人事面談全流程實務：主管與人資必備，找人、識人、薪酬談判、績效考核、離職面談，從好聚到好散，真實對話演練，檢核表格完整收錄。

從菜鳥到行家，都要學「討價還價」
 
經過初試、複試，HR終於為企業選擇了一批人才，不過真正的挑戰還在後頭，要透過合理的薪資協商留下應聘者。如果沒有找到合適的方法，很容易使談判陷入僵局。
 
所以，面對這最後的關鍵一步，人事更要謹慎，其實有很多薪酬商談的方法和技巧，就端看其如何運用了。
 
遵守薪酬談判原則，拿捏兩者間的平衡
 
HR要明白，這項工作的本質不是為了刻意壓低求職者的薪水，而是應徵到合適的人才，在此階段要遵循一定的原則，把握好薪資和員工價值的平衡點。人資一定要知曉並注意以下三點：
 
• 把握底線。既然是協商，那麼就一定有空間，人事人員一定要把握住自己的底線。千萬不能被對方牽著鼻子走，一旦鬆了口，可能帶給企業難以承受的損失。
 
• 理解對方訴求。薪酬談判是一個溝通的過程，而人資專員一定要記住，雖要有一定的主動權，不過也不能各說各話，一定要主動了解對方的訴求和底線，才能開始真正的商談。
 
• 運用技巧。在談判時，要靈活改變談話方式，這是薪酬協商的一項重要原則。主要可從以下幾點入手。第一，對於不是核心的工作崗位，要保有高姿態；第二，用已有的薪資制度和資料來替自己說話；第三，遇到態度不配合的應試者，要注意不要「迎難而上」，應該等其想法全盤托出後，再說出自己的看法。
 
除此之外，HR還能藉由「面試登記表」了解應聘者的一些基本資訊，例如：過往工作經歷、不同工作階段的薪資待遇。人事專員透過對照相關資料可以找到職位與薪酬的平衡點，並且給出合理的薪資建議。
 
人資部在設計面試登記表時，最好含有「期望薪酬」和「最低可接受薪酬」這兩項資訊，即使求職者寫的未必是真實想法，也好有一個參考方向。