疫起面對，我願意！：新冠蔓延下的人物放大鏡 慈濟醫療以愛戰疫

推薦序一 披甲上陣 以愛戰疫 釋證嚴
推薦序二 堅持帶來希望 顏博文
推薦序三 疫情下的如常 林俊龍
楔子

第 1部 「我願意！」
第一章 疫病下，捨我其誰
第二章 穿上防護衣 一起來「落款」

第 2部 跟時間賽跑——搶救與照
第一章 曾創「全臺收治最多病人數」的台北慈院
第二章 惡化的病況又急又猛
第三章 北病南送的前三天
第四章 天堂的守門人
第五章 從日常到無常
第六章 別哭，我們都在！
第七章 安住病人的恐慌⸺ 妳已經很棒了！
第八章 妳的臉色怎麼比病人還差

第 3部 疫情下的特殊醫療與照護
第一章 搶救插管重症孕婦 母子均安
第二章 給小寶貝的愛
之一 除了溜滑梯，什麼都給妳 / 之二 看到玩具就笑了！ /之三 把病房變成「遊樂園」
第三章 以愛與智慧安撫確診「失智病人」
之一 我的兒子在哪裡？ / 之二 自製「充氣假人」安撫失智嬤 / 之三 阿嬤，別再打護理師了
第四章 安撫身心障礙者
之一  小海要抱抱 / 之二 疫病下，無處可去的弱勢病人
第五章 一碗印尼泡麵，溫暖確診移工的心

第 4部 從醫院到社區
第一章 最強後盾 上戰場也要有戰袍
第二章 守在最前線的急診團隊
之一 搶物資改流程 守住醫院與鄉親 / 之二 急診永遠不會拒絕病人 / 之三 創意改裝採檢站 躍上國際期刊
第三章 愛在白金 宛如小型醫院的防疫旅館
第四章 康復後，面對變色人生
第五章 臨危受命的快篩部隊  
之一 跑遍校園、公園與果菜市場 / 之二 前進社區與部落
第六章 疫苗快打隊

第 5部 尊嚴，告別
第一章 為什麼死的不是我？
第二章 難以跨越的悲傷與失落
之一 凌晨四點的哭聲 / 之二 好好說再見
第三章 來生，再見
之一 阿伯，送你最後一程 / 之二 我不能死，她還需要我照顧
第四章 讓他／她重新在我心裡活一遍

第 6部 歷劫，重生
第一章 蘋果的滋味
第二章 阿公的六十大壽
第三章 為什麼把我關在這裡！
第四章 你們是天使
第五章 為你連線，不再孤單！
第六章 「會順夫妻」重生辦金婚
第七章 爺爺，我們來吃布丁吧！

第 7部 以愛布局 創新研發
第一章 科技防疫 數位創新
第二章 大地的禮物 淨斯本草飲

後記

 

推薦序一

披甲上陣 以愛戰疫
釋證嚴／佛教慈濟慈善事業基金會創辦人

　　面對這波疫情，我的感受難以言喻，無法用語言來形容那分艱巨！

　天天與醫療體系防疫會議連線，看到畫面上的醫護與同仁，不管是在病房照顧病人，還是到戶外支援快篩站，脫下隔離裝備之後，人人滿身汗水，真的很不捨。尤其看到護理人員把面罩、口罩拿起來，痕跡都很明顯；從臉頰一直到耳後，皮膚都磨破了，這真是非人能接受。有時我會說，「啊～你不是人啦」，的確不是人間人，是超越人間的菩薩。這一分「不忍眾生苦，只願眾生得安樂」的覺有情，要如何讚歎，如何說感恩呢？

