為什麼我們會被騙？：破解金錢騙局、假新聞、政治謊言背後的詐騙機制

　　人人偶爾都會被騙。──前美國國防部長馬提斯
　　騙子就是騙騙騙，一直騙。──創作歌手泰勒絲
　　謊言飛奔於前，真相只能蹣跚著追趕在後。等人們恍然大悟，卻是為時已晚。鬧劇已成過去，謊言已然奏效。──《格列佛遊記》作者斯威夫特

　　「在騙子、冒牌專家、陰謀論傳播者橫行的時代，
　　本書是投資人、消費者、一般民眾必備的生存指南。」──亨利克（Diana B. Henriques）

　　即使是最聰明的人，難免也有被騙的時候，從銀行帳戶被詐騙一空、政治人物謊言連篇、假新聞、各式不實廣告，到論文造假……等，騙子耍的花招、編造的劇本之所以奏效，是因為利用我們的「四大認知習慣」。這些習慣是生活思考捷徑，有時也會帶我們走向死巷：
　　1.專注：只專注眼前的資訊，忽略你沒看見的資訊
　　2.預測：憑藉過往經驗預測未來，給有心人利用我們的預期來騙人的機會
　　3.信念：依據信念行事，容易被了解我們的信念，也擅長操弄的人欺騙
　　4.效率：一味追求效率，難免倉促決策，忽略該問的重要問題

　　此外，誘人受騙的還有「四大日常陷阱」：
　　1.人們喜歡一致性
　　2.感覺熟悉的事物
　　3.表達精確且具體的概念
　　4.看似有效的處理方式與政策

　　本書兩位作者均為權威心理學家，他們從認知心理學的角度，分析世界著名的金融詐騙事件，與神不知鬼不覺的各式騙局，探索人類大腦容易受騙的一面，提升我們的防詐騙雷達，洞悉騙子的伎倆。

　　▊為什麼我們看不見的資訊，騙子卻掌握得一清二楚？▊
　　避免被騙的3個提醒（時刻自問）：
　　◇「為何是我？」想一想你是否真是對方唯一想說服的對象，還是你只是受到對方引誘而自願現身的許多人之一。
　　◇「我在做什麼？」衡量你的行動與判斷是否反映你的目標，而不是你的對話者的目標。他們要你做的事，是不是你現在該做的事？
　　◇「我是怎麼到這裡的？」思考以你現在的處境或環境，是否更容易被騙。

國際好評

　　‧在騙子、冒牌專家、陰謀論傳播者橫行的時代，這本書是投資人、消費者、一般民眾必備的生存指南。我原先心想，兩位作者的前作《為什麼你沒看見大猩猩？》已是心理學經典，新作難道還能超越？看完才知道果然更勝前作，大家的詐騙免疫力也因此更升一級。──黛安娜．亨利克（Diana B. Henriques），《謊言教父馬多夫》作者

　　‧在這個資訊量前所未有的多，說別人是「假新聞」的，自己可能就是假新聞的時代，本書就像一劑防詐騙特效疫苗，不僅有助於預防感染假訊息，還能防止散播假訊息。──大衛．麥瑞尼（David McRaney），《如何讓人改變想法》作者

　　‧想知道自己是否被騙，就要想想自己相信什麼。但人總不可能一天到晚事事猜疑。本書探討一個較難回答也更為有趣的問題：何時該質疑自己的信念？──阿波羅．羅賓斯（Apollo Robbins），扒竊藝術家、魔術師

　　‧易讀易懂……案例個個精采……我們就算不可能一輩子不上當，看了這本書也能少上一點當。──《華爾街日報》

　　‧這本書以扎實的認知科學原理為根基，說理簡潔有力。無論是容易上當、還是疑心甚重的讀者，都能發掘不少值得深思的智慧。──《出版者週刊》

　　‧這本書有動人的故事，分析也有理有據，帶領讀者探索人類大腦容易受騙的一面，也提供實用建議，讓我們的決策多一些理性。──安妮．杜克（Annie Duke），《高勝算決策》作者

