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幽默:面對人生與工作,你最需要的軟實力
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內容簡介

《華爾街日報》、《洛杉磯時報》、《今日美國報》暢銷書
史丹佛大學商學院人氣爆棚課程
正統課綱上不會教、現實世界關鍵時刻極度需要的軟實力

  幽默是正經事
  也是史丹佛卓越教學獎得主及年度MBA教授的熱門課程

  傳統的企業界有一種迷思:你必須時時刻刻嚴正以待,才能獲得認真對待。但研究顯示,事實不然,幽默也是因應正經議題的強大工具。研究指出,幽默讓人看起來更能幹、更有自信,而且有效強化人際關係、釋放創意,並在遇到挫折時,讓人越挫越勇。

  高階管理者都知道這個祕密:98%的人比較喜歡有幽默感的員工,84%的人認為有幽默感的員工比較稱職。儘管這麼多人知道幽默威力無窮,卻很少人知道如何善用這股力量。因此,職場上很少看到幽默大行其道,那也影響了大家的工作績效、人際關係與健康。

  這正是本書作者艾克與拜格多納斯在史丹佛大學商學院開設《幽默是正經事》(Humor: Serious Business)這堂熱門課程的原因。他們在課堂上幫助全球最有抱負與衝勁的商業人士,把輕鬆、幽默融入組織與生活中。在本書,兩位作者引用行為科學家、全球頂尖喜劇演員、卓越商業領袖的見解,說明幽默如何運作——更重要的是——如何多多善用這帖妙方。

  從高人氣脫口秀和喜劇現場、白宮辦公室開會實況、美國國務卿與俄國外長的政治角力場合,以及蘋果、Google和皮克斯的辦公室,再到巴菲特的年度股東大會上,兩位作者透過精彩、有趣的實例,介紹了幽默的技巧和應用。

  •讓事情有趣的關鍵是什麼?如何從生活中挖掘素材?
  •如何運用幽默,給人留下深刻的好印象?
  •如何運用幽默四兩撥千金?
  •如何運用幽默說服與激勵他人?
  •如何運用幽默培養輕鬆又有創意的文化?
  •還有,了解幽默也有灰色地帶,如何巧妙拿捏幽默的分寸?萬一逾越分界時,又該如何圓場?

  美國總統艾森豪曾說:「幽默感是領導力、人際互動、完成任務的必備要件。」如果連天生不大風趣的艾森豪,都認為幽默感是贏得戰爭、修建公路、提防軍工複合體的必要條件了,說正經的,你也該考慮學會更加善用幽默感了。

開心推薦

  林明仁|台大經濟系特聘教授
  艾瑞克・施密特 Eric Schmidt|Google(Alphabet)前執行長與執行董事
  提姆・布朗Tim Brown|全球創新設計公司IDEO董事長
  亞當・格蘭特 Adam Grant|《逆思維》作者、華頓商學院教授
  丹尼爾・品克 Daniel H. Pink|《動機,單純的力量》作者
  蘇珊・坎恩 Susan Cain|《安靜,就是力量》作者
  雅莉安娜・哈芬登Arianna Huffington|《哈芬登郵報》聯合創辦人、Thrive Global執行長
  奇普・希思 Chip Heath|《你可以改變別人》、《關鍵時刻》作者

  「幽默力就是你的超能力。本書兩位作者從幽默如何在大腦運作開始,解析、培養、拿捏、應用,一步步帶領大家進入幽默的世界。我可以很有自信地說:溫暖加幽默,絕對是正向領導的重要元素。」——林明仁,台大經濟系特聘教授

  「我常吃足了苦頭才明白,想讓別人看重我,最好的辦法就是別把自己看得太重。我的團隊以一派輕鬆的態度來處理問題時,最為得心應手,那需要同時抱著謙遜與樂觀的心態,而且要彼此互信互賴。此外,這樣做也比較有趣,就像這本書一樣!」——艾瑞克・施密特(Eric Schmidt),Google(Alphabet)前執行長與執行董事

  「商業是嚴肅的,世界也是嚴肅的,特別是現在。這表示我們更需要這本書分享的概念和技巧,不僅是因為輕鬆和幽默有助於減輕嚴峻時刻的壓力,也因為它們幫助我們在最需要的時刻展現人性。」——提姆・布朗(Tim Brown),IDEO董事長、《設計思考改造世界》(Change by Design)的作者