　　《　無量義經》說：「大醫王分別病相，曉了藥性，隨病授藥。」大醫王如佛陀，悲憫眾生；護理如菩薩，憐視眾生。但這波疫情究竟是什麼相？看不到、摸不著。醫護想要展開雙手擁抱蒼生，真的很困難。感恩我們的醫療體系，面對這場嚴峻的戰役， 他們沒有逃避，沒有考量來就診的病人，身上有沒有病毒？總是不顧一切，以堅忍之心張開雙手，近身彎身去溫柔膚慰、施醫治療！這些大慈大悲、大仁大勇的醫護人員， 是真正的「大偉大」！

　　他們守在最前線，掌控第一關門，如戰士上戰場，身披戰甲上陣，兵來將擋，即使身心疲倦，依然甘願！每位醫護人員都有家庭，但大家都抱著守護社會健康、守護大眾的愛真誠付出。還有慈濟各院院長們要照顧院內的同仁，壓力實在很沉重。好幾次和醫療志業的主管們視訊，眼看全院上下為疫情忙碌，全心投入救治染疫的人，內心很不捨。

　　慈濟的醫護菩薩對確診病人，都是以父母疼惜赤子的愛心，去付出、去膚慰；盡心竭力愛他、照顧他。任何一位被我們照顧過的病人，共同一句話就是「感恩」。他們接觸到真正醫病護理情，感受到大家的愛護、疼惜，那一分切身的感恩之情，還有家人那一分感動，相信都是真誠的，這就是最有價值的人生。

　　尤其台北慈院收治了一些原本就有身心疾患的病人。醫護菩薩安撫人心、療治人身，醫病之間建立誠摯的情誼，這是動人的醫護之光！如同火金姑發出的光亮，在夜間晶瑩閃爍！常說：「守護生命、守護健康、守護愛。」我不是醫師，但我相信慈濟醫療體系的醫王、白衣大士，一定會以師志為己志；盡一己本分，守護好每一位病人。

　　醫護感人的故事說不盡，照顧病人與家屬，誠心誠意很溫馨。但願疫情的威力慢慢降低，讓站在危險線上，用精神意志力撐著的醫護人員，可以漸漸地恢復元氣。期待在防疫前線的醫護人員，要相互顧及，才能守好城門，擋住敵人侵犯。唯有醫護平安， 才能提高防護力，照顧好身有疾疫的人。

　　慈濟是四大合一，醫護在前線衝鋒陷陣，慈善與人文就得做後援。疾疫如敵，慈善源源不絕地援助前線物資的需要；人文志業則發揮智慧，使前線的人安心愉快，使沉重的壓力稍減。感恩各地靜思堂能夠提供場地，做為疫苗注射使用，也感恩慈濟人盡心力的做準備。

　　有這麼多慈濟人用愛呵護著慈院，做醫療的後盾，向前看去，我也很放心。只要醫療前線保護好自己，慈濟人就會全心全意的支持！感恩前線醫護的付出，也感恩慈濟人護持醫療體系做後盾。

　　「天將降大任於斯人也」，天降大任在你我他身上，我們要利用難得的人生，提升生命的價值，為人間的需要承擔大任。這波現前的疫情，讓我們從那些志為醫護的人身上；從他們沒日沒夜、無懼向前守護病人的身影上，看見佛心菩薩心。值得我們深深地讚歎感恩，誠摯地向他們致上敬意！

推薦序二

堅持帶來希望
顏博文／佛教慈濟慈善事業基金會執行長

　　COVID-19 疫情爆發以來，隨著病毒不斷變異及快速傳播的影響，全球兩百三十多個國家地區幾乎無一倖免，為了防止新冠病毒的擴散，很多國家分別祭出封城甚至封國，對許多地區的民生、經濟，尤其是社會底層的人，產生莫大的衝擊，宛如發生了一場疫病的世界大戰。

