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女性生活設計:看見真實需求,以設計思維打造性別友善的創新服務,開創女力經濟

女性生活設計:看見真實需求,以設計思維打造性別友善的創新服務,開創女力經濟

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內容簡介

——台灣第一本女性生活設計專書——
聚焦女性服務缺口、構思創新服務
從生活到職涯、從社會服務到商業創新
以設計思維打造友善支持系統
開創女力經濟

  ★聚焦1/2人口的關鍵設計
  即便生活周遭已有琳瑯滿目數之不盡的消費性商品,真實生活中的女性,仍有許多隱性需求、服務缺口尚未被滿足。

  作者「串門子社會設計」團隊具有豐富社會關懷、公共倡議、服務設計等跨界實戰經驗,《女性生活設計》導入「社會設計」思維,帶你看見女性各個生命階段的真實需求,積極打造友善支持系統,開發各種創新服務。

  本書以性別平等、充權女性為目標,精選國際與台灣精彩案例,帶你看見各種迫切或隱藏的創新可能,找出切角進行設計。國際案例的部分如:

  求職姐妹的神隊友:美國Dress for Succes針對「不知適合的職業方向」「缺乏面試信心與準備」「組織聘用的刻板印象」三大挑戰,媒合職涯教練、支持團體幫女性好好應戰。

  半徑5公里幸福生活圈:日本RASHISA WORKS以女性的生活區域為中心點,積極開發整合外部企業和組織,打造出適合婚育女性、單親媽媽的彈性工作型態。

  樂齡女性開創第二人生:日本山口縣萩市「海媽媽食堂」主動為當地獨居長者準備餐食,不只將愛心變成一門好生意,更主動結合返鄉青年、活化農村經濟。

  閃閃發光的銀髮人生智慧:銀髮女性成立「棺材俱樂部」,透過充滿想像力的活動設計,將老化、死亡議題變成跨世代的對話與情感支持。

  桌遊與遊戲設計助攻:爸媽老師別再說教了!以遊戲方式引導青少年面對身心變化、交友、性健康、學習需求、興趣探索、技能培力……建立同儕團體與社區型支持網絡。

  當自己的人生舞台設計師:鼓勵女性將生命故事轉寫成劇本,設計肢體工作坊以身體律動覺察身心狀態,進入社區演出自己的人生故事

  在台灣案例部分,精選各種具性別觀點的創意服務設計,分析其設計心法X服務流程X可持續模式;

  公主出任務!青少女 x生涯發展x網路世代
  戰鬥女力重返職場|優勢職種x經濟就業x社會支持
  「屏障生活」母職再設計|身心障礙女性x照顧角色x社會支持
  織工坊的女力經濟|中生代女性x地方創生/文化復振x共生照顧
  設計妳的第三人生|中高齡女性x青銀共創x地方經濟
  一個人生活也不孤單|跨世代女性x議題轉繹x空巢獨居喪偶

  ★ 服務設計的前導修煉
  在規劃一套符合某些群體、社區、地方的服務或發展時,需要嚴謹思考和理解、避免形成規劃謬誤,本書分享以下實戰方法:

  零基思考(Zero Thinking)方法學:「以終為始」,不斷推導、驗證行動的設計
  檢視迷思誤區:避免「善良的歧視者」「誇飾的蛋糕裙」,一起「折手指練習」
  基礎蒐集方法:次級資料、焦點訪談、焦點團體、問卷蒐集
  運用觸媒引導:生命敘事展演、實境情境遊戲設計等

  ★ 為女性發聲!跨域聯名Call to Action!
  從女孩到銀髮,在不同生命階段、場域和脈絡,都有機會能夠找到符合個人能力、實踐價值的生活模式和工作。本書在進行分析、演練工具與方法之後,提出五大跨域聯名企劃的方向:

  空間載體設計之必要
  空間是生活的載體,重新思考、翻轉作為支持女性生活幸福的各種空間。打破過去學習技能、單一空間使用,從生活型態和關係人口著手,進行空間與服務的設計。

  在地社群創造之必要
  不同世代、都會型與鄉村型女性所需的服務大相逕庭。因地制宜提供不同服務特色、創造在地社群、喚醒女性追求理想生活的動機,積極創造出更多元、跨世代的合作模式。

  身心安全關懷之必要
  女性特有的生理狀態,如月經之於青少女、妊娠分娩、停經之於更年期……除了傳統衛教保健醫療體系,可以發展出更具效益的服務模式。

  科技設計運用之必要
  疫情打破關係的疆界,善用科技使服務不受限制、突破數位落差、因地制宜,改變生活方式的新可能。

  合宜創業就業之必要
  從女性觀點出發的優化設計、現有職場的職務再設計、個人品牌行銷到創業的培力⋯⋯打造支持系統,開創女力經濟。

  解決女性在生活中真實的問題與需求、積極開創職涯與生活的藍圖,
  一起來為1/2人口的幸福而設計!