  「在破壞幽默的已知方法,最常見的方法是以『研究』、『分析』、『教授』起頭,偏偏這本書就囊括了這些字眼。幸好,這本書讀起來趣味橫生,並教你一些令人發笑的新方法。」——亞當・格蘭特(Adam Grant),《紐約時報》暢銷書《逆思維》(Think Again)、《反叛,改變世界的力量》(Originals)和《給予》(Give and Take)的作者,以及TED播客《WorkLife》的主持人

  「幽默感很神奇,它可以讓恐懼與傲慢消失,並以創意與韌性取而代之。本書是善用這股神奇力量來領導及行善的終極指南,融合了科學、策略與逗趣的手法,令人拍案叫絕、大開眼界。」——丹尼爾・品克(Daniel H. Pink),《紐約時報》暢銷書《什麼時候是好時候》(When)與《動機,單純的力量》(Drive)的作者

  「幽默是一種社交勇氣,運用得宜時,可以產生脫胎換骨的效果。這本書提供我們一套工具,讓我們在任何環境下,都能熟練地展現幽默。」——蘇珊・坎恩(Susan Cain),《紐約時報》暢銷書《安靜,就是力量》(Quiet)的作者

  「在這本令人大開眼界、重要又有趣的書中,艾克與拜格多納斯用科學來解釋,幽默在職場與生活中如何幫忙抒解壓力、焦慮與倦怠。這本書將讓你了解幽默並獲得深刻的見解。」——雅莉安娜・哈芬登(Arianna Huffington),《哈芬登郵報》的聯合創辦人及Thrive Global的執行長

  「如果你認為職場上每個人多笑一點可以讓職場變得更好,這本書就是你的終極指南。」——奇普・希思(Chip Heath),《紐約時報》暢銷書《關鍵時刻》(The Power of Moments)、《你可以改變別人》(Switch)的作者

  「這是一本幽默風趣又精彩的好書,探討如何巧妙地展現幽默。我之所以這麼說,絕對不是因為作者在書中說我機靈、風趣、才華洋溢,反正你買就對了!」——喜劇演員莎拉・古柏(Sarah Cooper),《這樣開會,最聰明!》(100 Tricks to Appear Smart in Meetings)的作者

  「我一直把幽默視為在Spanx工作的祕密武器。作者以科學的方法證明幽默的重要,並顯示那是與客戶培養關係及培養企業文化的妙方。這本書將幫助每位樂於接納歡笑威力的人。」——莎拉・布蕾克莉(Sara Blakely),Spanx公司的創辦人兼執行長

  「令人大開眼界、捧腹大笑,絕對原創,這本書將會改變你對職場、世界、生活的看法。」——萊斯莉・布洛潔(Leslie Blodgett),礦物彩妝公司bareMinerals的創辦人兼前執行長

  「如果這本書和布萊德・彼特(Brad Pitt)一起走進酒吧,但我只能選一個,我會把這本書帶回家。」——南希・盧布林(Nancy Lublin),危機簡訊熱線(Crisis Text Line)與DoSomething.org的前執行長

  「艾克與拜格多納斯為這個非凡的時刻,寫了一本非凡的書。很久以前我就知道,當嚴肅的事情壓得你喘不過氣來的時候,若要培養信任及領導他人,以輕鬆的方式來表達謙遜、樂觀與信心,更能獲得他人的認真對待。」——喬爾・彼得森(Joel Peterson),捷藍航空(JetBlue Airways)董事長

  「這是一本犀利、直率又逗趣的好書,把喜劇界的知識轉化為商業界切實可用的工具。」——安・利柏拉(Anne Libera),第二城喜劇團(The Second City)的喜劇研究總監

  「這本書很新奇、深刻又有趣。我知道『實證』這兩個字不會讓人哄堂大笑,但艾克與拜格多納斯為幽默的藝術與應用,提出了一些令人信服的科學證據。」——凱利・李奧納德(Kelly Leonard),第二城喜劇團的執行副總裁
 
 

作者介紹

作者簡介

珍妮佛.艾克(Jennifer Aaker)