　　二〇二〇年初，全球華人正在過農曆年，武漢卻傳出新冠疫情，證嚴上人回想起當年SARS 疫情的嚴峻，提醒大家要戒慎虔誠。慈濟基金會也開始密切觀察疫情發展， 準備隨時啟動必要的援助；大年初四（二〇二〇年一月二十八日）即成立「慈濟全球防疫總指揮中心」，從那天開始，每天早晨在精舍，都召集慈善、醫療、教育、人文四大志業主管共同出席防疫視訊會議，聯合關注疫情脈動、策劃慈濟援助方案。回顧當時，疫情茫然未明，醫療執行長林俊龍盯緊疫情發展及脈絡，率慈濟各醫院院長組成的醫療諮詢團隊，在每天早晨的防疫會議上，每每為證嚴上人及各志業在防疫工作上提供專業的醫療判斷與公衛指引，更協助慈濟基金會規劃急如星火的全球防疫援助計劃，並提供審慎的評估與建議。

　　隨著疫情快速於國際間擴散，病毒威脅於無形，導致全球防疫物資極缺，而因封城、國境關閉的海陸空交通運輸受阻，又造成採購物資的成本驟增等種種困境。慈濟基金會同仁群策群力，借力使力，採取跨國家地區、跨宗教、跨領域、跨機構方式，與八千七百九十六個政府與民間機構合作，以「防疫物資援助」與「經濟紓困發放」雙重援助方式同步推進，截至今日猶仍未歇。迄今慈濟捐贈到全球九十六個國家地區的防疫物資已逾五千零七十萬件；紓困行動遍及四十四個國家地區，逾兩千一百六十四萬人次、五百三十二萬個家庭受惠。

　　二〇二一年五月上旬，臺灣的社區感染以極快的速度攀升，我們看到慈濟醫療志業全體迅速整備動員。慈濟基金會亦立即由海內外採購調度防疫物資回臺灣，不到兩個月即捐贈兩百六十二萬件包括製氧機、呼吸器、快篩試劑、防護衣、隔離衣、N95 口罩、防護面罩、手套等各式防疫物資、專業醫材，送給臺灣各個防疫前線、警消人員、慈濟醫療志業與臺灣各地各級醫療院所。從疫情首當其衝的台北慈院，到堅守防疫前線的各地慈濟醫院，慈濟基金會鼎力支持種種與醫療息息相關的防護用品與各式器材，讓醫護能安全且安心的搶救每一位到院的確診患者，守護病人度過新冠病毒的考驗。

　　當時慈濟基金會亦在全臺各地援建二十五座篩檢站，有十一所就設在各地慈濟醫院院區，讓各慈院醫護與醫檢同仁能協助民眾快速篩檢；亟待全民施打新冠疫苗時， 慈濟基金會更在慈濟志工的全力動員下，開放三十五處靜思堂，供慈院、各地醫療院所與衛生局作為疫苗施打場地；同時，分秒必爭，突破極艱鉅的困難，主動緊急採購五百萬劑BNT 疫苗，感恩能與台積電、永齡基金會並肩同行，疫苗全數捐給衛生主管機關，提供給全民尤其是青少年族群接種。我們看到慈濟醫院各院院長親自率領醫護與行政同仁，在志工的協助下，共同投入這場遍及全臺的疫苗接種任務。非常感恩慈濟醫療志業從上到下，用心承擔、全力投入臺灣醫療防疫任務，為民眾織起嚴密的醫療防護網，共度疫情難關。

　　兩年來，我們見證到全球醫療及公衛各界、第一線防疫機構、宗教組織、NGO 慈善團體等，為防疫抗疫而勇敢投入和無私付出，譜下了許多感人的生命故事。感佩慈濟醫療志業用心採訪收錄四十餘位護理師、醫師、社工師、醫技、工務、行政同仁等第一線與幕後抗疫人員的醫病故事，也記載慈濟醫療團隊將證嚴上人提出的傳統草本藥飲，研發為「淨斯本草飲」，並經臨床試驗初步驗證確有降低新冠病毒量、降低發炎指數等成效。二〇二一年在新冠肺炎藥物與疫苗全球極度缺貨時期，慈濟基金會亦將「淨斯本草飲」送至臺灣各地，甚至送到海外，如印尼、馬來西亞、印度等四十二個疫情嚴重的國家地區，保護海外慈濟人，也守護當地弱勢族群。

