思考的書,都無法使你腦中的化學物質違反物理定律,用你想的方法運作。

  如世間真的那麼「險惡」,那大家真的要縮頭過日子?其實如果你抺去錯誤的假設,就可以用有效的方法來對應生活中的挑戰。例如你公司的業務部主管很自戀,你不採用他的意見,他就不賣你部門的商品。該怎麼辦?傳統的意見是,人心是肉做的,和他打好關係,問題就解決了,於是忍耐向他示好,然後受不了時就離職?

  但是,心理學者其實做過很多的研究,告訴你如何識別及對付自戀者(約佔10%)!忍耐幫不了你,最重要的是堅守「主權」。公司的規定是怎樣,就怎樣辦,一步也不退讓。這樣你就不會被人騎到頭上,就不會心裡悶到不行。

  作者在本書中透過研讀大量學術論文,告訴你如何識別以及對付職場中的危險人物,從自戀者到反社會人格。乃至於你忌人、人妒你的情況,作者也結合多年的臨床經驗,提出解決的方法。

專家推薦

  (依姓氏筆劃排列)

  王浩威
  現任精神科醫師,華人心理治療研究發展基金會執行長,心靈工坊文化公司發行人。
 
  陳斐娟

  曾任台視主持人、年代新聞台主持人、三立新聞台政論節目《54新觀點》主持人。現任東風衛視、JET綜合台《大尋寶家》主持人、2019年5月27日回鍋東森財經新聞台擔任《這!不是新聞》主持人 。

  黄宗正
  台大醫院精神醫學部主任 ,台大醫學院醫學系副教授,台灣大學神經生物與認知科學研究中心副主任,台灣老年精神醫學會理事長

  葉啟斌
  三軍總醫院精神醫學部部主任、三軍總醫院基隆分院院長、台灣精神醫學會理事、台灣兒童暨青少年精神醫學會理事、台灣青少年醫學暨保健學會理事、台灣心智健康協會理事長

本書特色

  ◆你知道人們在情緒低潮的時候,判斷最準確?

  為什麼人類要有憂鬱的情緒?天天快快樂樂,遇到打擊也能樂觀向前不是很好嗎?但是由進化論的觀點,每一種情緒都有其存在的意義。例如,你在辦公室被人暗算,心情低落,在這個時候,你反而容易看出事情的真相,避免了「過度自信偏誤」。真的,心理學的研究發現,人們在心情好時,往往判斷力很差。

  又為什麼許多人無法擺脫負面情緒的糾纏?很簡單,如果你在古代看到老虎還不緊張;如果你在現代知道公司要裁員,還沒有反應,那麼丟了生命、沒有飯吃的就是你。而和朋友相處、享受大餐,你容不容易「嗨」其實沒有那麼的重要。也就是說負面情緒提示人類生存、戰鬪、競爭、放棄等與生死有關的大事,如果有人老是叫人看開一點,他其實對人類的演化很無知。

   這些無知的人常提起「情緒管理」,不過如果每一種情緒都是為了協助人類生存而演化出來的,那麼與其「管理」,不如了解它,學會與之共存不是更明智。

  ◆以結合心理與生理,讓你知道你的「心」如何運作
  目前心理學的主流則認為有八個基本情緒,是四個情緒光譜的兩極,分別是:與「歡樂」相反的「悲傷」,與「憤怒」相反的「恐懼」,與「信任」相反的「不信任」,與「期待」相反的「驚喜」。作者指出,八種基本情緒和神經傳遞物質的濃度高低也有關係:

  1.憤怒是低血清素、高多巴胺、高正腎上腺素綜合作用產生的;
  2.興奮、感興趣的時候,這三種神經傳遞物質濃度都會提高;
  3.悲傷的時候這三種傳遞物質濃度都比較低。

  本書用全面的角度,讓你知道主導你人生的「心」是如何運作。

  ◆有勇氣「被討厭」不夠,更要有工具指示你逃走
  在令你不快的環境,學著面對挑戰是不錯的心態,但是有很多人因此得了憂鬱症。每天失眠、心悸。什麼時候是該撤退的時候?本書作者提供心理測驗的網站,讓你了解情緒健康的情況,如果一個環境對你來說,已經影響到你的心理健康,逃吧!這不叫草莓,這叫識實務。
 