本書特色
  
  ★ 打造具性別觀點的服務設計:呼應SDGs永續生活指標、充權女性的培力模式
  ★ 服務設計的前導修鍊:投入社會服務、社會創新、社會設計必備的視野和工具
  ★ 國際本土精彩案例分析:設計心法X開發流程X建立可持續模式X影響力評估
  ★ 故事性與工具性兼具:為關心性別議題的讀者、女性生活相關領域工作者帶來啟發

溫暖推薦

  林依瑩  伯拉罕共生照顧勞動合作社理事主席
  林承毅 服務設計師、林事務所創辦人
  黃韻如 臺大醫學系、臺大月經課主授開課教授
  張希慈 Soul LAB 靈魂實驗所 執行長
  楊振甫 5% Design Action社會設計平台創辦人
  (按姓氏筆畫序)
 
 

作者介紹

作者簡介

串門子社會設計


  以社會設計為核心方法,透過串連利害關係人、融合跨域專業發展創新策略,期盼為多元福利需求人口帶來幸福。

  從創新研發、服務設計、人才培育三面向,投入「設計社會」的事業;積極與具社會價值、創新趨勢之組織合作,進行服務規劃、設計執行與資源連結。深耕社會公共領域12年,獲選文化部社會創新提案,也是公益自律聯盟的社會企業成員。2020年至今,深耕女性服務設計實踐,以社會公共議題的爬梳到實踐為目標,攜手衛福部社家署、縣市政府、民間團體、女性倡議平台等,共同策動和實踐女性服務與設計。
 
 

目錄

【推薦序】從看見到實踐:婦女創新服務設計  文/衛生福利部社會及家庭署署長 簡慧娟
【作者序】攜手為形形色色的女性而設計 文/串門子社會設計

Part I聚焦1/2人口的關鍵設計
第一章|開啟1/2的關係人口學
怎樣的人生,讓妳很嚮往?——「女性理想生活大調查」
第二章|台灣女性到底需要什麼? 聚焦五大議題
 經濟與就業、職涯發展與生涯規劃、不同生命階段的照顧需求、健康與安全、中高齡與退休議題

Part II 服務設計的前導修煉
第三章|打造女性生活設計:三階段檢視法   
議題爬梳
創意解方
改變評估

第四章|指南針:女性議題的精準定位  
從「零基思考」開始
練習「敢按呢」問對問題
避免成為「善良的歧視者」
避免「定錨效應」陷阱:小心「誇飾的蛋糕裙」
「折手指練習」:檢視隱藏的特權與優越感

第五章|創意解方三維度
務實思維:梳理問題核心,設定可行解方
突破思維:導入創新元素,加值既有服務效益
影響思維:發揮影響力,讓服務造福更多人

第六章|改變溫度計:善用「影響力評估」   
「社會影響力」評估工具

Part III 女性生活設計・國際篇
第七章  經濟與就業設計
美澳紐|Dress for Success:服務效益遍及143 個城市,支持女性職家平衡
日本|RASHISA WORKS:為單親媽媽打造半徑5公里的幸福生活圈

第八章 生命階段的照顧角色設計    
美國|Healthy Teen Network:找到社區神隊友,編織青少年安全網
美國|Single Parent Project:兼顧單親家庭照顧角色、職涯發展的雙軌模組

第九章 生涯與職涯設計
日本・柬埔寨|Salasusu:幫助女性穩固生活金字塔,走出家園的生涯大道
香港|恩典牌嬰用品社會企業:創造媽媽社群的支持、互助、培力模式

第十章 健康與人身安全設計
加拿大|Aboriginal Mother Centre Society:重建到助人,為原住民女性開啟重生之路
美國|Twentyeight Health:為弱勢女性的性健康建立精準服務

