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情商致勝:完勝職場與人生的12.5堂課與實戰演練

情商致勝:完勝職場與人生的12.5堂課與實戰演練

Twelve and a Half: Leveraging the Emotional Ingredients Necessary for Business Success

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內容簡介

《富比士》影響力第一名社群行銷大師
暢銷書作家、成功企業家、天使投資人GaryVee,
分享他職場成功與生活平衡的12.5種情感軟技能!

  ★未出版即售出24國版權;首刷突破25萬冊!
  ★許景泰(SmartM世紀智庫執行長)、林育聖(文案的美負責人)、凱若Carol(在家創業者、親子暢銷書作家),好評推薦!

  本書獻給每一個,
  在硬數據中尋求安全感,卻始終力從不心的人──
  讓網路大神GaryVee的情商槓桿軟技能,幫助你的事業與生活更上層樓!

  現實生活情境+練習,
  讓你迅速掌握訣竅,
  將各種情感技能組合出「1加1大於2」的加乘效果!

  「創業經商是一門藝術。我深信當用正確的方式經營事業時,它可以像一曲交響樂或一幅美畫一樣優雅。若要這種概念被現今社會文化接受並流行,我們必須好好認識這本書裡提到的12.5個情商技能,並了解如何善用它們,使其成為商業成功的催化劑。」──GaryVee/蓋瑞‧范納洽

  想過得更成功、更平衡、更幸福,把家庭、工作與人生當成品牌來經營還不夠,你還需要12.5個情商槓桿!

  幾十年來,商界職場一直依靠「硬技能」做出明智決定,而忽略情商的重要性。自覺和好奇心等「軟技能」無法透過表格數字量化,也不會在商學院傳授或組織裡強調。我們只被教導情商是職場的「好東西」,卻不是必需品。但GaryVee認為,情感軟技能正是加速商業成功的關鍵。

  GaryVee根據職場生活情境,以不同組合善用情商槓桿的力量。書中收錄常見的真實案例,向你揭示如何結合運用,以獲得最佳成果。

  這本打破常規的書,將幫助你提升管理工作與生活的能力。你將學到──

  ‧如何平衡耐心與野心,幫助你順利晉升。
  ‧遇到職場困境如何勇於當責,留住核心員工。
  ‧帶著頑強的好奇,比競爭對手更快行動。
  ‧帶著善意與同理,贏得客戶的忠誠度。
  ‧以感恩與謙遜的態度,建立持久成功的事業與公司組織。

  讀者盛讚:「這是一本適用於所有人的必備讀物,雖是為商業人士量身訂作,但許多內容都可以應用在工作和人生的現實生活場景!」

★★★★★美國亞馬遜讀者粉絲 5 星好評

  ◎GaryVee總有一天會成為數位時代企業家的歷史傳奇人物,並且永遠領先所有人一步。無論「成功」對你意味著什麼,他這本新書裡的情感和真實,對於從零開始走到今天的人而言,都是無價之寶。有助於我們從各個層面學習他的成功之道。

  ◎他發自內心散播光明與工作之道的能力,總是這麼美麗。我甚至會觀察他的團隊錄用了哪些人,期待看到更多他啟發世界的方式。閱讀這本書,探索其中的內容,你會在書中獲得與你靈魂產生共鳴的東西。無論你是父母、企業家、老師,還是教練,都需要知道。
  
  ◎對於任何擁有公司或個人事業、並希望繼續學習如何成為全面而成功的人而言,這本書非常鼓舞人心。

  ◎這本書正如你所期望的GaryVee一樣真誠與率直。如果你習慣看Gary的短片,這本書的節奏會很不一樣,但我相信你一定會喜歡!

  ◎我把書給我的太太讀,現在她已經讀了一部分,忍不住與我分享其中一段關於家庭CEO的內容。她從未讀過我的任何一本非小說類書籍。我非常興奮,她也已經說想讀完整本書!