 

作者介紹

作者簡介

黃偉俐


  台大醫學系畢
  美國俄亥俄大學心理學碩士、心理學博士候選人

  現任
  黃偉俐身心科院長、副業寫作
  專欄部落客—關鍵評論網、康健嚴選、良醫健康網
  暢銷書作者 《失眠勿擾—用對方法,找對醫師》
  平常在自己的診所看病人(從CEO到遊民,觀察大量的社會現象與各種人性),喜歡閱讀(人類學、哲學、歷史、小說,所有你可以想像的領域),喜歡觀察人跟社會、喜歡趨勢學,討厭現今媒體的膚淺、名嘴的胡說八道。

  曾任
  台大醫院精神部總住院醫師、兼任主治醫師
  重度憂鬱症協會教育推廣委員
  新店耕莘醫院主任醫師、輔仁大學醫學系臨床老師
  歐、日、美三家跨國大藥廠醫藥學術總監
  佳生科技公司資深醫藥學術總監
  自殺防治協會祕書長
 
 

目錄

前言:打敗暗黑人性—職場轉敗為勝的勇氣與智慧

第一章    相信人性本善是痛苦的根源

「惻隱之心」人人皆有嗎?
實際上我們都過度高估了人性,過度相信人性本善
瞭解人性真相很難嗎?客觀的研究顯示我們對人性的惡劣很瞎?
最重要的關鍵—相信「人性本善」讓世界看起來安全、美好,我們在自我催眠、裝睡
人性的二六二原則:20%善、20%惡、60%%雖有惻隱之心,卻是中間騎牆派

第二章    及早發現恐怖的「反社會人格」
你是反社會人格者嗎?
職場上最怕犯的錯誤叫「假設錯誤」
提早發現職場的反社會人格者
如何防範職場的反社會人格者

第三章 自戀型人格的職場霸凌
這些「自戀型人格」,往往就是最典型的豬隊友
認識職場的炸彈—「自戀型人格」
「自戀型人格」有10%?是遺傳,還是後天教養?
如何應付自戀者的職場霸凌?

第四章 面對競爭與忌妒
人性到底是什麼?
職場最高指導原則—生存與競爭,物競天擇,適者生存
「物競天擇,適者生存」的前提是「生物的多樣性」
生存與競爭本來就是職場的例行公事
幹嘛每個人都要有企圖心?我不與人爭,安分守己不行嗎?
忌妒時時刻刻在發生,沒得防,也避不了
如何辨識忌妒,處理忌妒
你會是那個忌妒的人嗎?你活在不安的懷恨中嗎?

第五章 令你吐血的人性—膽小懦弱、自私自利
20%的純善—「犧牲奉獻者」
善惡外的60%—有惻隱之心,但也膽小怯懦、自私自利,甚至殘忍的「常人」
第二個有關人性的原則—即使不是心靈病態者,也請不要信任不可靠的人性
人類的本性自私嗎?
延續生存才是各種生物最基本的天性,人類也不例外
你相信「正義原則」,相信「善惡到頭終有報」嗎?
沒有正義、違反「正義原則」,才是職場的常態與最大的痛

第六章 成功需要運氣與人脈—這還用說,但你知道關鍵也在人性嗎?
時時刻刻惦記賺錢、成功是不對的事嗎?不是應該的嗎?
社會需要維持價值觀,我們也絕對需要爭取自己的「價值」
平常不跟錢做朋友、做鄰居,運氣打哪來?
結語:知道並集中注意力在最重要的目摽—生存、成功

第七章 從人性出發的成功五大要素
知彼後的知己
「精氣神十足」—要克服「怕苦畏難、愛抱怨」的人性
紀律很重要,但更重要的是「自律」
用「正向」「思考」擺脫「失敗主義」與失敗的命運
人性「二六二法則」,80%的人自我中心、利益取向,該如何處理? —逆轉勝的「說服力」

