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命案現場清潔公司:比屍水、血跡、蛆蟲更難清潔的是人心

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內容簡介

  ●歡迎來到命案現場清潔公司!
  我們的專業包括處理命案現場的清潔,協助委託人將環境恢復整潔。

  那些佈滿屍水、血跡、蛆蟲的環境,各種怵目驚心的社會悲劇,都是這份工作的日常。
  或許有很多人會覺得這份工作很神聖,
  但當我們實際到了命案現場後,那種心理壓力卻是一般人所無法想像的。
  雖然我們的薪水很高,但公司同事就是來來去去,做這行的人心裡其實是很孤單的。
  不過,從往生者人生終點所體會到的生命意義,則是我們從業人員額外得到的人間至寶。

  ●雖然死亡是生命系統不可逆的終止,但留下的故事卻能生生不已,
  來不及說的人生故事就讓我為祢寫下來吧!


  作者是清潔公司負責人,公司業務從居家清潔到凶案的特殊清潔都能處理。
  本書的所有內容都是他從命案現場最前線的的清潔工作中,所彙整出來真實案例紀錄。
  在多年的職業生涯中,他也想曾過要放棄而另謀高就。但在歷經幾次印象深刻的工作經驗後,
  他告訴自己:「堅持,是為了用心對待每一個生命的離去,將句點完美歸零,迎來新生的契機。」
  於是「這份工作」他堅持下來了!
  而此次有機會用文字來分享這些清潔工作經驗,並從中讓讀者知道許多發人省思的人生故事,
  則是作者在從事這項工作之後最想做的一件事。

  最後,作者還想對那些來不及訴說人生故事的朋友說一句:
  「離開前的祢,好嗎?希望最後一次的服務祢能滿意。」

暖心推薦

  暢銷書《比句點更悲傷》作者 大師兄
  振興醫院急診醫學部主任 田知學 醫師
  (推薦人依中文姓氏筆畫排序)

  「當我們到達事發現場時,就意味著有生命走到了人生終點。
  雖然和往生者素昧平生,但卻常在清潔過程中窺探到祂的人生故事。
  這樣的工作經歷實在讓人不禁感嘆『人生無常,愛要及時』。」——作者  得第一環境維護公司

 
 

作者介紹

作者簡介

得第一環境維護公司


  從居家室內環境淨化到重案事故的現場清潔等,都是我們的業務範圍。之所以可以做到令客戶信服的清潔,是由於擁有科技化空氣淨化殺菌、異味分解的專業。這然而份工作最困難的並非清掃看的髒污與垃圾,而是以過人膽識與耐心去處理難以捉摸人心。
 
 

目錄

作者序

委託現場1
憂鬱死

#1 憂鬱死-陌生的家人
#2憂鬱死-有錢也感受不到快樂

委託現場2
孤獨死

#3孤獨死-家人就是相欠債
#4孤獨死-從未蒙面的爸爸
#5孤獨死-一缸屍水
#6孤獨死-母親節之後
#7孤獨死-永遠是個孩子
#8孤獨死-沒有人理會的死亡

委託現場3
社會死

#9社會死-清理不完的家庭悲劇
#10社會死-別再給我貼標籤
#11社會死-只怕案情不單純
#12社會死-也許不是真相都能得到答案
#13社會死-誤交損友
#14社會死-不值一提的生命
#15社會死-愛得要死
#16社會死-兄弟、兄弟
#17社會死-迷信
#18社會死-社區中庭的樹
#19社會死-一聞到味道就想起
#20社會死-這算是暖飄吧!?
#21社會死-難以貼近的距離
#22社會死-多幫一點就是功德一件
#23社會死-當死意堅決時
#24社會死-房東苦但房東難說
#25社會死-徵募長久工作夥伴

#結語-清潔師的日常


 
 

作者序

  會從事這行清潔工作,只說是老天指引。

  本來是開計程車,後來看到國外清潔廠商來台找加盟商,我就投入了畢生積蓄為自己開創事業。當時總公司有許多新穎且高科技的清潔機具,主要是去商辦大樓做辦公室清潔,雖然廠商最後退出國內市場,但我還是持續在這領域為老客戶服務。

  後來業務範圍越來越廣,當時,年代比較早期,會僱用我們去做居家清潔,說實話都是比較富裕的人家。因為家裡有錢就怕遭小偷,所以找居家清潔的方式,很多是靠口碑互相介紹。

  某個因緣際會有位身家富有的委託人,幫忙朋友詢問,說他朋友家中有長輩在自宅往生,雖然打掃阿姨清潔好幾遍,但還是有股味道殘留,所以想問問我們這類的專業清潔公司有沒有辦法處理?應該是基於從業人員的熱血,讓我欣然地接下了這項清潔挑戰。而在接下委託後,我更進一步地去了解並引進了更多的高科技清潔機具,當然,委託人所交付的「挑戰」任務,也因而順利完成了!