第十一章 退休與中高齡生活設計
加拿大|Kiwi Coffin Club:第三人生:我們不只學習,我們正在玩時光
日本|海媽媽食堂:樂齡女性攜手返鄉青年,活化農村經濟

Part IV 女性生活設計・台灣篇:
關鍵現象與願景X服務設計流程X特色心法X以終為始下一步

第十二章 公主出任務!逆境少女的共學與共創 |青少女 x生涯發展

第十三章 戰鬥女力重返職場:陪伴二度就業女性找出優勢職種 |二度就業女性x經濟就業x社會支持

第十四章 「屏障生活」母職再設計:成為身心障礙家庭最完善的孕產育後盾 |身心障礙女性x照顧角色x社會支持

第十五章 織工坊的女力經濟:兼顧經濟就業、文化傳承和生涯規劃的服務設計|中生代女性x地方創生x文化復振x共生照顧

第十六章 設計妳的第三人生:讓姊姊們重拾對未來充滿期盼的自己!|中高齡女性x青銀共創x地方經濟

第十七章 一個人生活也不孤單:從「我」到「我們」的生命敘事與空間體驗|跨世代女性x議題轉繹x空巢獨居喪偶

Part V 為女性發聲:跨域聯名 Call to Action!
第十八章 空間載體設計之必要
第十九章 在地社群創造之必要
第二十章 身心安全關懷之必要
第二十一章 合宜創業就業之必要
第二十二章 科技設計運用之必要
第二十三章 結語:打造每個人都舒適自在的理想生活

 
 

作者序

攜手為形形色色的女性而設計
文/串門子社會設計


  女性是佔比台灣1/2人口的群體,她們在不同的文化、族群、環境成長,受到女性角色的框架,面臨身心健康、經濟就業、人際關係、人生規劃等不平等議題。然而相關服務發展多年,卻不像兒童及青少年、身心障礙者、老人等福利人口擁有專屬法律保障,導致各縣市婦女福利服務隨著施政焦點發展,缺乏相關資料與數據的統整與爬梳,容易出現問題定義上的偏誤,影響發展和執行的成效。

  二〇二〇年為了發展出更具前瞻性的女性服務,衛福部社家署與串門子社會設計攜手合作「培力地方推動婦女服務創新方案」,從爬梳女性需求,以及利害關係人執行困境開始,串門子研發人才培育模組,陪伴各縣市聚焦在地服務缺口,融入創新思維,串連跨域專業與資源,發展創新服務模式,一同創造女性服務體系。

  一路以來,我們最常被問到的問題就是「串門子為什麼會承接這樣的計畫?」「為什麼將服務對象聚焦在女性?」。我們想,這也是撰寫這本書的原因,期待可以讓更多人看見「社會設計」作為一個方法,「為他人帶來幸福」作為一個願景,可以對社會議題產生什麼影響力;也和大家分享,雖然女性服務與相關設計有其長年發展困境,但仍有突破的切入點和方法學可以依循。

  我們相信,一個人的影響力也許不大,但一個人的觀念可以改變另一個人、另一群人,很多人一起實踐就有機會改變結構,創造更加健康的環境。

  串門子是從老人社福領域出身的組織,在服務長者的過程中,我們發現許多服務對象因著不同性別、階級、文化、環境,延伸出多元需求。但在相關福利服務發展時,卻因為以人口群、地域劃分的慣習,沒能即時呼應。

  在充滿變動的時代,新興議題不能再用舊思維、舊方法解決,串門子期待能扮演一個創新的橋樑,串連公、私、企業等部門和利害關係人,融合跨域專業,運用創新思維發展永續服務模式,為身處於現行服務缺口中的人們帶來幸福。

  現在,不妨試著想像你自己或身邊的女性,有沒有什麼需求困擾多時,期待能夠好好解決呢?