第八章 你不知道的「壞情緒」—讓阿德勒、達爾文幫你與情緒共處,對抗職場難關
阿德勒個體心理學—自卑與勇氣
認識情緒的本質,越科學越冷靜,行為也越成熟
處理情緒的第一步:不是壓抑它、不理它、放任它,而是認識與面對
處理情緒的第二步:瞭解影響情緒的因素,過分樂觀與失控的正向思考會妨礙了對情緒的認識
瞭解「情緒」不僅是一種感受,更是一種能量
情緒的負面能量遠超過物理學的規律與我們的想像,不要被「杏仁核」綁架
如何與壞情緒好好相處

第九章 做職場情緒的主人
認識「情緒勞動」—控制情緒表達只是做情緒的奴隸,改變內心的認知與感受才是做情緒的主人
「宣洩」有用嗎?「接納」呢?
擺脫別人的情緒霸凌,做自己情緒的主人
即使沒有他人的惡意,壞情緒依然會發生在每個人身上,並產生負能量

第十章 情緒的巨人
什麼是耐心?
「耐心」不等於「忍耐」
職場如戰場,輸掉升遷的後果不亞於輸掉戰役,「耐心」是一種武器
最後的測試,決戰的關鍵,情緒的巨人—「不屈不撓的堅持」
避免期待與現實有落差、設定與現實不符,達不到的錯誤目標
人生是隨意的漫步、一個接一個的百米衝刺,還是跑馬拉松?
「一個人生命中能達到最了不起的成就,無非就是發現自己,並且勇敢地成為自己。」—侯文詠《我的天才夢》

 
 

作者序

打敗暗黑人性——職場轉敗為勝的勇氣與智慧


  人往往寧可接受簡單明確的口號、信條,相信違反邏輯的推論,卻總是忽略生命中無處不在的事實

  譬如說當年挑起食安風暴的塑化劑事件,不管是媒體、立法委員,一面倒的要求塑化劑零檢出,事實是所有的寶特瓶、塑膠容器都會溶出塑化劑,連醫院用的塑膠點滴瓶也一樣,要求塑化劑零檢出,這不是瘋了嗎?
 
  做一位精神科醫師,我什麼樣的病人好像都有,從遊民到大公司的老闆,從四歲的小孩到九十幾歲的老人,但是最多的應該還是上班族。有一天來了一位金融業的小主管,她每天上班前就開始很焦慮,上班時間更是如坐針氈,恨不得趕快下班,原因是—她前面坐了兩個工作多年、比她資深很多的屬下,卻從來都不跟對方講話,進了辦公室就像被凝結在冷凍庫裡。就這樣工作了快一年,她覺得自己快被逼瘋了,可是聽說這樣的情形已經持續了好幾年,每一任主管都待不了多久就趕快請調離開。

  「為什麼?」
  「不知道。」
  「有辦法個別約談,各個擊破嗎?還是把其中一個調離開呢?」
  「她們都說沒事啊!反正事情都有做好,沒什麼話好講。」

  正常嗎?有些夫妻離了婚還住一起,只是都不講話,這我還可以瞭解,一切都是為了孩子跟經濟,但是同一個辦公室裡數年都不跟對方講話,而且還沒人把她們其中之一調離開?據說因為上面覺得沒必要。這才更奇怪,最可能的是這兩個人都是職場超難搞的人,容易製造情緒上的霸凌,調到別的單位會製造更多的問題。那為什麼不讓他們離開公司呢?最可能的是這兩個人都會把自己份內的事做好,找不到足夠的理由解雇他們。這種情緒霸凌同事,製造團隊困擾,甚至讓長官都不好做的人少見嗎?在職場待過一陣子的人大概都知道,不曾遇到過的真是要媽祖保佑,可以每天快樂的去上班、有效率的工作,運氣很好。

