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CEO基因(二版):四種致勝行為,帶他們走向世界頂尖之路

CEO基因(二版):四種致勝行為,帶他們走向世界頂尖之路

THE CEO NEXT DOOR──The 4 Behaviors That Transform Ordinary People into World-Class Leaders

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內容簡介

一本挑戰傳統職涯發展論述,當前最實用可靠的職涯成功指南!

  CEO,跟你想的不一樣──
  他們不見得是常春藤名校畢業生;
  他們並非從小就注定出人頭地;
  他們不是無比自負的超級英雄;
  他們更沒有完美零瑕疵的性格……

  本書作者耗費十年時間,
  收集一萬七千名領導者的訪談與追蹤紀錄,
  歸納整理出囊括成功實例的關鍵檔案,
  提供可複製的經驗法則,讓所有企業或個人,
  從這些領導者的親身經歷、豐功偉績和挫折失敗中,
  得出這樣的結論──關鍵在於,養成4大致勝行為。
  找到對的CEO,可以讓瀕危公司起死回生,
  遇到不適合的CEO,可以讓正常企業從天堂墜入地獄……

  本書所提供CEO的職涯收穫適用於所有個人及企業,
  不管你是立志成為領導者,或單純想在職場上自我精進及有所貢獻,
  本書所蒐集的職場發展藍圖,必能協助你發掘及發展成為高階主管的相關能力,
  是你直接向企業界多位成功人士學習職涯智慧及經歷的絕佳管道。

  先來看看這些人的例子:
  平凡護士成為早產兒醫院的首位女性CEO,創下該院一百六十年的院史紀錄;
  某創投者剛入行時敗光父母四十萬美元的積蓄,如今在業界闖出一片天;
  義大利移民製鞋師傅之子,後來成功經營國際直升機企業和大型科技公司;
  小時候演戲唱歌的童星,長大後掌管全國獲利前幾名的大型銀行。

  美國廢棄物處理業之龍頭Republic Services的CEO,
  沒有高學歷文憑,其領導長才奠定於紮實的藍領根基,
  從垃圾車駕駛座到邊間獨立辦公室的歷程或許罕見,但並非天方夜譚。
  這些CEO就像住在你家隔壁的鄰居,不再遙不可及。

  他們感覺與社會格格不入,一事無成,
  但到了某個時機點突然驚覺「或許我可以當CEO」。
  他們勇敢踏出第一步,為公司全力以赴,
  讓無數員工、領退休金的老人、病患和家庭過上更美好的生活。

  如何成為CEO?
  如何發掘自己的潛能?
  成功的CEO需要具備什麼條件?

  CEO的四大致勝行為:
  一、果斷決定──速度比精準更重要

  1.加快決策速度
  2.減少決策次數
  3.回顧過去,從以往的決策中學習

  二、從交際中創造影響力──協調關係人以獲得想要的成果
  1.界定意向(抱負型意向與交易型意向必須一致)
  2.盡力發揮洞察力,了解不同利害關係人的想法
  3.建立例行程序,設法讓利害關係人支持你的意向

  三、力求沉穩可靠──堅持不懈努力實踐
  1.維持個人行事的穩定性
  2.培養主動扛起責任的思維
  3.就職幾週內,主動定調他人對你應有的期待,並隨著情況反覆調整
  4.建立商務管理系統,以此為基礎創造成果

  四、大膽調整──享受未知帶來的不安
  1.鍛鍊調適力
  2.大膽捨棄以往的習慣或作法
  3.培養對未來的敏感度、保持好奇心、累積人脈

  本書結合研究資料和實戰經驗,相信足以說明坐上企業高階主管寶座所需具備的條件,並提供真實的成功案例。更重要的是,我們希望本書可以助你一臂之力,縮短你達成職涯目標的時間(不論你設定的目標為何),同時避免在努力過程中,犯下任何讓你痛澈心扉的錯誤。

  如果CEO是你的職涯志向:你能透過本書了解如何做好準備,提高達陣的機會。

  如果你還不清楚未來的就業方向:你能從本書中了解職場的成功祕訣,從攀上事業高峰的成功人士身上學到如何充分發揮潛能。就像每個人都能在資深教練的悉心指導下有所進步一樣,你也能借鏡當今的成功案例,開拓屬於自己的職場格局。

