調教你職場伙伴：管好老闆到下屬的22個心理致勝實錄

序言
 
緒論 香港職場橫切面
0.1 / I/O心理學：一門每日應用8小時的學問
0.2 / 職場上的I/O心理學
0.3 / 香港組織文化：效率衍生的生存法則
 
第1章 自我篇
1.1 / 解剖職涯先解剖自我
1.2 / 為誰辛苦為誰忙
1.3 / 如何在工作中找到幸福感
1.4 / 升呢再進化——如何成為更好的自己
 
第2章 老闆篇
2.1 / 心理剖析壞老闆
2.2 / 老奉苛刻型老闆 —— 「上世欠咗佢」？
2.3 / 霸道總裁型老闆 —— 愛指揮是他的本性
2.4 / A貨型老闆 ——有功就邀，有鑊就卸
2.5 / 心理剖析好老闆
2.6 / 誘發正能量的老闆 —— 互相感染好情緒
2.7 / 聚焦在強項的老闆 —— 孕育天賦成為優才
2.8 / 發掘意義的老闆 —— 激勵工作的動力
2.9 / 重視「人程」的老闆 —— 讓員工充分參與其中
2.10 / 提升福祉的老闆 —— 增強員工歸屬感
2.11 / 專注團隊的老闆 —— 達至雙贏局面
 
第3章 同事篇
3.1 / 是非精同事是怎樣鍊成的？
‧怨天尤人的是非精同事
‧把講是非當興趣的是非精同事
‧喜好競爭的是非精同事
‧愛挑剔、批評的是非精同事
3.2 / 愛卸膊的同事怎樣去「扮工」？
3.3 / 心理剖析一流同事的特質
3.4 / 一流同事需要正向領導
 
第4章 下屬篇
4.1 / 心理剖析各式各樣下屬
‧下屬的發展階段：是愛還是責任？
‧世代不同？領導下屬也大不同？
4.2 / 第一特徵：滑哂瓦（老海鮮）
‧為何有這麼多「老海鮮」？
‧怎樣說服「老海鮮」做額外工作？
‧怎樣令「鹹魚翻生」？
4.3 / 第二特徵：佢好Hea
‧Hea下屬是怎樣鍊成的？
‧怎樣折解Hea招式？
‧怎樣協助Hea下屬改過自身？
4.4 / 第三特徵：自我中心
‧為何許多人都指後生仔自我中心？
‧怎樣改變下屬的自我心態？
 
第5章 職奴篇
5.1 / 香港職奴面面觀
5.2 / 對壓力的愛與恨
5.3 / 壓力與我
5.4 / 逆境生存術
5.5 / 新時代工作模式生存秘笈
 
附錄
公司選才絕密
I / 你是「最優秀」，但卻不是「最適合」的人選
II / 以勝任力為本的選拔方法
III / 各式選材方法的秘密
‧能力傾向測試
‧性格測試
‧情境判斷測驗
‧勝任力為本面試
‧情境模擬練習
 

序

　　可能，是香港的工業及組織心理學（Industrial and Organizational Psychology，簡稱I/O），有史以來，第一次。

　　由19 位擁有商業經驗的註冊工業及組織心理學家，將有心理學實證支持的技巧及方法，應用於辦公室人際關係及事情處理的層面上，一次過綜合在這本書裏。

　　工業及組織心理學，有點像孫子兵法。甚麼瞞天過海、借刀殺人、拋磚引玉、聲東擊西，指桑罵槐等等計策，在現實生活中，你肯定有聽聞過，甚至用過，但未必人人知道，它們都是出於《孫子兵法》的三十六計。大家每日上班，應付老闆、催迫下屬、面對同事、處理客戶，當中所運用的溝通技巧、領導技巧、激勵技巧、管理技巧、客服技巧等等，其實不少都是出自工業及組織心理學的概念及方法。

　　大家為事業打拼時，怎樣計劃自己事業、怎樣面試獲聘、怎樣與同事混熟、怎樣跟人圓滿合作、怎樣推薦新方案、怎樣精彩演繹、怎樣成功說服上司、怎樣招聘優秀人才、怎樣激勵同事上進、怎樣幫同事變好、怎樣公正評審工作表現、怎樣有理判斷誰人加薪、怎樣有據決定誰人升職、怎樣自如應付工作壓力，怎樣從挫敗中快速反彈…… 林林總總，每分每秒，都是工業及組織心理學。這是一門每人每天至少8 小時也在運用，卻沒有積極關注深入研究的學問。

　　工業及組織心理學，於1945 年被納入於美國心理學會第十四學部，於1982 年正式成立學會，而香港的工業及組織心理學部則於2000 年成立，至今21 年；正式在官方心理學家名冊上登記的註冊工業及組織心理學家，不足100人。在香港，這不是一門新的學問，但肯定，這是有待積極推廣的、深入發展的，充滿潛力的一門學問。

　　希望這一本書，可以作為一個窗口，讓從未接觸過這門學問的人，開始認識、感到興趣、積極學習，甚至最終成為我們一份子。