  漠視跟輕忽人性的暗黑與複雜

  人性本來就是很奇怪的東西,我們習慣用二分法,習慣把事情簡單化,喜歡依賴慣性或直覺。但是在職場中,多的是失敗跟挫折,而且即使人性的真相很清楚,我們還依然疑惑與不解,因為—「我們習慣漠視跟輕忽人性的暗黑與複雜,寧可相信人性本善、相信老闆英明、相信善惡到頭終有報」。要在職場上成功有很多因素,運氣這種可遇不可求的東西就不用講了,但是像「跟對老闆」、「有計畫的學習」、「在惡性鬥爭中獲勝」,這些可以靠—經驗、智慧跟勇氣。

  歷史一再告訴我們,偷懶不學習、盲從不思考、不以人為鏡、不以史為鑑,結局往往不太好。就像當初共享單車推出的時候,大受歡迎跟好評,引起投資者競相投入。但是在短短的3年之內,卻一家接著一家的倒閉,留下一座又一座巨大的單車墳場,還有很多血本無歸的眾多投資者。其實,P2P借貸平台跟分享經濟有異曲同工之妙,一窩蜂開設,吸收許多人的畢生積蓄,結果何嘗又不是如此。

  二○一八年下半年P2P成千上百的倒閉,誰知道倒了多少人,賠光了多少人。據中國《證券時報》報導,杭州的報案人多到將兩個體育館擠到密密麻麻,他們自稱「難民」。門診中也常遇到因為替親戚朋友作保,結果終生都在還債的病人;還有很多被說服去中國大陸做生意,卻損失幾千萬,得了憂鬱症回來故鄉的台商,這些也都是「難民」吧?

  是的,這世界裡有很多難民,但不管是因為戰爭、政爭、宗教、詐欺,他們其實都是人性闇黑面的犧牲品。

  您說這種「相信人性本善」,把數以百萬計的單車投放在都市每個角落,認為大家會好好使用、不會出問題,這對人性是多麼離譜的錯判啊!你說只會發生在強國人身上,錯!即使在歐美先進國家,也發現有隨地棄置跟嚴重妨礙交通的問題。而追求高收益、忽視金融風險管制的P2P,為什麼可以吸引這麼多的人?這些代表的不就是最普遍不過,人性的自私、貪婪與邪惡的黑暗面,不是嗎?

  其實台灣幾乎是詐騙集團的王國,每次接到莫名的電話,說什麼銀行、電商,或者電信公司打來的,都要想一下是不是詐騙集團。有人很喜歡說:「台灣最美的是好客、淳樸的人性」,但事實卻也是,「台灣人因為詐騙橫行,要時時提高警覺過生活,到處是騙子」。那種類似老鼠會,以超高投資報酬率誘騙民眾的投資公司,也一直不斷在發生,騙子們讓人傾家蕩產卻無絲毫罪惡感。這在在都顯示了一般人普遍的貪婪,與社會中某些人極度邪惡的本質。根據研究的結果,這不是那麼值得訝異,社會中至少有四%的人是毫無良心的反社會人格。

  您是職場的難民嗎?職場中您被霸凌過嗎?您曾經是人性黑暗面的受害者嗎?

  請回想一下:
  你會因為別人對權力的貪婪而被造謠中傷嗎?
  你會因為長官的私心自用而被不公平的對待嗎?
  你曾為公司盡心盡力,反而被討厭、被嫌棄,甚至被拋棄嗎?
  你相信「人性本善」,反而被人狠狠傷害,甚或遭遇嚴重的損失嗎?
  你相信只要「心中有愛」,一切都會迎刃而解,卻因為人性的自私而失望透頂嗎?
  你會相信「正義原則」,等待惡有惡報,卻總是壞人得勢,好人被欺壓霸凌,而超鬱卒嗎?

  很多人終其一輩子覺得自己要做好人,待人處事要堅持是非,卻職場不得志、抑鬱寡歡。因為他們「相信」老闆應該是公正英明的,「相信」這世界善惡終究有報,但卻老是被委屈、被欺負,甚至還被霸凌。雖然得不到正義公平讓人又氣又恨,卻又束手無策,往往連問題到底出在哪裡都不知道,最後甚至懷疑是不是自己的錯?就這樣日復一日、年復一年,還是堅持相信這是一個「人性本善」的世界,相信只要「心中有愛」,一切應該都會解決,正義終將勝利?!