  如果你剛成為CEO:恭喜你!記得扣緊安全帶!在本書中,你會看見新手CEO容易落入的圈套和陷阱,個個都要付出龐大的代價。我們會提供實用建議,幫助你避開CEO可能遇到的危險,縮短獲致成功的時間。

  如果你是經驗豐富的CEO或董事:推薦下一任領導者或許是你責無旁貸的目標之一。本書會提供經過實證的相關步驟及觀點,除了幫助你達成任務,也避免你選錯人。
 
 

作者介紹

作者簡介

艾琳娜‧L‧波特羅(Elena L. Botelho)


  我本身就是一個看似與成功無緣的案例,至少大家都這麼說。我出生於俄國,那個時代的私人企業只有可能害你郎噹入獄,不太可能讓你榮登《富比士》的報導。我的父母都是數學家,經濟說不上富裕,腦中的想法倒是從來不缺。我在柏林圍牆倒塌那年來到美國,但蘇聯仍未解體(雖然已日薄西山)。家人在我離開之際所說的話至今仍言猶在耳:「妳確定可以把英文學好嗎?」後來我從紐約賓漢頓大學(SUNY Binghamton)畢業,進入安達信會計事務所的企業金融部工作,成為部門內唯一不是從常春藤體系畢業的員工、唯一的外國人,也是唯一一個從不太受公司重視的稽核部轉調進去的新人。工作上,我時常受到質疑:「妳確定做得來嗎?」(意思大概是用Excel做財務模型吧?我想。那時我的英文還沒好到可以確定對方真正的意思)。後來,我進入賓州大學的沃頓商學院讀MBA,那時我遇到的第一個招募主管問我:「妳怎麼進得了沃頓?一定是老天眷顧。」從那之後五年,我不斷跌破眾人的眼鏡,先是進入麥肯錫擔任策略顧問,後來進入ghSMART為頂尖的CEO和董事會提供諮詢。我寫這本書的目的,是希望能為「老天眷顧」的其他人鞏固成功的機會,幫助他們將不可能化為可能。

金‧R‧鮑威爾(Kim R. Powell)

  自從踏進職場後,我經歷了幾次意想不到的重大轉折。我在大學主修歷史,對於Excel報表一竅不通。原本我打算畢業後要去當一年志工,為這世界貢獻微薄的一己之力。孰料峰迴路轉,我僥倖錄取了幾家全球管理顧問公司,最後我決定加入波士頓顧問集團。進去後才耳聞,當時公司選擇錄用我,其實是打算「憑運氣賭一把」,因為我既沒有商界的任何經驗、不曾實習,也沒有修任何相關學分。很幸運的是,那份工作擴大了我的視野,促使我日後進入西北大學凱洛管理學院修讀MBA。寫書並不在我的生涯規劃之中,但我進入ghSMART後,發現手邊的資料無比珍貴,不禁深入鑽研,於是才有分享成功領導者何以能與眾不同的想法。為高階主管提供諮詢時,我會加入量化分析的結果,強化輔導效果。我投入熱忱,鼓勵優秀的領導者追求卓越,為世界創造正面影響。我始終相信,即使一次只激勵一間公司的一名員工,累積下來的能量也不容小覷。

譯者簡介

張簡守展


  高雄人,兼職書籍譯者。譯有:《紅色通緝令:一個俄羅斯外資大亨如何反擊普丁的國家級黑幫?》、《複雜問題的策略思考&分析》、《CEO基因》、《消費者行為市場分析技術》、《減塑排毒自救手冊》、《天天MBA,升級你的思維模式》等書,合譯有《料理的科學》。
 

目錄

Part 1 充實自我:精通CEO致勝行為
Chapter 1 CEO基因大解密

成為CEO要有什麼條件?
下一個會是你嗎?
研究方法
 
Chapter 2 果斷決定──速度比精準更重要
加快決策速度
減少決策次數
提升決策品質
 
Chapter 3 從交際中創造影響力──協調利害關係人,獲得想要的成果
依意向領導
了解利害關係人
透過例行程序經營人際關係
 
Chapter 4 力求沉穩可靠──堅持不懈,努力實踐
穩定表現的祕密
設定切合實際的期待
挺身而出,勇於承擔
向高信賴度組織取經
 
Chapter 5 大膽調整──享受未知帶來的不安
揮別過去
培養對未來的敏銳度
階段整合
 
Part 2 攀上顛峰:奪下夢幻工作
Chapter 6 職涯推進器──加速邁向璀璨未來

啟動職涯推進器快速攻頂
職涯推進器一:大躍進
職涯推進器二:大混亂
職涯推進器三:以退為進
滑鐵盧:詛咒還是考驗?
 
