每一次職涯瓶頸都是轉機：資深生涯諮詢師帶你跳脫外在困局，清除自我苛責，重寫人生劇本

推薦序／改寫職涯發展，突破職場糾結  
文◎鄭俊德（閱讀人社群主編）  008
前言／每一次職涯瓶頸都是轉機  012

1.探尋關鍵路徑，化解棘手危機
●● 職場跳跳魚的突圍  024
身為職場新人，你只是剛剛起步，需要一個階段去提升能力，適應新階段，調整好新角色。

●● 誰不是身處職場江湖  034
擺脫困擾的方式，不是和它糾纏在一起，而是重新檢視自己的方向，迅速調整，盡快離開。

●● 每一位職場媽媽都是生活藝術家  042
平衡不是平均用力，而是懂得階段性取捨，確立方向，整合資源。

●● 逃跑的人力資源總監  051
職務調整是一項巨大的挑戰，但也是一個機會。

●● 幸福，就是活成你愛的自己  060
有什麼事情是你做起來很開心，極易獲得成就感？這就是你的「天賦」。

★自助小工具  069
進行人物訪談．針對新職業的探索清單．寫下自己的成就日記．職場適應期的調整清單．創造屬於自己的理想生活

2.挖掘內在資源，突破生涯困局
●● 一個工程師的中年危機  074
每當遇到特別有挑戰性的工作，就是一個人驗證自己的價值，獲得新發展的時候。

●● 轉行的路上，沒有捷徑  083
在轉行的路上，你要制訂未來三年裡，生活與工作平衡的計劃。

●● 技術精通者的瓶頸突破之路  093
職涯發展中的很多不確定因素不是個人能控制的，只有「不斷地突破」，才是自己能左右的。

●● 醫學博士的尷尬與意外  102
如果設定一個期限，你可以順利轉行、有更好的發展，多長時間是你能接受的？

●● 職場粉領族的創業夢  111
如果不受目前職業選擇的限制，有一份你特別滿意的工作，這份工作會是什麼樣子的？

★自助小工具  120
突破職涯發展困局的方法．分析轉行的選項．尋找夢想

3.解鎖心智模式，打開更多可能
●● 逼出糾結背後的貪心  124
你需要做的是：瞄準一個職位，分析發展的要求，然後有目標地努力。

●● 你給自己戴上的枷鎖，大師也打不開  133
任何一個選擇，都要考慮三件事：價值、成本、風險。

●● 和焦慮有個約定  141
允許自己出錯，允許自己不會，允許困境出現。接納自己的無能，拒絕不能承擔之重，學會調用系統資源。

●● 主管說我是個不用心的人  150
你做事的時候是否會出錯，和你是否用心以及是不是一個用心的人，這是不同的。

●● 揭下封印夢想的恐懼清單  159
人生不是由選擇決定的，而是由「選擇後的行動」所決定。

★自助小工具 168
做一個焦慮箱．處理人際摩擦的溝通表格．恐懼清單與排除方法

4.重寫人生劇本，活出從容姿態
●● 完美女士的不完美創業  172
對於完美的追求，往往是在逃避最應該面對的事實。因為明知做不到完美，就能以此為理由，讓自己「安心」了。

●● 打開自卑的心鎖  180
想要獲得成就感，「面對過去的挫折」是打開自卑心鎖的方式。

●● 拿著成功日曆尋找震撼的財務經理  188
你的計劃，最大的問題就是「不允許可能性的出現」，使得你的職涯發展看起來似乎也缺乏可能性。

●● 想要自由飛翔的服裝視覺陳列師  198
在你的這一場冒險裡，什麼嘗試都有可能失敗，但是，如果連你都不支持自己，你就徹底失敗了。

●● 倒楣鬼的自我救贖  207
不要把關注點放在別人的價值上。你獲得快樂的方式，可以和別人不一樣。

★自助小工具  215
調整完美的模式．消除自卑最有效的兩種方式．翻轉人生的不同角度

5.提升自我認知，遇見更好的自己
●● 給任性一個落腳點  218
四年前，你選錯了一個方向。現在還要為已經錯誤投入的四年，再追加四十年的時間嗎？

●● 這個遊戲工程師有點倔強  228
執著於一種選擇，不考慮價值得失，是倔強。明知自己想要追求什麼價值，卻不敢主動爭取，是膽怯。

●● 職場戰士升級的鑰匙  237
當我們尋找工作的意義或者自我的價值時，要多考慮自己的「獨特性」。

●● 「很不錯先生」的內在自我  246
當我們總說「不喜歡」的時候，不妨問問自己：「我喜歡什麼？」如果不知道，就給自己時間去探索、去體驗、去嘗試。

●● 一隻想要改變命運的蝸牛  256
信心源自於現實，源自你的狀態，源自你一點點做出來的成績。

★自助小工具  264
讓夢想落實．職業選擇的考量

後記／人生轉角，感恩遇見  267

推薦序

改寫職涯發展，突破職場糾結
鄭俊德（閱讀人社群主編）

　　因著閱讀人課程授課機會，我能夠接觸的學員滿多是職場上班族。

　　課程中，總會被問到是否該轉換跑道、中年轉職的選擇、職場人際等課題。

　　通常會有兩種答案的選擇，一種是留下，一種是離開。詢問的學員，多半內心都有屬於自己知道的答案：留下，意味著接受現況或是面對、解決；離開，則是要跳離舒適圈，重新開始。