  ◎我幾乎每天都會看GaryVee的影片。關於他的好,我能說的太多了,但最好的是:關注#GaryVee,你的世界將發生戲劇性的改變。

  ◎這是一本幾乎適用於任何人的必備讀物,儘管是為商業職場人士量身訂作,但許多內容都可以應用在工作和人生各方面的現實生活場景。我身為足球教練,也發現將這些情感能力用在指導年輕運動員上面頗有助益。

 
 

作者介紹

作者簡介

蓋瑞.范納洽(Gary Vaynerchuk)


  又名GaryVee,1975年生,《富比士》雜誌評為影響力第一名的社群行銷大師,美國網路傳奇、連續創業家、社群媒體專家、YouTuber、《紐約時報》暢銷作家(五次當選),每天透過創作影音和經營社群來激勵人群、吸引流量。同時也是VaynerX的董事長兼總執行長,那是一家價值超過1億5,000萬美元的媒體控股公司,掌管VaynerMedia及PureWoW。2009年,蓋瑞與弟弟創辦VaynerMedia,現已是全球最火紅的數位顧問公司之一,主要和《財星》百大企業合作,共同開發數位與社群媒體策略及內容,在全球已有四個據點。

  他是最會說故事的創業家,而且總是早一步嘗新求變,在成為網路紅人之前,他從小就是一個擅長銷售及宣傳的高手。8歲時,當多數屁孩在學習如何正確擠檸檬汁時,他已在紐澤西州經營7家檸檬汁攤販。12歲時,他成為在週末販售棒球卡的傳奇。之後,他將家族經營的酒鋪改造成葡萄酒博物館,在5年內將年營收400萬美元提升至6,000萬美元。

  1997年,他意識到電商的重要性,推出葡萄酒文庫零售網,並於2006年推出影音部落格「葡萄酒文庫電視秀」,分享對葡萄酒的熱情及知識,同時迅速使用Twitter與Facebook等社群工具推廣,不久之後,每天的瀏覽人次高達10萬。媒體讚譽他為「YouTube世代的美酒大師」,他對事業的熱情,吸引美國各大媒體如CNN、《時代雜誌》《GQ》《商業周刊》爭相邀訪。

  《紐約時報》曾描述他:「像個隨處可見的美國大男孩,但他33歲就成了一位成功且成熟的商人,傾注他的熱情與宣傳嗜好到工作上。」他每天的時間除了陪伴家人外,全都貢獻在事業與激勵人心上。同時身兼多角化的天使投資人與創投者,投資公司包括Facebook、Twitter、Snapchat、Uber、Tumblr、Venmo等。現居紐約,著有《我是GaryVee:網路大神的極致社群操作聖經》等六本暢銷書。

  .Web:www.garyvaynerchuk.com
  .Instagram:www.instagram.com/garyvee(956萬)
  .Facebook(中):www.facebook.com/GaryVeeChinese(34萬)
  .Facebook(英):www.facebook.com/gary(472萬)
  .YouTube:搜尋「GaryVee」https://www.youtube.com/c/garyvee(354萬)
  .抖音:@garyvee(550萬)
  ‧推特:@garyvee(273萬)
  ‧播客:garyvaynerchuk.com/podcast
  ‧LinkedIn:linkedin.com/in/garyvaynerchuk(490萬)

譯者簡介

甘鎮隴


  畢業於加拿大西門菲沙大學,從事中翻英與英翻中工作已有16年經驗。已出版英翻中譯作有70本,涵蓋不同類型,較為知名的包括《星際大戰》系列。近期譯作包括《更富有、更睿智、更快樂》《沒人看見你的好,你要懂得自己誇》《真正無懼的身心防彈術》等。
 
 

目錄

前言 情感軟技能才是職場成功又幸福的關鍵
我的情商槓桿「二分之一」:善良的坦率
本書架構
 
第一部 情商篇
情商槓桿1:感恩
情商槓桿2:自知
情商槓桿3:當責
情商槓桿4:樂觀
情商槓桿5:同理
情商槓桿6:善意
情商槓桿7:頑強
情商槓桿8:好奇
情商槓桿9:耐心
情商槓桿10:信念
情商槓桿11:謙遜
情商槓桿12:野心
 