  誰說的?不是很多書本、很多演講都是這麼說的嗎?爸爸媽媽、學校老師、講台上的長官們不都是從小就這樣告訴我們的嗎?是他們欺騙我們嗎?那為什麼他們自己收賄、貪污、做壞事,還滿嘴仁義道德呢?有一個收費很貴的課程,專門講愛與溝通,每次都囑咐學員們回去要擁抱自己的同事、家人,相信愛的力量。我是不知道大家學習的結果好不好啦?我妹妹去上過,她說一開始很「感動」,但是一旦奉行,心裡就很「冷凍」,因為人真的超「難搞」。

  數十年前有一本書叫《厚黑學》很有名,職場中很多的疑惑在其中都可以找得到解答,但是絕大部分的人只要見到「厚」、「黑」二字,心裡就是不舒服,好像見到侏儸紀公園裡跑出來的恐龍一樣。即使作為一個很瞭解人性闇黑的精神科醫師,接到出版社編輯的邀約,希望我寫一本關於職場人性黑暗面的書,一開始有點想逃避,試圖只想從光明面來寫職場。但是熟知人性的編輯把合約拿了出來,「鼓勵」我要勇敢以對,讓大家能夠用正面的態度去戰勝職場中的「厚」與「黑」。

  令我納悶的是像《甄嬛傳》、《延禧攻略》裡清朝嬪妃間的爭寵、爭位,本質上不就是「謀略」+「厚黑」嗎?大家看得不亦樂乎,但是卻不會去聯想到在真實世界中,其實同事也會無端用謀略排擠你、霸凌你;因為貪圖升職或利益,不擇手段陷害你。至於厚著臉皮的馬屁精、愛說謊、推諉卸責的人更比比皆是。可是大部分的人就是不信邪,不愛聽實話,堅持沒有一個人真的是邪惡的,每一個人做壞事的背後都應該有一個合理的解釋,像惡劣的家庭、悲慘的童年、被霸凌、缺乏安全感、交友不慎等等,其實人性真的「都」是「本善」。講「厚」與「黑」的人本身就是有問題,不夠善良、不夠厚道,沒有同理心。

  實情是職場中往往充滿敵意與競爭,必須洞悉人性才能順利往前邁進

  職場裡爾虞我詐本來就難以避免,短視一點的人搶升官、搶獎金,連誰平常可以走在老闆旁邊也要搶。像我醫學系的同學們,有些人從一進大學就在拚成績,甚至專門去選修一些容易拿超高分的課程,為的就是七年後在選科別的時候佔優勢,像當年的皮膚科、眼科、婦產科都只收前十名的學生。等到被選上了開始做住院醫師,就處心積慮的想著幾年後該怎麼留下來當主治醫師,誰是可能的競爭對手,展開各種明爭暗鬥;當上主治醫師就想著要怎樣跟對老師,以後才能快點當教授、當主任。

  倒不是所有的人都會用謀略對付你,但是會害到你的也不是只有沒良心的「厚」與「黑」而已,人性裡求生存的本能、莫名的忌妒也很可怕。這是一個發生在國際藥廠的真實故事,有一個人被挖角到世界排名前十名的製藥公司,他的職位是處長,只需對總經理直接報告。總經理很賞識他,在這位處長加入公司不到一個月的時間,於某次高層會議中提到自己已經擔任總經理很久了,也該退休了,這位新處長很優秀,或許他是未來的繼承者。

  這位新處長當下心裡覺得不妙,卻也不知道該怎麼回應,因為他知道總經理雖然是好意,但是其他重要部門的三位處長都是已經待在公司超過二十年的「老」臣,至少有兩個人都企盼自己成為下任總經理。過了一陣子他從公司的亞洲區總部得知,其實總公司想要的是大改組,所有的舊處長大概都無一倖免的會在三年內離開公司,包括總經理也是。