　　阿里巴巴集團創辦人馬雲也曾說過，一個人決定離職不出兩個原因：「錢，沒給到位；心，委屈了」。除非是有更大的夢想與目標，否則多數人的離職都是充滿糾結與矛盾的。

　　當然，要解開這個矛盾，需要專業的知識或專家給予幫助。《每一次職涯瓶頸都是轉機──資深生涯諮詢師帶你跳脫外在困局，清除自我苛責，重寫人生劇本》的作者趙昂老師，本身是資深生涯諮詢師，及生涯諮詢師培訓、督導，有著豐富的生涯諮詢經驗。他的這本書就是把職涯糾結的各種問題集結，並分享他的獨到解方。

　　人的一生，職場上班時間長達四十年以上，未來超過五十年也非常有可能，如果我們無法學會職場的應對智慧，只會把自己困在難熬的折磨裡，度過不開心的時日。

　　這本書提供你職涯發展的解方，我自己也從中收穫以下四個重點：

　　一、拉高職涯角度

　　我們在小時候都會有自己害怕的主題科目，有的人恐懼數學、有的人討厭英文，更有不少人在體育課時總躲在樹下乘涼。這些難題如同洪水猛獸，還沒挑戰，內心就先行投降。

　　長大的我們再回顧求學時期，反而甚是懷念，甚至覺得能重返校園是幸福的，過去甚難的學科、不懂的問題，也漸漸有了解答的方法。

　　職場也是一樣。你現在面對的專案簡報、人際應對、期限壓力等，都如同我們過去害怕的學科，但如果拉高職涯角度，用五年、十年、二十年的目標來規劃，就會發現，此刻的問題就能縮小，所有的難題、關卡在突破後，就會變成寶貴經驗。

　　書中更提供對應的小工具，詢問我們的內心、列出職業探索清單、記錄成就日記等，都能大大增進我們對於未來的期盼與此時的信心。

　　二、挖掘內在資源

　　轉換跑道時，總會自我懷疑自身的專業是否有價值。要立即跳出習慣的工作舒適圈是非常不容易的，我們總會考慮再三。

　　「挖掘內在資源」提及，當我們面臨自我懷疑的聲音時，我們該做的事情是停下腳步、蒐集資訊、持續探索。

　　書中提供的對應工具分享了突破職涯發展困局的方法，對我而言，也非常受用。方法就是找到一位典範成為自己的目標，透過模仿、請教、進修都會是很好的指引方向。

　　我自己生命中學習的典範就是嚴長壽先生，在商業取得成功的成績，在公益推動上也獲得很多人的敬重與支持。因此，我透過嚴先生的書與演講，學習他的思想與為人，作為典範。

　　三、解鎖心智模式

　　這個章節提到一段故事，我想這也是很多人曾經歷過的：非常認真地對一個事項負責，但也因為太過重視，反而讓自己陷入情緒焦慮中，寢食難安，後來讓原本應該表現良好的狀況，出現紕漏。反之，有些人面對難題，處之泰然，卻能關關難過，關關過。

　　這裡分享了一個心理用語叫「目標顫抖」，指的就是太過於專注目標，反而做得不好，原因就是焦慮、懷疑、想太多，因此影響了原來該有的表現。

　　作者分享了一個有趣的實驗做法，就是當面對新的專案時，把自己內心的焦慮列出清單或是設計成紙條，放進焦慮箱中，接著，每天針對其中幾條去處理，不能處理的就請教或是拜託別人，進而會發現多數問題都不會是問題。