　　在慈濟將防疫物資馳援全球的過程中，我時常想起證嚴上人的話──「不是看到希望才堅持，而是堅持才看得到希望。」謹向所有在疫情中搶救生命、支援防疫的醫療團隊致敬，並虔誠祈禱新冠疫情早日消弭。

推薦序三

疫情下的如常
林俊龍／佛教慈濟醫療法人執行長

　　二〇二一年五月，COVID-19 在臺灣風平浪靜的日常中，掀起了驚濤駭浪，同一艘船上的我們，皆是生命共同體，慈濟醫療志業在疫情蔓延的關鍵時刻，共體時艱，竭盡所能投入收治病人、承接加強版專責防疫旅館、社區大規模篩檢、為民眾施打疫苗等任務。所幸，這波疫情在政府、全臺醫療院所及全民努力下，逐步獲得控制。

　　在疫情最嚴峻的那二個月，全臺約一萬三千九百餘人確診，慈濟醫療體系一共收治了一千兩百二十一位病人。回首慈濟之所以發展醫療，最初是來自證嚴法師的一念悲心，不忍花東貧病鄉親無力就醫，或得盤山越嶺到北部、西部醫治重大疾病，而在一九八六年八月創辦了花蓮慈濟醫院。如今，慈濟在臺灣已有花蓮、玉里、關山、大林、台北、台中、斗六等七家醫院及嘉義慈濟診所。

　　疫情下的愛與關懷

　　疫病延燒時，最迫切需要的，也是一念悲心。猶記得去年五月二十三日到七月五日， 連續四十四天，每天早上七點四十分，慈濟召開由證嚴法師主持的防疫會議，就連周六日、國定假日也都照常舉行，不只醫療志業參與其中，慈濟四大志業（慈善、教育、人文）皆來參與，大家都想為急迫的疫情貢獻心力。

　　防疫會議上，慈濟各家醫院除了回報疫情現況，也分享照顧病人的點點滴滴。台北慈院曾遇上全臺第一例瀕臨分娩的確診孕婦，醫療團隊不但願意收治她，還在重症危急時，緊急以視訊會議說明病情並取得在其他地方隔離或住院的家人同意，依病程進展，為她插管治療後進行剖腹產，且母子均安。能完成如此艱鉅任務讓團隊信心大增， 而後陸續收治了五位確診孕婦且全數平安出院。當時疫情重災區在雙北，台北慈院除了不斷加開病房，更承接了新北市政府委託的「加強版防疫旅館」，從旅館人員與派駐警察的感控訓練、規劃人員進出動線，到火災逃生路線的籌劃演練等面面俱到，醫護更是二十四小時駐站、日日問診，照顧的確診病人人數還曾一度高居全臺之冠。遠在中南部的大林慈濟醫院及台中慈濟醫院，亦是當區照顧較多確診病人的醫院；而身為東部唯一醫學中心的花蓮慈濟醫院，亦承擔起重症病人的救治責任。玉里、關山、斗六雖然是地區醫院，規模較小，但也竭盡人力投入篩檢與疫苗施打，用愛守護鄉親健康。

　　慈濟各院的藥劑師，在疫情爆發初期，不分假日、夜晚，總是為了確診病人，緊急聯絡當地衛生主管機關，親自前往取藥（新冠肺炎管制用藥）。像是大林慈院藥學部， 為了讓病人第一時間就能獲得藥品醫治，藥劑師每天從嘉義縣大林鎮開車前往臺南， 只為取得新冠肺炎的管制用藥，一趟車程來回就要耗費兩個多小時。所幸疾管署因應藥量儲量增加，即時調整政策，一周後改為讓專責醫院留有定量備藥，才結束日日奔波的日子。

