就想開間小小服飾店：服裝旺店經營一本通

第一章 服裝服飾店籌備與開業
一、服飾店類型
二、經營特點
三、開店流程
四、店名確定
五、開店前調查
六、市場定位
七、商圈確定
八、商業區選擇
九、客流量分析
十、店鋪地址選定
十一、開店資金籌措
十二、經營效益估算
十三、租房合同簽訂
十四、服裝店開業策划
第二章 服裝服飾店店面設計
一、店面形象設計
二、櫥窗設計
三、照明設計
四、出入口設計
五、店內布局設計
六、顧客通道設計
七、店鋪POP運用
第三章 服裝服飾店裝修
一、裝修方式
二、施工者確定
三、裝修材料選擇
四、天花板裝修
五、壁面裝修
六、地板裝修
七、試衣間裝修
八、色彩搭配
九、音樂選用
第四章 服裝服飾店商品陳列
一、陳列原則
二、陳列要點
三、陳列技巧
四、陳列方法
五、陳列展示
六、陳列區域划分
七、不同服裝服飾品陳列
八、陳列工具應用
九、服裝服飾配件運用
十、人體模特運用
十一、色彩與服裝服飾陳列
第五章 服裝服飾店進貨管理
一、采購流程確定
二、采購計划擬訂
三、不同進貨策略
四、進貨渠道選擇
五、進貨方式選擇
六、采購量確定
七、服裝服飾品采購技巧
八、采購合同管理
九、服裝服飾商品發送
十、服裝服飾商品接收
第六章 服裝服飾存儲管理
一、服裝服飾存儲原則
二、儲存空間規划
三、服裝服飾存貨計量
四、控制服裝服飾存貨量
五、服裝服飾保管
六、庫存商品管理
七、賣場服裝服飾管理
八、減少存貨積壓
九、服裝服飾品盤點
十、做好退貨工作
十一、服裝換季處理
十二、滯銷貨品處理
十三、服裝服飾變價處理
第七章 服裝服飾定價方法
一、確定定價目標
二、服裝服飾價格組成
三、成本定價法
四、競爭定價法
五、心理定價法
六、折扣定價法
七、新貨品定價
八、服裝服飾價格調整
第八章 服裝服飾店財務管理
一、收款流程
二、現金管理
三、常用會計賬簿
四、會計核算方法
五、賬簿管理
第九章 顧客導購服務
一、顧客的類型
二、顧客消費心理分析
三、顧客購買流程分析
四、顧客需求心理把握
五、准備售前工作
六、准顧客的鑒別
七、把握接觸顧客時機
八、不同顧客的接待
九、介紹服裝服飾技巧
十、服裝服飾展示要點
十一、試衣間服務要點
十二、當好顧客選購參謀
十三、對顧客的說服與建議
十四、學會贊美顧客
十五、處理顧客異議
十六、把握成交時機
十七、促成交易技巧
十八、應對顧客還價
十九、做好服裝包裝
二十、顧客抱怨及投訴處理
第十章 服裝服飾店員工管理
一、員工招聘
二、員工編制
三、確立員工工資
四、阻止員工外流
五、員工考核
六、激勵員工
七、批評員工
八、辭退員工
九、培訓員工
第十一章 服裝服飾導購員培訓
一、導購員工作角色
二、導購員工作范疇
三、導購員行為規范
四、導購員工作要點
五、導購員服務標准
六、導購員櫃台紀律
七、導購員服務語言規范
八、導購員禮貌用語規范
九、導購員語言表達技巧
十、導購員應避免的禁語
十一、膚色等與服裝色彩的搭配
第十二章 服裝服飾店安全管理
一、防偷竊
二、防搶劫
三、防火災
第十三章 開家賺錢的服裝服飾店
一、高級成衣店
二、童裝店
三、女性飾品店
四、學生服裝店
五、女性內衣專賣店
六、外貿服裝服飾折扣店
七、動漫服飾店
第十四章 服裝服飾店管理規范
一、導購招聘標准
二、店長工資政策
三、導購員工資政策
四、店長崗位職責
五、收銀員工作職責
六、導購定級、晉級標准
七、緊急情況處理規定
八、店面轉讓協議
九、店員聘用合同
十、服裝店合作協議
第十五章 服裝服飾店管理表格
一、日銷售報表
二、周銷售分析表
三、月銷售報表
四、倉庫盤點表
五、班次交接明細表
第十六章 服裝服飾店管理制度
一、考勤管理制度
二、員工基本守則
三、衛生管理制度
四、員工禮儀制度
五、財務管理制度
六、安全保衛制度
七、假期管理制度
附錄1：服裝幾種分類
附錄2：服裝號型標准
附錄3：常見服裝面料
參考文獻
后記