Chapter 7 脫穎而出──如何吸引目光
讓合適的對象看見你
以適當的方式爭取曝光
 
Chapter 8 成功錄取

當個快樂的職場鬥士
言談之中流露安全感
深刻印象且緊密相關
主導局面
四大類型:這份工作適合你嗎?
 
Part 3 穩健收穫:從容面對職務挑戰
Chapter 9 金字塔頂端的五大危險

危險一:躲在衣櫃深處的妖魔鬼怪
危險二:進入超光速緊湊生活
危險三:放大鏡效果及鎂光燈焦點
危險四:智慧型手機不只是計算機
危險五:獨立邊間辦公室是心理競技場
 
Chapter 10 快速整頓你的團隊
就職演說
六張可能害你深陷危機的「人事安全牌」
迅速整編團隊
經營共通的新語言
 
Chapter 11 與巨人共舞──與董事會和平共處
誰才是老大?
最需詢問董事的問題
從和諧關係進展到高效合作
宣布壞消息的大學問
讓這一切值得
 
後記:從平凡邁向卓越
致謝
附註
索引
 

後記

從平凡邁向卓越


  時常有人要我們列舉「完美」的CEO名單,但在輔導及評估超過三百名CEO之後,我們發現只要是深入認識的CEO,就不會貿然為他們冠上「完美」的稱號。所有成長背景都可能造就成功的CEO。如今公認的許多傑出CEO,初入職場時,都是再平凡不過的一般人。他們每一位都經歷過混亂的煎熬期、遭遇過嚴重挫敗,就像你可能在職場上遇到的一樣。

  本書介紹許多CEO的案例,在超過一萬七千名領導者的追蹤記錄基礎上,具體說明並凸顯這十年來的研究結果。希望你能從他們的親身經歷、豐功偉績和挫折失敗中,得到和我們一樣的結論:這些CEO的職涯收穫同樣適用於所有人。不管你是立志成為領導者,或單純想在職場上自我精進及有所貢獻,本書是你直接向企業界多位成功人士學習職涯智慧及經歷的絕佳管道。

  隨著這趟學習旅程即將進入尾聲,我們發現難免還是得回答「完美」CEO的老問題。雖然世界上沒有所謂的完美CEO,但有一種類型的領導者的確值得我們獻上最崇高的敬仰。

  他們就是所謂「高抱負、高績效」的領導者。除了精通CEO四大致勝行為之外,這類領導者還能實踐兩種有鑑別度的行為,為股東創造非凡價值。他們擁有清楚的抱負,並能塑造以鮮明理念為根基的企業文化。

  我們很幸運曾經遇見好幾位高抱負、高績效的領導者,第十章提到的拉伊‧古普塔就是其中一位。他在印度長大,家裡除了擔任土木工程師的父親及專職家庭主婦的母親,還有五名兄弟姊妹,是再平凡不過的家庭。誰會想到他有一天會掌管《財星》雜誌五百大企業的其中一家,更沒料到他會領導羅門哈斯公司,在長達十二年的任期中,帶領公司成為五百大企業中股價表現居次的股王。這番成就具體展現了穩健追求成果的特質,這是多少人奢望卻難以達到的境界!