第二部 情境篇
情境1:獲得晉升的是同期同事,而不是你
情境2:主管希望你表現更積極
情境3:創業資金快見底了
情境4:該拚事業還是在家帶小孩
情境5:該加入大公司還是大膽創業
情境6:粉絲增長遲緩,事業停滯不前
情境7:聽不懂別人在聊什麼話題
情境8:你比資深同事還快晉升
情境9:團隊某成員工作表現沒其他人好
情境10:被一件惱人的事打亂一天計畫
情境11:職業倦怠,工作表現越來越差
情境12:人力不足好想辭職,難以啟齒
情境13:父母反對你創業成立粉絲團
情境14:客戶一聽到價格就謝謝再聯絡
情境15:工作表現很好但薪水太少
情境16:想和專業人士建立好關係
情境17:發現合夥人挪用公款
情境18:同事離職創業,該跟著去嗎
情境19:副業收入不穩,無法辭掉正職
情境20:負責的團隊績效吊車尾
情境21:行政事務龐雜卻沒預算請助理
情境22:有不少人追蹤你但還沒有客戶
情境23:一早醒來突然不想開門做生意
情境24:招聘員工不順,影響公司發展
情境25:同事搶走你的工作表現機會
情境26:新同事取笑資深同事
情境27:團隊成員意見不合
情境28:同事拒接工作
情境29:發現新商機很想投入
情境30:在公司坐領高薪,還是辭職創業
情境31:一場意外打擊你的事業
情境32:主管偏愛某些同事
情境33:團隊成員誤發郵件
情境34:合夥人的願景不夠大
情境35:你不想讀書,想工作賺錢
 
第三部 練習篇
 
結語 放下不安,從今天開始做出改變

本書背後的靈感來源
謝辭
附注
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789861756622
  • 叢書系列:生涯智庫
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 20.8 x 1.44 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

影片介紹

影片介紹

 

內容連載

前言 情感軟技能才是職場成功又幸福的關鍵
 
幾年前,我和一位客戶展開了我這輩子最艱難的一場對話。

那位女士是一家大企業的高層主管, 當時和我旗下公司「范納媒體」(VaynerMedia)合作。范納媒體是一家當代創意和媒體機構,而我是公司執行長。那位主管打電話給我,問能不能在曼哈頓中城區跟我見面,想當面跟我談談。

這場談話的起因是,我公司的基層員工不小心透過客戶的推特帳號,誤發一條推文,員工當時以為登入的是自己的個人帳號。

這條推文內容非常負面,與范納媒體正在與之合作、同樣支持該品牌的另一家公司有關。然而看在世人眼裡,似乎成了該品牌對另一家公司發表貶低之詞。

那場談話的節奏很快。那位主管告訴我,她希望這種事不會再發生,並要求我制訂適當的罰則和管理制度,以確保我能說到做到。

她說:「我們公司認為,雙方能繼續合作的唯一方法,就是你解雇發布那條推文的人。」

我只花了大約百分之一秒考慮這項提議,就對她說:「恕難從命。」

我的公司必須由我自己來經營,關於員工的去留必須由我自己判斷。客戶如果覺得有必要,完全可以解雇我們。但這條推文究竟會造成什麼後果,必須由我這個公司領導者承擔。

她對我的答覆大感驚訝。在當時,她的企業品牌業務約占我們公司總收入的百分之三十。

我做好了「會被對方解雇」的心理準備,但在當時,我知道公司的新業務量還算足夠,能度過完全賺不到錢的一年。而且我也有積蓄,如果那年不幸虧損,我願意在必要時動用自己的錢。要是我們能順利撐過這場風暴,這在員工眼裡將成為明確的指標,表明我們經營公司真正重視的是什麼。

這場談話之所以有趣,是因為你必須決定自己要為了什麼堅守立場。我跟對方約好了第二天在電話上談,我還是堅持同樣的立場。幸運的是,客戶並沒有解雇我們。

我講出這個故事,是因為現代社會對「智慧商業決策」的定義,幾乎都是透過理性「分析」來進行預測。商業領袖傾向於在「黑白分明」當中找到安全感,像是在學術、數學、硬數據,以及在試算表上看起來順眼的東西。

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