  後來總經理因為被財務長告密中傷,不到一年就被迫離職,沒有辦法如他原先的計畫培養這個新處長來擔任繼承者。因為事出突然,總部竟然連繼任人選都沒有,只好找香港的總經理暫時兼任,直到半年後才找來一個大陸人接任。消息宣布後竟然出現黑函,EMAIL發給公司的全部員工,說這位大陸同事不適任總經理,之前有過什麼劣跡,要求大家集體抵制。大家都在猜是那位最想當總經理的財務長搞的鬼,但就是查不出是誰發的信件,最後還是由內定的新總經理上任。

  這位新處長其實從上任之後就不斷的遭受挑戰,明槍暗箭到應接不暇,他的表現還是相當不錯,一連拿了兩、三個大獎。但是自從新的總經理上任之後,竟然要求他每個月要與手下的經理直接開會一次,並要求他跟廠商將原先訂好的合約降價兩成。這些都不是大公司該發生的事情,但是這位本身任務應接不暇的處長也不想多問,反正問心無愧、使命必達就是了。

  最後這位新處長覺得跟新總經理的價值觀不合,便自動請辭,一直到離開公司兩年之後,才有人告訴他,當年財務長跟新的總經理告密,說他屬下的經理向廠商要兩成回扣,所以才有那些事情發生。這些事情經過他自己向原本的廠商查證後,根本都是子虛烏有的事情,完全都是職場的鬥爭,讓人無法想像的「厚」與「黑」。其實所有的盤算有什麼用?那位財務長沒多久也「自動」退休了,不是只有他,所有的處長都如公司計畫,相繼在三年內離開了。

  對權力的渴求與慾望是很可怕的東西,尤其背後還有極大的利益,像是總經理可以每年分股票之類的,每天坐著司機開的數百萬名車也很爽。競爭是理所當然,但是如果公司的文化允許無端的造謠跟中傷,那麼鬥爭也會無所不在,手段是既惡劣又噁心。對職場新鮮人或初階人員來說,很多人都覺得那是高層的事,但是我敢保證,要嘛跟你一起進公司的人有些從一開始就處心積慮、不擇手段要爬得比你快;不然也有主管想壓榨你,想把你當鬥爭的棋子。

  本書跟你一般所看到的職場書有一點很大的不同,那就是「講求真實」

  作為一個精神科醫師,我相信要告訴病人或心理治療個案的是—「真實」,就像當年台大醫院率先規定要告知癌症病人檢查的真相。在三十年前的當時,這招致多少醫師跟病人家屬的反對,認為太慘忍,病人心理無法承受,越晚告訴他們越好。但事實是,沒人有權力隱瞞病人「真實」,該來的終究會來,只有病人自己可以根據事實決定他們要什麼樣的治療、何時要放棄治療,以及如何安排自己浩劫中的生活,不管剩下多久。

  市面上很多暢銷書的書名會像這樣:「吃對了,永遠都健康!」、「無麩質飲食,讓你不生病!」,這都是藉著創造假像在迎合人心—對生命貪婪,不想面對死亡。事實是—人吃得再健康,活得再養生,都會生病、都會死,這就是「真實」。我們可以吃好的東西、不偏頗的飲食、規律的運動跟生活作息,但不能有不切實際的期盼,更不能因為醫師救不活八十幾歲、心臟糟透了的媽媽,還要告醫師一定有醫療疏失。

  職場也有很多書跟文章也是這樣,舉一個例子好了,這是一篇標題為「如何不讓團隊加班、做白工?主管最重要的任務,就是管理好你的老闆!」的文章,但是管理好自己的老闆不僅是一件極度困難的事情,有些時候還會管出問題來。有一家國際藥廠的大陸分公司,他們的大陸區總裁就很會管理總部大老闆,幾乎什麼都要求老闆買單,結果是兩年內公司大惡鬥,黑函滿天飛,還有違背公司內規,被針孔攝影機偷拍的錄影帶外流,裡面是經理在總部上課時直接問新進的業務人員—「給你一萬塊美金,請問你可以用什麼方法收買醫師?!」往往最會管理好老闆的主管,不是霸氣的自戀狂,就是說謊的反社會人格,不管是哪種主管,你都要很小心不出事。