  史丹佛大學商學院泛大西洋(General Atlantic)講座教授、行為科學家,也是研究使命與意義如何塑造個人選擇,以及科技如何對人類福祉與公司成長產生正面影響的權威專家。她的研究成果廣泛發表在各大科學期刊上,也散見於《經濟學人》、《紐約時報》、《華爾街日報》、《大西洋月刊》、《科學》等報章雜誌。艾克曾榮獲傑出科學成就獎、史丹佛卓越教學獎及年度MBA教授等殊榮,但她覺得1980年代初期贏得一場舞蹈大賽也是一大個人成就。合著有《蜻蜓效應》(The Dragonfly Effect)。

娜歐米.拜格多納斯(Naomi Bagdonas)

  史丹佛大學商學院講師,也是高管教練。她為《財星》百大企業的領導團隊、董事會、合夥人主持互動會議,也指導高階管理者與名人如何在大型商業或政治場合、國際論壇,以及諸如《週六夜現場》(Saturday Night Live)、《今日秀》(Today)等節目上亮相。拜格多納斯曾在加州的脫口秀俱樂部「正直公民大隊劇院」(Upright Citizens Brigade Theatre)受過正式訓練,也在舊金山的縣立監獄教過即興表演。她持續領養的幾隻小狗認為,她是個容易受騙上當又有很多寵物零食的人。

  humorseriously.com

譯者簡介

洪慧芳


  國立台灣大學國際企業學系畢業,美國伊利諾大學香檳分校管理碩士,曾任職於西門子電訊及花旗銀行,現為專職譯者,從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作。
 
 

目錄

推薦序 幽默力就是你的超能力 林明仁
推薦序  幽默使我們更有人性 艾德・卡特莫爾 Ed Catmull
前言  重力與浮力
第1章  幽默懸崖
第2章  大腦的幽默運作
第3章  搞笑解析
第4章  發揮幽默感
第5章  以幽默領導
第6章  打造幽默的文化
第7章  拿捏幽默的分寸
第7.5章  為什麼幽默是人生的祕密武器
結語
後記 與麥可・路易士(Michael Lewis)的對話
幽默風格小測驗
注釋

 
 

推薦序

幽默力就是你的超能力
林明仁
台大經濟系特聘教授


  1981年,美國前總統雷根在演講結束走出飯店時遇刺。被緊急送上手術台時,神智仍清醒的他,對醫療團隊說:「I hope you are all Republicans.」(我希望你們都是共和黨員。)這句話緩解了大家緊繃的情緒。而他的主治醫師,本身是民主黨員的約瑟夫・吉爾丹諾(Joseph Giordano),也機智地回答:「Today, Mr. President, we are all Republicans.」(今天,總統先生,我們都是共和黨員。)   

  這短短不到三十秒的對話,完美展現了幽默的力量。對雷根來說,他的首要任務是在中槍之後安定民心,並藉此機會鞏固他的領導(如果他沒死的話)。作為史上擁有最高幽默力與溝通力點數的總統,他當然不會矯情俗氣地對著鏡頭大喊:「我是一個勇敢的總統!子彈也擋不住我為美國奉獻的決心!」,而是透過帶有政治調侃與自我解嘲的話語(畢竟當時他可是躺在病床上的人),來展現領導者幽默與優雅的風格。

  而主治醫師吉爾丹諾那句:「今天,總統先生,我們都是共和黨員」,更是神來之筆——躺在病床上的,雖然是全世界最有權力的人,但同時也是一個帶著恐懼與無助,不知道麻醉後還能不能醒過來的老人家。安撫病人的情緒讓手術順利進行,是他最重要的任務。再者,面對總統,本來就應該把黨派的想法拋到腦後。醫院的任務只有一個:盡全力救治國家領袖。這電光石火的一來一往,其實都是雙方長期的行事風格與價值信念的結果。

  許多人把幽默與插科打諢連結在一起,這是不對的。幽默不是一種舌粲蓮花的奇門技巧,更不是單純搞笑或嘲笑他人苦痛,而是經由恰當地混合自信與自嘲,透過對現狀給出一個不同以往的詮釋,把觀點精準地呈現出來。而此一反差,最好也能刺激聽者做進一步的思考。因此,每一次幽默力的展現,都是你對於該次事件的觀點,反映出你的價值觀與信念,而這些反應的累積,最終也建構了你的人設,成為你在人格市場的評價。