  而在完成這次委託後,我公司的專業清潔技術以及強大清潔機具,就這樣口耳相傳開來,漸漸地,命案現場的清潔就成了我公司的業務大宗。

  無論是多人混戰的槍殺凶案現場,還是爬滿蛆蟲、屍水流淌的輕生案件,多數人不敢踏入的汙穢環境,都是我們工作的日常現場。面對任何汙穢、嚇人的命案現場,然後將其清潔、恢復原狀,都成了我的工作挑戰。在清潔手法方面我精益求精,在清潔機具方面我斥資不下百萬,為的就是要讓委託人在透過我的專業清潔後,能安心地回到住處,心中不留太多陰影。

  在命案現場,雖然看到的髒汙要清潔乾淨很費勁,但無形的味道卻是最難處理的,一旦處理得不夠完善有味道殘留,就很容易讓人回想起不好的事故記憶,更別說生理層面因聞到味道而感到噁心想吐的狀況了。

  因此我在承接清潔業務時,都會將命案現場的清潔列為優先處理,那是因為我知道命案現場的狀況不僅都很恐怖,而且飄出的味道除了委託人受不了,就連無辜的接訪鄰居也都深受其害。

  雖然命案現場的清潔我已經司空見慣,但絕大多數的委託人都是第一次遇到這樣的狀況,所以心理狀態都是不好的。所以個性雞婆的我,除了現場清潔工作的委託之外,也常提供心靈雞湯給委託人,希望他們能抒解心理的陰影和害怕。

  從事這行多年,現在連我的孩子也跟著一起出入現場。經常在採訪中被問到哪種命案現場最難處理?以實際狀況來說,應該是火災現場。火場中整片牆、天花板都焦黑一片,清潔過程的飛灰、散發出的有毒物質是會要命的。其次則是血漬到處亂噴的槍殺案。

  不過老實說,這些現場只要有專業的機具,多數都是能夠妥善處理的,而其中最難的則是面對命案現場的勇氣,這可不是一般人可以承受的,而這也是這行最艱辛的地方。不過,無論命案現場所衍生的清潔問題有多難處理,透過我們的努力最後還是能還給委託人一個乾淨清新的環境,然而心理面的障礙就只能靠委託人自己解開。對於這份工作我則是一直抱持心存善念、多結良緣的初心。

  在清潔過程中要是遇到心理壓力非常大的委託人,我們常常會適時地以自己的接案經驗,來讓委託人的情緒得到舒緩。

  有時也會遇到經濟狀況不佳的委託人,一旦遇到了我就會當作在做社會公益,完全不去考慮收費的多寡。我就曾在過年期間接到的這樣的案子,那時我心想要是不接,委託人不是忍著住在這樣有害健康的髒亂環境,就是在大過年期間無家可歸,所以最後我還是只收一元討個吉利,為委託人提供的完整的清潔服務。

  身為命案現場清潔從業人員,總是期許當自己穿上裝備,執行清潔工作時,能夠為每個清潔案子開啟心理層面的重整契機,讓每個委託人在面對悲劇的無奈下,能夠在我們將環境的清潔乾淨之後,慢慢地走出傷痛,回歸原有的生活步調中。

 
 

詳細資料

  • ISBN:9789865113704
  • 規格:平裝 / 208頁 / 14.7 x 21 x 1.2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

#1 憂鬱死-陌生的家人
 
我用專業讓客戶滿意,我認為工作做到讓客戶滿意,客戶相信我們,大家就容易做朋友。清理凶宅這種工作接得多了,我們理解屋主,多半是往生者的親人的難過,可以說我的個性比較雞婆啦,即使案件這麼多,但在清理時,關心跟安慰客戶,畢竟誰都不願意親人過世,還有更不願意是租客在自宅走掉。
 
第一次處理的案件是位於公司附近的自宅自殺案件,委託人是往生者的哥哥。正值壯年單身的往生者與哥哥一家人同住,在林口一帶的華廈。因為經商失敗,不願牽累家人,於是在哥哥全家人出國時,弟弟在家燒炭自殺。根據法醫鑑定,在發現往生者時,已過世三、四天,也就是說哥哥出國沒幾天,弟弟就在家輕生。
 
這次案件的現場不同於過往的狼狽,過去像這類的案件,現場的床上大多呈現一個屍水擴暈開的人形印記。但這回我到現場時,房間內部明顯有做過初步的整理,衣櫥、桌面等,多數的物品都做過整理並搬運走,加上當初殯葬業者在帶走往生者時,是用床單連人一起包走了,所以基本上,現場就是一個空的房間,可即使如此,現場濃重的屍臭味,仍清楚可聞,彷彿是往生者還眷戀現世地滯留在這空間中。
 
關於往生者的物品,我們專業的作業流程是,先做初步的消菌,再讓家屬穿上一次性隔離的防護衣,進到房間去處理往生者的物品、財物,多半是證件,其他的東西,縱使是家屬,也很少會選擇留下。從專業清潔人員角度也建議回憶放心中就好,人死後身體開始腐敗,意味著空間中會滋生大量細菌,是會危害到人體的環境。
 
這樣畏懼死者的方式聽起來似乎很沒有愛,但即使是親人,人死後都是腐敗成土,對活著人而言,身體的健康才是真實的,所以不該因對方是親人而對充滿病菌的環境大意,是會危害健康的。
 
偶像劇中常能看到主角抱著往生親人的物品往臉上貼的劇情,那畫面總令人覺得浪漫。但真實狀況是,屍臭味會附著在物品上,讓人不敢靠近。若硬要形容屍臭味,那大概是你掉入死老鼠堆的味道吧。只能說,若你聞過,你會終身難忘。要知道人死後所散發出的屍臭味,是會吸附在任何東西上,衣物、塑膠、木頭、牆壁等,甚至是鼻膜。
 
這個案件是發生在夏天,人體腐敗得快,根據高大成法醫分享的經驗,人在死後數小時內,就會流出屍水。

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