  「我的人生就像黃乙玲的那首《人生的歌》,『假使你問我,人生為著啥?我會講為三頓,為生活,佮為某囝』,沒有為自己活過……」---雲林縣中高齡女性

  「準備懷孕時,我騎著特製機車,繞了好幾家醫院診所,那時我不會想到爬上產檢台的問題,因為我連進去診所都有困難。」---屏東縣身心障礙女性
 
  這些,都是我們和縣市夥伴發展服務時看見的女性心聲,想和你分享,即便是看似性別平等的現代,台灣女性仍有許多獨有議題,需要被看見、討論與解決。

  二〇二三年是我們陪伴地方發展女性服務設計的第三個年頭,累積有十八組跨域團隊投入,橫跨四十八個女性跨議題整合設計。如果要用一句話來形容,這本書想開啟的是,探及女性與她們的產地,像研究採集者般,帶著探索放大鏡,根據女性真實需求和問題進行設計。

  我們整理了數據、專家、女性服務工作者的洞察,歸納台灣女性服務五大議題,帶你了解台灣女性群像。接著分享應用在女性服務人才培力的方法學:「議題」、「創意」、「改變」,道出如何客觀看見女性的處境與特殊需求、如何發展具有影響力的解方、如何評估成效迭代策略的設計,並與他人溝通。

  此外,我們也分析六組國內案例、十組國際案例的核心價值和特色心法,讓你可以對照看見方法的應用軌跡,增加對於女性生活設計的認識與發展靈感。最後則收整跨域專業者可以投入的議題缺口,想邀請你一起反思與檢視身邊女性的需求,大膽創造不同專業的行動可能性,一同建立包容友善的體系。

  其實發展創新服務從來沒有正確的解答,因為「答案就在前進的路上」,只有行動,答案才會來,只有往前走,答案才會靠近你。希望這本書能夠幫助你靠近社會創新旅程中的答案,也期待我們能在女性創新議題,在多元社會需求的設計中相遇!
 
 

詳細資料

  • ISBN:9786269718542
  • 叢書系列:考現學
  • 規格:平裝 / 184頁 / 17 x 23 x 1.2 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

第十一章 退休與中高齡生活設計

全球高齡來臨,我們擁有了更多退休的時光,沒有工作佔據的生活,可以好好整頓身心、生活空間、財務、目標等等需求。在女性理想生活大調查中,我們發現「經濟支持」、「終身學習」、「社會互動」與「自我價值發揮」都是很受退休族群期待的服務類別,接下來的兩個案例,讓我們看看中高齡者的動力吧!

案例一
加拿大|Kiwi Coffin Club
第三人生:我們不只學習,我們正在玩時光

你聽過第三人生嗎?愛爾蘭成人教育學家愛德華.凱利提出「第三人生 (Third Act)」概念,他認為人們在生命階段中歷經成長學習、成家立業後,隨著生命經驗增加,心靈逐漸成熟富足後,將進入第三人生,與社會共生,也對自我有更多價值展現的期許。

法國調查邁入第三人生的人口-中高齡者的樣態和需求,發現中高齡者普遍追求對生命有意義的退休方式:除了持續學習,也想要有貢獻行動。因此設計「第三年齡大學」,大學中廣設學習課程,與長者一同結合課程所學、自身技能與同儕需求,進行腦力激盪思考「價值行動」,期待能陪伴長者獲得「永續行動」,影響自己,也對他人有幫助。後來第三年齡大學在歐洲各國遍地開花,更飄洋過海傳到紐西蘭。

創立於2010年的紐西蘭棺材俱樂部(Kiwi Coffin Club),就是由一位到第三年齡大學學習的長者Katie Williams開啟的行動。在退休前擔任護士的她,參與過一些病患的葬禮,覺得葬禮千篇一律的形式非常無聊,無法了解逝者生前的故事。

在一場腦力激盪的課程中,導師鼓勵學員隨意發想創新的行動點子,Katie 隨即提出要創作屬於自己的棺材,現場頓時一片安靜。顯然,死亡的議題在長者同儕間是個禁忌的領域。

但下課後,竟然有幾位學員特地留下來和 Katie 表達對於這個想法的興趣,讓 Katie 大受鼓勵。他將自己家旁邊的小車庫,改造為棺材俱樂部的工作坊,每個禮拜三早上8點到下午1點,和成員定期聚會創作棺材。漸漸地,有人準備自製料理、下午茶、搖滾樂,死亡這個禁忌的話題,在俱樂部中被打開,溫暖支持著長者收穫積極的人生觀。

有位喜歡「萊姆綠」的奶奶覺得自己不太適合這個顏色,「但當我死掉後,誰在意?」,開心地為棺材妝點大量萊姆綠。還有位奶奶的偶像是貓王,在棺材中貼滿大量貓王的照片,期待在生命的終點可以和偶像一起離開。部分成員還不約而同的開玩笑表示,自己已經迫不及待要躺進棺材裡。

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