  本書的兩位作者,為了了解幽默這檔事,除了最基本的文獻回顧與實證調查以外,還親自參與喜劇演員培訓,訪問真實的喜劇演員,也採訪數百位各行各業的領導者,最後再把整理好的心法,拿到管理學院的課堂上來講授!好笑也可以賺錢,沒什麼比這更好康的事了!書中他們從幽默如何在大腦運作開始,解析、培養、拿捏、應用,一步步帶領大家進入幽默的世界。

  我個人因為多年在學校與行政機關擔任行政職務,累積了不少領導與被領導的經驗,因此對第5章〈以幽默領導〉特別有感,經歷過的因為「沒有幽默感」或「沒有拿捏好幽默感」而導致的大型翻車現場也是不計其數(當然也包括自己翻的車)。但我可以很有自信地說:溫暖加幽默,絕對是正向領導的重要元素。一個本身溫暖,願意為他人、特別是部屬著想的領導者,不但領導比較有效率,翻車時通常也會有比較多人願意一起幫忙,把他從車底下拉出來。

  最後,我給讀者的建議是:盡量不要在人多或你想要留下好印象的人面前閱讀這本書,免得笑到嘿咕,有失氣質。當然如果你是奉行「我不尷尬,尷尬的就是別人」的自信者,那就另當別論了!

幽默使我們更有人性
艾德・卡特莫爾 Ed Catmull
皮克斯動畫工作室創辦人之一


  我們來談談幽默吧!但首先,我們先來談談故事。

  典型的故事分成三幕,大致上是這樣運作的:第一幕告訴觀眾,問題是什麼,以及為什麼他們應該關心。第二幕是一切都出了問題,而且非常非常嚴重。第三幕,與現實人生截然不同,一切問題都解決了。然而,結局如何,就像現實人生一樣,總是出人意表。

  在皮克斯(Pixar)製作的電影中,我們尋找那些有意義的故事,那些能夠引起共鳴的故事,那些從我們的集體經驗中浮現的故事,那些闡述歡樂與人生哲理、冒險與心碎的故事。他不只是一隻老鼠,而是一隻勇敢的小老鼠,還抱著成為世界一流大廚的遠大夢想。

  我們發現,在基本的情感面上,與觀眾產生共鳴的最好方法,是以幽默感來傳達故事的意義。

  事實上,在欠缺幽默感下,很難傳達更深的意義,因為一切會顯得太直接、太明顯,毫無說服力,彷彿在說教。沒人想聽一個戴著廚師帽的老鼠說教。

  幽默不是開玩笑或隨口說說。想要引起共鳴,人物本身應該自然而然地流露出幽默感。那些在電影的敘事或角色的寓意中創造出幽默的空間與結構,才是真正為觀眾創造意義的東西。

  人生也應當如此。

  我們都希望人生有意義。然而,有時工作與生活太認真、太辛苦了,使人感到庸俗,備感壓力。偶爾發揮一點幽默感,不僅可以助興,消除一板一眼的嚴肅感,也可以讓意義浮現出來。與同事、夥伴、家人、朋友相處時,任何出乎意料的時刻,都可能讓事情產生變化,使人保持警覺。那些出乎意料的時刻,就像艱辛的時刻一樣,決定你們的關係。在美好時光所培養的默契與關係,在局勢轉趨艱難時,更顯得彌足珍貴。

  這不僅適用於個人,也適用於組織的領導者。

  皮克斯打從創立以來,就面臨許多問題,而且都是困難、嚴重的問題,例如:資金問題、文化問題、失去優秀成員等等。在這些時刻,我發現,我以領導者的身分說什麼都不重要,那些話大家聽聽就算了,大家在意的是我如何因應。我必須承認失敗,並採取行動以展現真正的價值。

  帶著健康的幽默感這樣做——以理智的視角、同理心與隨之衍生的人性——這是因應意外狀況及適應新現實的要件。言語無關緊要,重要的是行為與態度。

  幽默感使我們更有人性,讓人深深產生共鳴與力量。發揮幽默感並不是輕忽正經事,那表示你即使面對嚴肅的事情,依然可以淡定地繼續前進。

  皮克斯動畫裡的優秀主角在第三幕中就是這樣做,他們調適、改變、解決問題。在我們的電影裡,他們是秉持著幽默這樣做,有時也會添加些許的嗆辣成分。

  在嚴肅的工作中穿插輕鬆的幽默——我們就是從這裡找到意義。

  祝開卷有得!
 