　　疫情期間，各地慈濟醫院的醫師、護理師、呼吸治療師、醫檢、醫技、社工、營養師， 乃至行政、總務、工務等，幾乎全體動員，並以極大的愛與耐心，來照顧確診孕婦、

　　失智長輩、精神障礙者、洗腎病友、孩童等各式各樣的確診病人。他們聽病人訴苦、為病人沐浴、慶生；為孩童準備繪本、玩具、快樂兒童餐；為確診且患有糖尿病的長輩準備麵線、低糖蛋糕歡慶生日；為度過重症難關、即將出院的夫妻舉辦金婚。他們還採買印尼泡麵、印尼辣醬等各式點心，以「家鄉味」來安慰驚慌失措、語言不通且暗自流淚的外籍移工。很感恩慈濟醫療體系的同仁們把照顧疫病的責任勇敢扛起，看著他們像戰士般的，身披戰甲志向前，穿著隔離衣還不忘擁抱哭泣的確診病人，我內心有無限的感恩與感動。

　　而每當傳出群聚確診時，各地慈濟醫院也依照衛生局請求支援的需求，緊急前進社區協助篩檢；慈濟七家醫院及嘉義診所傾力協助「新冠肺炎疫苗施打」。慈濟基金會更將全臺各地的「靜思堂」主動提供給當地的衛生單位，開放作為民眾疫苗接種的場所，除了慈院醫護、醫檢、行政同仁自告奮勇參與外，慈濟社區志工、慈濟人醫會的醫護志工亦積極投入支援。

　　疫情蔓延兩年多了，疫苗施打仍在持續進行中。感念的是，慈濟醫療體系時時刻刻以人為本，融入人文關懷，像是坐著輪椅前來的病人，我們的醫護以跪姿來為長輩施打；也常採取宇美町式接種法，讓長者、民眾不必移動，由醫護來移動；陳時中部長更曾兩度前往新店慈濟靜思堂，為醫護與志工打氣、答謝。

　　二〇二一年六月下旬起，台北、花蓮、大林、台中等四家慈院也陸陸續續舉辦線上視訊的新冠肺炎直播研討會或溫馨座談，將防疫經驗大方分享、開放討論、檢視與反思。醫療志業努力要做的，就是把快樂留給病人和家屬，責任與困難則由我們全體同仁來承擔，大家無畏艱難，並肩前行。

　　蔬食與防疫息息相關

　　防疫之外，我們還努力推廣素食，不只在各家醫院、在新店的防疫專責旅館內，也在各個疫苗施打現場。

　　蔬食不僅有益身體健康，與防疫更是息息相關，我們與地球上的許多動物、生物都是共生的，也就是證嚴上人常說的「生命共同體」。動物、細菌或病毒都有他們自己的領域，過去，我們井水不犯河水，各自相安無事；然而，一旦侵犯了山野間動物的領域，包括捕抓動物、吃牠、養牠，原本在動物上的病毒便伺機而動，也就造成今天我們所看到的大災難，二〇〇三年的SARS 也是如此。

　　已有許多醫學研究發現，素食能降低身體發炎指數、增加抵抗力，如此便不易遭受病毒或細菌的感染。而國際醫學期刊上已有研究論文發表，證實素食能降低罹患COVID-19 之後轉為重症的比率；而素食者即使得到重症，插管後的死亡率也相對降低很多。

　　我們慈濟醫療志業以素食世代資料庫所做的研究也發現，素食者不但罹患慢性病的比率降低，素食者的健保花費亦遠低於葷食者。未來五年，我們將在基因研究與腸道菌研究方面下功夫，繼續深究素食的好處，祈盼人人都能避免病從口入，一起守護生靈，與地球萬物共生息。

