打造良好人脈，掃除交際障礙：點線布局×化敵為友×細心維護，提升社交價值！

前言

第一章 成事在天，「天」即人脈
一面之交可成大業
有人脈就有運氣
有了人脈就有了財源
人脈寬的人情報多
人脈寬的人道路廣
別敗在「人脈」手裡

第二章 人際關係網，點線布局
點線布局的原則
人脈節點之一：主管
人脈節點之二：同事
人脈節點之三：親戚
人脈節點之四：朋友
人脈節點之五：同學
人脈節點之六：同鄉
人脈節點之七：鄰居
拓展人脈的要點
利用好聚會的機會
再窮也要站在富人堆裡
睜大眼睛尋找貴人
結交一些圈外人
與別人交換人脈資源

第三章 朋友資源，寶貴財富
不要吝惜伸出你的手
把快樂傳遞給朋友
一見如故的高招
一個朋友與半個朋友
異性交友的分寸
平淡似水，和而不流
交友要有彈性
去除朋友中的雜草

第四章 職場關係，巧手理順
關心主管的生活
不妨到主管家裡做做客
與主管相處的禁忌
欣賞你的同事
應對九種同事的策略
處理好與同事之間的不愉快
辦公室別談愛情
收服人心的手腕

第五章 家庭成員，和諧溫馨
現代家庭的特徵
讓愛與溫暖遍布家庭
夫妻相處之道
建立良好的親子關係
手足之情血濃於水
婆媳間如何相處
不要掉進代溝的深淵
怎樣對待不善交際的伴侶
利用好家庭成員的人際關係網

第六章 得人善待，眾人拾柴
善待他人就是善待自己
怎樣使新交者悅服
給對方留下良好的第一印象
尊重自己，還要尊重對方
善於利用魅力資本
做人要有「品牌意識」
和氣團結，友善待人
有理也要讓三分
處世不要太認真計較

第七章 化「敵」為友，為我所用
慎對兩面三刀者
感化貪小便宜者
遷就性格暴躁者
擺脫搬弄是非者
開啟性格孤僻者的心鎖
直面心高氣盛的孤傲者
擁抱你的「仇人」

第八章 莊重知禮，受人敬重
會打招呼是最基本的禮儀
學會用敬語與謙語
介紹的禮儀
握手有講究
舉止要有涵養
不同場合的禮節

第九章 社交口才，遊刃有餘
聰明打開話匣子
問話的訣竅
多說YES少說NO
見什麼人說什麼話
不妨多「捧捧」別人
與「悶葫蘆」交流的方法
注意聽對方在說什麼
如何充實說話素材
電話交流的原則
把好「嘴門關」
說話時易犯的小錯誤

第十章 善用人脈，心想事成
巧妙提出辦事請求
激將辦事法
軟磨硬泡法
別人托你處理事情時怎麼辦
拒絕他人的方法
讓大家都來幫你

第十一章 人際關係網，精心維護
給自己的「人脈」把把脈
常見的人脈維護方式
有空常去坐坐
為人情開個「帳戶」
做足人情，舉重若輕
不要「投資過度」
危機關頭正是時機
將人脈調整到最佳狀態
努力提升人脈的競爭力

 

前言

　　一

　　彷彿一條看不見的經脈，又彷彿一張透明的蜘蛛網，用「人際關係網」五個字來形容人與人之間錯綜複雜的交際關係最為傳神。無論是「關係」、「交情」還是「人緣」，都不及「人際關係網」來得生動、意味深長。

　　戴爾．卡內基（Dale Carnegie）在研究成功學時，得出一個結論：一個人的成功，有85％取決於人脈構建與經營的狀況。每個人都生活在盤根錯節的人際關係網中，要想生活充滿樂趣、事業一帆風順，誰也離不開他人的幫助與扶持。

　　二

　　從一定意義上說，這個世界一切與成功有關的「好東西」，都是給人脈高手們準備的。人脈的高手可以左右逢源，四通八達，對於他們而言，沒有趟不過的河，也沒有翻不過的山；主管解決不了的事情，可以找主管的主管；親戚解決不了的事情，可以找親戚的親戚；朋友幫不上忙，可以找朋友的朋友。再不成，找朋友的主管的親戚的鄰居，也要達到終極的目標。他們的人脈，像一條巨大的章魚那深不可測的觸鬚，幽幽地發出了牠示好的信號，從容穿過那些七折八轉的甬道，獵取到自己的獵物。

　　而那些不注重經營人脈的人，事沒少做，汗沒少流，但總是處處碰壁、事事難成。他們最後將人生的種種不如意，都歸罪於缺少機遇或者個人能力不足。他們不知道，在很多時候是別人幫你創造了機遇，能力的不足也可以靠借助他人的力量來彌補。因此，這類人其實是輸在人脈上。

　　三

　　卡內基的結論現在已經廣為人知，但所謂「知易行難」，真正在人脈經營上表現出色的人並不多。根據一次「職場處處皆貴人」的調查結果顯示：只有48.36％的人是主動出擊建立自己的人際關係網，有34.22％的人是透過朋友介紹增加人脈，還有9.82％的人是被動等待別人找上門。

　　針對這種現狀編寫了這本書。本書以人脈為核心，探討了人際關係網編織、完善及維護的各種技巧，相信讀者在閱讀、理解之後，妥善運用在生活及工作中，定能在人生的旅途中綱舉目張、得心應手。