　　‧本書迷人有趣，帶你探索人類大腦的極限，以及如何避開詐騙的陷阱。兩位作者是文豪級的傑出科學家。在當今的世界，日常生活充斥著假訊息、詐騙、兩面手法、各式陷阱，這本書來得正是時候。──凱蒂．米爾克曼（Katy Milkman），《零阻力改變》作者

作者簡介

丹尼爾．西蒙斯、克里斯．查布利斯

　　西蒙斯在康乃爾大學獲得博士學位，現為伊利諾大學心理學系教授，亦為該系視覺認知實驗室主持人，現居美國伊利諾州香檳。查布利斯在哈佛大學取得博士學位，現為認知科學家，曾任教於聯合大學、哈佛大學，現居美國賓州劉易斯堡。

　　兩位作者均是權威心理學家，於1997年在哈佛大學認識並開始合作，共同完成了許多著名的知覺與認知實驗，心理學上最著名的實驗之一「看不見的大猩猩」──幾乎所有心理學課本都會提到的實驗，便是由本書兩位心理學家於1999年在哈佛大學主導完成。這個實驗揭開那層扭曲我們認知的面紗，讓我們與現實接軌。兩人因「大猩猩實驗」獲得2004年心理學搞笑諾貝爾獎（Ig Nobel Prize）。

　　在詐騙與假消息充斥的年代，兩位心理學家再次聯手，從認知心理學的角度解析我們為何容易受騙，更重要的是如何避免被騙。

譯者簡介

龐元媛

　　國立台灣師範大學翻譯研究所畢業，台灣師範大學翻譯研究所、輔仁大學翻譯學研究所聯合專業考試及格，現為專職譯者。譯作於2020及2021年榮獲經濟部金書獎。譯有《踏實感的練習》、《在大腦外思考》、《2050全球政治經濟新局勢》、《打造100倍全球大市場》、《揭密風暴》、《查理桑莫的走騙人生》等數十部作品。

　　譯稿賜教：theresakitty6907@yahoo.com.tw

 

預期之外的世界
 
我們對於世界的預期，是從自身經驗所衍生出的預測與直覺。你的手機的自動完成功能，是使用人類語言常見字序的模型，猜測你接下來要輸入什麼字。我們也是依據累積的經驗，形成一個世界模型，就能更準確預測近期可能發生的事。預測是人理解事物的關鍵。明明如此重要，我們卻往往沒發現，預測其實會深深影響我們對世界的解讀。即使是察覺到移動的物體這樣簡單的事情，也需要預測才能完成。大腦需要時間處理我們看見的光，所以我們感覺到的「現在」發生的事情，其實比「現在」延遲了幾百分之一秒。若是不想被車子撞，那需要掌握的並不是車子剛剛在哪裡，而是現在在哪裡，以及稍後會在哪裡。但等到掌握所需的視覺資訊，就來不及了，所以大腦必須使用類似「自動完成」的功能，預測車子稍後所在的位置。人面對移動物體的經驗豐富，而且向來就知道物體不會突然出現，也不會突然不見，因此可以建立一個有效的預測模型。要預測複雜得多，更久以後的行為、決策與行動，也是依循同樣的原則。
 
我們對於動作的預測若是出錯，就會被撞。對世界將會發生的事情的預測出錯，就會感到意外。而一旦感到意外，自然就會懷疑，但經驗若是符合預測，通常就不會質疑。人不能什麼都懷疑。同樣的道理，若是什麼都接受，就無法理解這個世界。我們必須做出預測。從經驗歸納出預期，再據此解讀所遇見的事物，而預期通常能讓人專注在重要的資訊上。
 
有時候，我們因為預測成真而感到高興，卻容易陷入確認偏誤（confirmation bias）。存心推銷的人就會利用確認偏誤這個弱點，刻意將「產品」塑造成我們想要，也符合我們預期的樣子。精明的騙子知道漢娜．鄂蘭（Hannah Arendt）說得對：「謊言往往比現實看起來真實多了，也更為合理，因為騙子握有巨大的優勢，能事先得知觀眾想聽見，也預期會聽見的東西。」