詳細資料

  • ISBN:9786269765911
  • 叢書系列:財經商管
  • 規格:平裝 / 304頁 / 15 x 21 x 1.8 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

前言

重力與浮力

2016年10月的一個涼爽秋夜,十位行為科學家與講師一起站在芝加哥的一個舞台上。我們這群來自史丹佛、哈佛、哥倫比亞、賓州大學的人,可以(也可能真的會)在睡夢中講授人類認知、人工智慧、人類福祉、全球財富分配、協商、決策等主題。

但那天我們同台不是為了講課(或睡覺)。

我們是去那裡演搞笑短劇。

學者就像商務人士一樣,不是以幽默風趣著稱(也不是以魅力、搞笑或可愛著稱……我們都知道。)但我們十人齊聚在這個全球著名的喜劇劇場與培訓中心「第二城喜劇團」(The Second City),展開為期兩天的幽默高峰會,因為目前為止的研究清楚顯示:幽默對人類的心理與行為有深遠的影響。我們相信,這個新興領域可能成為商業領域中的一大競爭優勢。我們是說真的,沒蓋你。

那兩天,我們討論了這個領域做過的研究,並且集思廣益可能定義我們未來研究的新領域。我們探討的問題五花八門,從廣泛又崇高的問題(例如:幽默如何影響權力、信任、創意),到策略性的問題(例如:如何編笑話),無所不包。此外,我們也扔出一個假想的紫球,大喊一些無意義的發語詞;總之,就是假科學之名,亂喊一通。

第二城喜劇團的喜劇專家安・利柏拉(Anne Libera)和凱利・李奧納德(Kelly Leonard),為我們上了幽默技巧的速成課。他們訓練過脫口秀主持人史蒂芬・柯貝爾(Stephen Colbert)、演員史提夫・卡爾(Steve Carell),以及一些不叫「史提夫」的藝人,像蒂娜・費(Tina Fey)、克里斯・雷德(Chris Redd)、茱莉・路易絲-卓佛(Julia Louis-Dreyfus)。這門課程最後是在一場精彩的搞笑短劇中達到高潮。

那次幽默高峰會開啟了一場持續多年的探索,證實了那天讓我們一起同台演出的假設:從研究的角度來看,幽默是正經事。而且,當今的職場大多不大懂得利用這項法寶。

對有些人來說,這是因為他們對幽默的優點有根本的誤解:以為「重力」(gravity,也有「嚴肅」的意思)與「浮力」(levity,也有「輕鬆」的意思)是互相衝突的,但研究顯示事實並非如此。當我們不那麼嚴肅拘謹時,反而可以抒解那些阻礙嚴肅工作的壓力,與同事培養更有意義的關係,敞開心胸去接納更創新的解決方案。

會員評鑑

3
3人評分
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3則書評
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立即評分
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Lv.2
0.5
|
2024/04/09
輕鬆易讀,全文296頁很快即可讀完!
因為字體很大,加排版關係,章節之間留白很多,還會提醒你要翻頁喔
用一般大小的字體,全文頁數可能180頁即可完成。(可能英文版的排版也是如此吧,英文版共272頁),
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Lv.1
3.5
|
2024/02/14
劇透警告

讓生活更有樂趣

幽默是生活的潤滑劑,每個人都需要在適合的時點來個會心一笑的共鳴!什麼樣的季節會讓人憂傷,其實是自己的想像。人生一直是充滿活力與希望的,多努力一點,回身看看,陽光依然燦爛。
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4.0
|
2024/01/14
非常實用、好看,讀到最後還深具意義和感人的寫作動機,不但具有良好科普書籍的功力和豐富,還穿插良善的幽默寫作巧思和人性光輝。
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