　　雖然疫情打亂了全世界的日常，但慈濟醫療志業尊重生命的態度從未改變。感恩慈濟各院同仁不畏疫情威逼，站上搶救生命的第一線，親身實踐了「以人為本」的全人醫療照護。感恩《疫起面對，我願意！：新冠蔓延下的人物放大鏡 慈濟醫療以愛戰疫》這本新書如實記錄了慈濟醫療與人文兼具的防疫歷程，每個章節都令人動容，感恩我們能在如此嚴峻的疫情之下，步步踏實，做好感控，顧好自身與醫院的安全，此方能堅守崗位，平安執行每一項醫療任務。展望未來，我們將持續地、如常地以「人本醫療、尊重生命」的理念，執行「守護生命、守護健康、守護愛」的醫療使命。感恩！

後記

　　四月清明，本書即將付梓之際，新冠肺炎變種病毒Omicron以其高傳染力開始在臺灣遍地開花。許多家醫院陸續傳出醫護受到感染或有確診者足跡，位於東部的花蓮慈院也有醫護確診，各地醫院風風火火地消毒、醫院同仁也一一接受篩檢，幸而這次絕大多數都是輕症。

　　這讓我想起了台北慈院的吳燿光醫師。十八年前，SARS最為風聲鶴唳時期，他在桃園某家醫學中心服務，是主治醫師第二年，他是負責幫確診病人插管的醫師，當時已有醫護人員不幸過世，「我每天中午看新聞時，壓力都很大，那時都是邊做邊學。」吳燿光說，最難過的是他所照顧的護理長就在他眼前過世了，「她走的時候，我非常難過、不捨。」這位護理長是被病人傳染而走的。

　　大疫時代，沒有人願意成為病毒的寄生者，不論病人或醫護。然而，不斷變種的新冠肺炎病毒株，似乎也立誓要與人類共存，盡其所能的依附、複製、變形、擴散，讓人類防不慎防。

　　二○二一年八月下旬到十一月間，我採訪了四十多位在新冠肺炎第一線照顧病人的護理師、醫師、醫技等。有好幾位醫護在受訪時邊說邊落淚，他們不只為自己，也為病人而落淚。而有更多時刻，我非常不專業的，聽著聽著眼淚便掉下來了，這些內容多數寫進了書裡。

　　我總會問每一位受訪者，「這段時間，你們可以好好睡覺嗎？」有高達七成的受訪者坦率地告訴我「沒辦法」。他們比任何人都還擔心「萬一自己（或同仁）不小心染疫了，造成院內感染」，那將會讓已緊繃的醫療量能更為捉襟見肘。他們即使在夜裡也關注著醫療群組「噹」一聲所跳出的即時訊息，「是不是有緊急狀況要處理」。他們即使在該入睡休息時，仍擔心著狀況不穩定的病人還可以怎麼救。

　　每七天，這群一線的醫護團隊要接受PCR篩檢。他們的家人往往更為緊張，總催問著「篩檢結果出來了嗎？」有些則是不敢讓家人知道自己投身一線戰疫，想待功成身退再稟告。

　　十八年前吳燿光醫師參與SARS醫療工作時，父母曾叨叨唸道：「你們醫院都沒有別人了嗎？為什麼要去這麼危險的地方……」但是這回，父親回給他的訊息卻是：「謝謝你，我們都以你為榮，因為你說照顧確診病人是你的本分事，是為臺灣盡一點點該盡的力......」讓他很感動。

　　自願投入第一線的醫護，幾乎都跟吳醫師一個樣，沒有跟家人「商量」，而是「告知」並盡可能取得理解。因為自願投入，他們更能同理且耐心溫柔地照護病人，那份真誠而友好的付出也讓病人在回診或接到醫院電話關懷時，仍能敞開心扉傾訴他們出院後的種種遭遇與心情轉折。

　　新冠肺炎帶來的最大陰影，或許不是病毒，而是恐懼——形成了人與人之間的疏離。感謝臺灣每一家挺身而出收治確診病人的醫療院所，因為他們的勇敢無畏與奮鬥不懈，讓我們在疫情最嚴峻的時刻，還能看見人間的希望與溫暖！衷心感恩！