  《不費力的力量:順勢而為的管理藝術》這是一本新書的書名,你如果問我書上寫的有沒有道理,我會說有,但是之所以管理可以順勢而為、不費力,其實要有很多條件的配合,也只適合某些少數行業或組織。就像我會說《從A 到A+》這本書很棒,但是前提在每個組成單位的能力要很棒、不私心自用、溝通能力跟效率都要極高,這必須經年的打造,要有天縱英才的老闆跟領導團隊。這絕不是一般職場員工該看的書,因為跟現實世界差距太大,組織裡多的是清不完的官僚、妥協跟鬥爭。相信書不但不如無書,還會害死你,因為當你提到書本內容時,搞不好一腳就踩在你老闆,或別單位主管的痛點。

  像前GE總裁的書《傑克.威爾許的4 E領導學》,提到領導人要有活力、會激勵下屬、做勇敢的決定,以及很好的執行力,其實就很適合創業的人看,很簡單,也很真切實用,但台灣竟然絕版買不到。反而像另一本書雄踞職場暢銷書榜首很久,大家可能都聽過的《被人討厭的勇氣》,這本書可能可以幫助你修身養性、自我檢討跟學習成長,但是要在職場成功應該不會有什麼幫助。事實上被人討厭是件很複雜的事,而要能面對真實,有勇氣持續的面對職場上的霸凌與挑戰更難,光憑勇氣是絕對不夠的,要真切的瞭解人性,有智慧「不只不要被討厭,成功更重要」。
 

詳細資料

  • ISBN:9789861304410
  • 叢書系列:SENSE
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 x 1.44 cm / 普通級 / 部份全彩 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

第八章  你不知道的「壞情緒」
—讓阿德勒、達爾文幫你與情緒共處,對抗職場難關

 
職場中最累人的,往往不是工作本身,而是情緒的負擔,處理情緒需要瞭解情緒的本質。
 
除了自己本身的情緒困擾之外,老闆、同事、屬下,甚至是客戶,都會在情緒上影響你、企圖控制你,最慘的是還勒索你。要擺脫情緒的枷鎖,不讓自己活在壞情緒裡,借助阿德勒的個體心理學、達爾文進化論中情緒的功能,可幫您瞭解情緒的來源跟本質。情緒不能用管理的,因為情緒的存在有其原因,也有其功能,即使是負面情緒,所以唯有正確的認識,才能超越情緒困擾。
 
在醫學系畢業二十年之後,好不容易開了第一次的同學會,大家當然要先講講近況,有一位同學介紹自己目前是某家著名中型醫院某科的主任,接下來的話就有些意外跟傷感了,「其實從大學時期,就知道跟很多同學比,我是屬於不夠聰明的,有些人也不太瞧得起我。畢業了這麼久,今天終於有這個機會,可以讓我把這二十幾年來深藏在心中的話講出來。」可以聽得出來心中長久以來很受傷,這些長期的自卑跟不快樂,也就是阿德勒心理學的來由。
 
阿德勒個體心理學—自卑與勇氣
 
阿德勒家中有六個兄弟、兩個姊妹,阿德勒排行第三。他從小患有佝僂病,沒辦法正常跑跑跳跳,也常常生病,所以時常覺得自己不如哥哥而產生自卑感。為了克服自卑感,他努力向學,也很勇敢地參加活動,結交朋友。後來拿到維也納大學醫學博士,決定要當個救人的醫生,卻發現醫生其實對死亡無能為力,就將重心轉移到精神病學和心理學。
 
他自幼對虛弱的身體感到憤怒、難過,所以強調早期的心理感受對個體發展的重要性。他認為,「人自小就會受到無意識的自卑感與優越感支配,因而形成心理上的問題,對未來的行為產生巨大影響」。如果不能及時藉著努力培養勇氣與自信,糾正這些不利的因素,個體將會發展成為自卑、自私的極度個人主義,並過度迷戀權力跟財富。

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