　　所以，把問題放在大腦中攪擾自己，就會變成焦慮，但是寫在紙上就會成為解決辦法。

　　四、重寫人生劇本

　　人生如同大型的遊樂場，旋轉木馬玩膩了，也可以去挑戰海盜船；這個樂園熟悉了，更可以換到下一個奇幻城堡去探險。

　　工作職場也是一樣，不需要用忠誠度這個老舊的觀念禁錮發展的自由。遇到與價值觀牴觸、甚至違反法律等議題，更應該要趕緊跳船逃命，別為了少少的薪資，承擔難以抹滅的代價。

　　知名的破壞式創新理論學者克里斯汀生曾寫過一本書《你要如何衡量你的人生？──哈佛商學院最重要的一堂課》，提出了在職場上需要深刻思索的三個問題：

　　．如何才能樂在工作？
　　．如何才能擁有圓滿的人生？
　　．做選擇時，如何秉持誠正的原則？

　　他提及我們一生會選擇很多條道路，但是最糟糕的那一條就是選擇犯罪，失去誠信，因為信任是最昂貴的，需要用時間與責任來累積。

　　所以，別輕易出賣自己的人生。透過人生的改寫，你可以重新做正直且正確的選擇，讓自己能夠對得起自己，也透過信用為自己創造更多合作機會。

　　這本書是升級自我認知的開始。儘管每個人的家世背景與起跑點都不同，但是知識將幫助我們有機會贏在轉捩點。

　　未來，我們依舊會遇到不同的難關，但懂得活用知識就能見風轉舵，遠離暴風。

　　願你能在這本書中，為自己的職涯發展找到轉機與商機。

前言（摘）

每一次職涯瓶頸都是轉機

　　三十三歲那年，我的人生轉了一個大彎──裸辭了一份還不錯的管理工作，準備做一個前途未卜的生涯諮詢師。

　　已經記不清那是第幾次換跑道了。當年，大學念資訊的我，畢業後做了令別人羨慕的大學教師。三年後，因為無法安放自己的熱情，辭職了。這一次辭職，是我將近十年職涯探索之路中的第一次。之後，我做過通訊工程師，做過雅思（IELTS）教師，做過智慧財產權審查員，做過辦理出國專案的事務官，做過雜誌社編輯、記者。為了謀生，還做過家教、電話行銷，賣過保險。為了開拓視野，我進修了英語、讀法律碩士、到大學旁聽。為了能讓探索的過程持續得久一些，寒冬臘月，我住在「鴿子籠」裡，白天工作，晚上兼職，在一個城市裡奔波，經常顧不得吃晚飯。

　　進入職場的前十年，我像一個迷路的孩子，沿街乞討，一路打聽，有點消息就趕過去，到了那裡發現不對，再重新出發。打聽什麼呢？我也不知道，只是逢人就問：「哪裡才有讓人熱愛的工作？」後來做了諮詢師，我才知道很多人和我一樣，深陷迷惘。

　　直到二○一○年，我找到了「熱愛的工作」──生涯諮詢師。

　　一頭探進生涯諮詢領域，已經十幾年了。這些年，我一個案例、一個案例地做下來，累積了超過三千小時的收費諮詢時長，超過一百萬字的諮詢紀錄。在一次次正式的收費諮詢中，面對一個個真實的人，瞭解他們的情況，幫助他們或是走出人生的泥沼，或是找到心有所屬的路徑，或是尋覓可以歇腳的驛站。

　　來找我諮詢的人，有穿著得體的企業高階主管，也有學識淵博的學者、專家；有蓬頭垢面的頹廢藝術家，也有鬥志滿滿的超市搬運工；有在陌生城市打拚的年輕漂泊者，也有身處重重危機的中年人。他們每個人都有自己的故事，在這些故事裡，我和他們一起尋找化解危機的鑰匙，探尋擺脫職場困局的路徑。陪伴他們成長和發展，正是我要修練的功課。

　　在這些諮詢中，我經常會去思考這樣的問題：是什麼原因，讓一個有著豐富職場經驗的人困在機會裡？是什麼原因，讓一個能力超強的人陷入迷惘？是什麼原因，讓一個年富力強的人找不到自己的熱愛？又是什麼原因，讓一個前途光明的職場中堅自怨自艾？

　　這些問題，既是一把把鎖，鎖住了他們的職業生涯，同時，也是一面面人生指示牌，為處於人生轉角的人，指引著方向。只是，人們總是讀不出這塊指示牌上的線索。

　　我所做的事情，就是幫助人們破譯這塊人生轉角處的指示牌。

　　或許，這塊指示牌上寫著生涯發展的規律，調整一下節奏就能適應；或許，這塊指示牌上寫著破解關係難題的三條路徑，碰巧最簡單的那一條，最不易被察覺；或許，這塊指示牌上寫著自我限制的五種模式，有一種模式正是打開那把鎖的鑰匙；或許……

　　每一段諮詢的過程，都是我和每位來訪者一起解讀指示牌的過程。諮詢中，我是一個觀察者，是一個傾聽者，是一個覺察者，是一個提醒者，是一個呈現者。我幫助這些人拿到自己的答案，然後離開。

　　我知道，很多人需要我這樣的「人生指示牌」破譯者。於是，我就開始培訓諮詢師。培訓了一千多名諮詢師之後，我又發現，如果能把這些諮詢中的案例進行總結，提煉出一些規律，那就是一本破譯指示牌底層規律的「密碼本」了。

　　如果再把這些底層規律推展成故事呢？這本密碼本的可讀性就會變強，讀懂的人就會更多。這就是你面前的這本書。

　　讀者喜歡這本書，是因為這本書裡的故事有我們每個人的影子。我喜歡這本書，是因為這本書傳遞著我的一個期待：希望每個人在自己的人生轉角，都能找到下一步的指示牌。我更希望每個人都能和我一樣，回頭看，一路走來的每處人生轉角都是值得珍視的禮物。