產品經理知識體系學習與實踐指南

導論 1
0.1 成功的新產品開發：關鍵要素 1
0.2 新產品開發管理：從流程到體系 4
0.3 產品經理：角色與知識體系 6
 
第1章 新產品開發戰略 9
1.1 新產品開發戰略規劃 9
1.2 創新類型與創新戰略框架 16
1.3 平臺戰略與架構創新 21
1.4 技術與智慧財產權戰略 25
1.5 行銷戰略 32
1.6 能力戰略 39
 
第2章 組合管理 46
2.1 組合管理的價值 46
2.2 組合管理的實踐過程 51
2.3 管道管理 67
 
第3章 新產品開發流程 71
3.1 概述 71
3.2 新產品開發流程模型 81
3.3 各種產品開發流程比較 119
3.4 產品開發流程的治理 120
3.5 產品創新章程 121
 
第4章 文化、組織與團隊 123
4.1 文化、組織與團隊的定義 123
4.2 文化和氛圍 124
4.3 組織 127
4.4 團隊 131
4.5 綜述 149
 
第5章 工具與度量 151
5.1 工具 151
5.2 方法論 165
5.3 績效度量 194
 
第6章 市場研究 203
6.1 新產品開發中的市場研究 203
6.2 一級市場研究與次級市場研究 205
6.3 定性與定量市場研究 207
6.4 市場研究工具 209
6.5 多變數分析 225
6.6 市場研究中的個人資訊保護 229
6.7 產品開發中的市場研究情景 231
 
第7章 產品生命週期管理 235
7.1 產品管理面臨的環境 235
7.2 產品生命週期管理概述 239
7.3 產品生命週期各階段的策略 244
7.4 產品生命週期和產品組合管理 247
7.5 產品生命週期的關鍵階段 249
7.6 可持續發展的產品創新 252
 
第8章 實踐應用 259
案例一 通過創新實現企業效益倍增 259
案例二 卓越企業創新實踐 264
案例三 傳統銀行的產品敏捷創新 270
案例四 某微信公眾號產品的創新開發 275
 

推薦序一

科技創新是一國經濟增長和社會進步的關鍵。中國人民共和國成立七十周年、改革開放四十年，我國的產業創新從跟蹤模仿學習到自主研發，從自主研發到自主創新、開放創新、協同創新並舉，不斷實現突破和舉世矚目的成就。載人航太、超級計算等面向國家重大需求的戰略高技術領域持續取得重大突破，高速鐵路、第四代核電、新一代無線通訊、超高壓輸變電等面向國民經濟主戰場的產業關鍵技術迅速發展成熟，基於互聯網的電子商務、電子政務系統日益完善，中國正成為一個偉大的創新型國家。

但與建成世界科技強國的要求相比，我國科技創新能力建設的工作還十分艱巨，表現在卡脖子技術仍然制約著企業的可持續發展，顛覆性技術創新尚不足，原始創新能力更待提升。為此，我們必須繼續學習歐美在科技管理發展的成功經驗，特別是產品創新能力建設方面的成功經驗。

創新固然是一個複雜的非線性的互動過程，但正如我國的創新領先企業華為公司所體會到的，“創新不是一個隨意的布朗活動，創新是可被管理的”。因此，企業不僅要重視創新，也要重視創新管理，特別是新產品創新的管理，這對於真正落地創新發展戰略，培育一批高素質的創新企業極為關鍵。

《產品經理知識體系學習與實踐指南》一書為各位讀者提供了新產品創新管理的較為完整的知識體系，並配備了國內外的成功案例，這對於進一步學習新產品創新的管理體系，提升新產品創新管理隊伍的建設，培養更多的創新管理人才，將產生較高的價值。

陳勁 清華大學經濟管理學院教授，清華大學技術創新研究中心主任

推薦序二

在這金秋送爽、碩果累累的時節，接到國際人才交流基金會的邀請為本書做序，深感榮幸的同時亦覺得責任重大。消費電子行業誕生及發展至今的短短幾十載崢嶸歲月，凝聚著國內一代代產品研發人員的青春和激情。從最早的聯想 1+1 家用電腦到現在百花齊放的智慧電子設備，從摸著石頭過河搞產品到現在開始廣泛傳播 NPDP 理念，事物的發展總是有其內在的規律的。正本溯源，做正確的事並用正確的方法做事，是時代大潮中對行業可持續性發展的基本要求。成功的產品和成功企業告訴我們：新品研發道路千萬條，思維意識轉變第一條。著名的矽谷超級天使投資人戴夫·麥克盧爾曾言，客戶不關心你的技術，只關心自己的問題是否被解決。在新產品“孕育孵化”的過程中，我們往往會面臨來自不同維度的挑戰，需要我們在多維度的邊界條件中去定義每個產品可能面對的場景，在這些場景中統籌分析並給出合理決策，這些決策最後又形成了某個時期內既定的對策及方法論。客觀地說，過去的20 年，國內大多數企業都在從做技術轉向做產品的變革中尋求企業發展的答案，又在不同的層次理解這個答案。現在普遍認為，以客戶為中心（Customer Oriented）就是這個答案。如何通過系統工程來詮釋這個答案，就是擺在每個企業面前的具體實踐要求。

本書可以幫助從事新產品研發管理的專業人士系統性學習新產品開發知識體系，從抽象的專業術語和高度概括總結的方法論中能夠對一些概念進行展開和細化，更可喜的是本書通過各類案例、實踐和資料來產生實體這些概念，讓我們獲得各種工具書中找不到的資訊，更好地理解和掌握新產品研發的知識。

須向各位讀者提及的一點是，這些新產品研發過程所涉及的要素並不是解決問題的“0 到 1”的關係，我們更應該將其理解為“0 到 1 之間”的那些小數。這些要素充斥在我們的實際業務中，隨著場景的變化對解決實際痛點起到不同的影響，需要我們把每個場景中那些最關鍵的要素識別出來，並且根據這些要素快速反覆運算解決痛點的措施，這是通過本書的知識和學習對我們實際自身業務水準進行賦能的“最後一公里”。所以，在閱讀本書時，需要回歸到自己的業務中，融入自己的實踐場景，讓《產品經理知識體系學習與實踐指南》為我們插上翱翔的雙翼。

袁康 聯寶科技首席技術官，研發中心高級總監