  古普塔帶領中等規模的特殊化學品公司羅門哈斯公司,蛻變成業界領導廠商,成就非凡。從一開始,他就發揮決斷力,在一季中完成三件收購案。一九九九年至二○○九年間,道瓊工業平均指數市值蒸發二十七%。同一期間,羅門哈斯公司在古普塔的領導下,股價飆升了一一七%。在古普塔達成這些成就時,同樣處於許多CEO所面臨的諸多險境之中。羅門哈斯公司成功賣給陶氏化學公司後,古普塔便全心投入所服務的公司。除了公益活動之外,他也以顧問身分支援二十四位CEO,並在基金管理公司領航投資(Vanguard)、惠普公司、汽車零件公司德爾福汽車(Delphi Automotive)等十五家公司的董事會中擔任董事。

  古普塔在收到我們的訪問邀約,並得知預計談到最值得驕傲的成就後,欣然答應在早上七點與我們透過Skype通話。「我每天還是凌晨四點起床。」他說。「任職羅門哈斯公司的那段時間,早上一向是我工作效率最好的時候,這習慣改不掉。」

  從訪談中可知,古普塔在乎的是能為後輩留下什麼無形的資產。他剛協助小女兒凡妮塔‧古普塔(Vanita Gupta)辦完公益活動,她是民權與人權領袖大會(Leadership Conference on Civil and Human Rights)的CEO。古普塔的許多前同事不約而同地從美國各地飛到賓州幫忙,實踐他們內心深信的使命。「我堅信這個國家的繁榮奠基於兩大原則:法治及平等機會。」古普塔說道。「以移民身分來到美國的我,無疑就是這些原則的直接受益者。確保這些價值能持續發揚光大,是我和每一位領導者責無旁貸的義務。我能站上職涯的巔峰,同樣是受惠於這些價值。在羅門哈斯公司擔任CEO時,我也盡力將這些價值融入公司文化。」

  只要看一下古普塔的團隊成員,就不難發現這些價值。女性、拉丁美洲人、非裔美國人、亞洲人、歐洲人共聚一堂,各自在專業領域大放異采。在當時的《財星》雜誌五百大企業中,這支領導團隊的多元化程度堪稱名列前茅。多年後,古普塔的十三名直屬主管陸續成為全球各大公司的CEO,傳承了他所堅守的價值,為企業界留下不容抹滅的貢獻。

  「你來自什麼背景並不重要。」古普塔這麼說。「只要你繳出漂亮的工作成果,羅門哈斯公司就願意給你不設限的表現空間。我們能讓企業界跌破眼鏡,表現超越外界的預期,這就是祕訣所在,而這也是我們可以成為『CEO的搖籃』的原因。長期股東權益報酬是評估CEO最關鍵的一項指標。不過對我們來說,報酬是一種付出,不是收入。我們的重點在於組織優秀的團隊,為我們的客戶以及全球仰賴羅門哈斯公司養家及生活的兩萬三千名員工做正確的事。」

  古普塔的故事精采非凡,但並非特例。高抱負、高績效的領導者每天一睜開眼,就是想著如何為他人創造更豐碩的成果。CEO和其他領導者可能對上百人、上千人,有時甚至是數百萬人的生活帶來顯著的影響。

  最後,希望你能協助我們達成這本書的初衷。我們倆各自都有兩個小孩,就像世界上所有的父母一樣,我們最大的願望就是看見孩子在安全公平、欣欣向榮的世界中成長茁壯,發揮他們與生俱來的潛能。領導者擁有非同小可的龐大權力,足以形塑這個世界。是領導者幫助人類實現登上月球的夢想;是領導者促成柏林圍牆倒塌;是領導者公開鏈球菌的祕密,才有可能製作治療基因遺傳疾病的解藥。但同樣地,領導者也有可能修築圍牆、妨礙進步、排斥特定族群。

  我們的願望是協助好的領導者勝出。不管你的出發點或最終目的地為何,我們都熱切希望本書能鼓勵及幫助你徹底發揮潛力,成為一個讓世界更好的領導者。

  正視你內心的懷疑和缺點,並運用書中提供的建議加以克服。在這趟探索旅程接近尾聲之際,希望你能體會我們深信不疑的一個事實:

  你也是當CEO的料。至少,你大有機會可以努力實現這個夢想。

  重要的是,記得要把協助你成功的忠告和援助傳承下去,造福他人。
 

詳細資料

  • ISBN:9786267074763
  • 叢書系列:HOW
  • 規格:平裝 / 416頁 / 14.8 x 21 x 2.08 cm / 普通級 / 單色印刷 / 二版
  • 出版地:台灣

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