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民航空乘英語實用口語教程

民航空乘英語實用口語教程

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內容簡介

《民航空乘英語實用口語教程》以培養學生空乘服務英語口語職業應用能力為核心，依據高職高專的教學要求及國家相關行業職業規範的知識技能要求，按職業崗位元能力需要的原則編寫的，整個學以企業典型案例為載體，突出訓練學生的綜合崗位職業能力。

教材內容按照航前、登機、起飛前地面服務、檢查、細微服務、餐飲服務、國際航班、特殊情況、緊急情況、著陸前後等共10個專案28個工作任務括航前準備、登機、起飛前地面服務、檢查、人性化服務、餐飲服務、國際航班、特殊情況、緊急情況、著陸前後。同時，每個工作任務由課前問題、行業情景會話、高頻詞彙、實用句式、服務技巧與知識拓展等內容構成，涉及民航英語、客艙設備作、客艙服務與服務禮儀、客艙與管理等多方面行業知識等內容。
 

目錄

Project1PreparationeforeFlights航前準備001

Task1Briefing航前準備會001
Ⅰ.Warm-upQuestions001
Ⅱ.Dialogue001
Ⅲ.PopularWordsandPhrases008
Ⅳ.PracticalExpressions008
Ⅴ.Tips009
Ⅵ.SupplementaryReading009
Ⅶ.Exercises010

Task2SpecialInspectionbeforeBoarding航班特殊檢查012
Ⅰ.Warm-upQuestions012
Ⅱ.Dialogue012
Ⅲ.PopularWordsandPhrases014
Ⅳ.PracticalExpressions015
Ⅴ.Tips016
Ⅵ.SupplementaryReading016
Ⅶ.Exercises017
Project2Boarding登機018

Task3GreetingPassengers問候旅客018
Ⅰ.Warm-upQuestions018
Ⅱ.Dialogue018
Ⅲ.PopularWordsandPhrases020
Ⅳ.PracticalExpressions021
Ⅴ.Tips022
Ⅵ.SupplementaryReading022
Ⅶ.Exercises024

Task4BaggageArrangement安放行李024
Ⅰ.Warm-upQuestions024
Ⅱ.Dialogue024
Ⅲ.PopularWordsandPhrases028
Ⅳ.PracticalExpressions029
Ⅴ.Tips030
Ⅵ.SupplementaryReading030
Ⅶ.Exercises031

Task5SeatingAssistance協助入座032
Ⅰ.Warm-upQuestions032
Ⅱ.Dialogue032
Ⅲ.PopularWordsandPhrases038
Ⅳ.PracticalExpressions038
Ⅴ.Tips040
Ⅵ.SupplementaryReading040
Ⅶ.Exercises041
Project3GroundServicebeforeTake-off起飛前地面服務043

Task6On-boardAmusements機上娛樂043
Ⅰ.Warm-upQuestions043
Ⅱ.Dialogue043
Ⅲ.PopularWordsandPhrases048
Ⅳ.PracticalExpressions050
Ⅴ.Tips051
Ⅵ.SupplementaryReading051
Ⅶ.Exercises054

Task7CIP/VIP/First-ClassandBusiness-ClassService重要商務旅客/要客/頭等艙和商務艙服務055
Ⅰ.Warm-upQuestions055
Ⅱ.Dialogue055
Ⅲ.PopularWordsandPhrases060
Ⅳ.PracticalExpressions062
Ⅴ.Tips064
Ⅵ.SupplementaryReading065
Ⅶ.Exercises065

Task8SpecialPassengers特殊旅客066
Ⅰ.Warm-upQuestions066
Ⅱ.Dialogue066
Ⅲ.PopularWordsandPhrases073
Ⅳ.PracticalExpressions074
Ⅴ.Tips075
Ⅵ.SupplementaryReading077
Ⅶ.Exercises078
Project4SafetyCheck檢查080

Task9SpecialCases特殊情況說明080
Ⅰ.Warm-upQuestions080
Ⅱ.Dialogue080
Ⅲ.PopularWordsandPhrases086
Ⅳ.PracticalExpressions087
Ⅴ.Tips088
Ⅵ.SupplementaryReading088
Ⅶ.Exercises089

Task10CabinSafetyCheck客艙檢查089
Ⅰ.Warm-upQuestions089
Ⅱ.Dialogue090
Ⅲ.PopularWordsandPhrases094
Ⅳ.PracticalExpressions095
Ⅴ.Tips098
Ⅵ.SupplementaryReading098
Ⅶ.Exercises099
Project5HumanityService細微服務100

Task11ProvidingInformationandFund-raisingfor
charities回答問詢與慈善募捐100
Ⅰ.Warm-upQuestions100
Ⅱ.Dialogue100
Ⅲ.PopularWordsandPhrases106
Ⅳ.PracticalExpressions107
Ⅴ.Tips109
Ⅵ.SupplementaryReading110
Ⅶ.Exercises110

Task12EntertainmentSystem娛樂系統111
Ⅰ.Warm-upQuestions111
Ⅱ.Dialogue111
Ⅲ.PopularWordsandPhrases113
Ⅳ.PracticalExpressions115
Ⅴ.Tips116
Ⅵ.SupplementaryReading116
Ⅶ.Exercises118
Project6BeverageandMealService餐飲服務119

Task13BeverageService飲料酒水服務119
Ⅰ.Warm-upQuestions119
Ⅱ.Dialogue119
Ⅲ.PopularWordsandPhrases124
Ⅳ.PracticalExpressions126
Ⅴ.Tips128
Ⅵ.SupplementaryReading129
Ⅶ.Exercises129

Task14MealService餐食服務130
Ⅰ.Warm-upQuestions130
Ⅱ.Dialogue130
Ⅲ.PopularWordsandPhrases140
Ⅳ.PracticalExpressions143
Ⅴ.Tips147
Ⅵ.SupplementaryReading149
Ⅶ.Exercises150
Project7InternationalFlights國際航班151

Task15Duty-freeSales免稅品銷售151
Ⅰ.Warm-upQuestions151
Ⅱ.Dialogue151
Ⅲ.PopularWordsandPhrases159
Ⅳ.PracticalExpressions160
Ⅴ.Tips162
Ⅵ.SupplementaryReading162
Ⅶ.Exercises163

Task16CIQFormsFilling表單填寫（入境卡、海關申報單、檢驗檢疫/健康卡）164
Ⅰ.Warm-upQuestions164
Ⅱ.Dialogue164
Ⅲ.PopularWordsandPhrases166
Ⅳ.PracticalExpressions168
Ⅴ.Tips169
Ⅵ.SupplementaryReading170
Ⅶ.Exercises171

Task17TransferandCultureDiversity轉機與文化多樣性172
Ⅰ.Warm-upQuestions172
Ⅱ.Dialogue172
Ⅲ.PopularWordsandPhrases178
Ⅳ.PracticalExpressions179
Ⅴ.Tips182
Ⅵ.SupplementaryReading183
Ⅶ.Exercises184
Project8SpecialSituations特殊情況185

Task18LostItems丟失物品185
Ⅰ.Warm-upQuestions185
Ⅱ.Dialogue185
Ⅲ.PopularWordsandPhrases189
Ⅳ.PracticalExpressions189
Ⅴ.Tips189
Ⅵ.SupplementaryReading190
Ⅶ.Exercises190

Task19FlightDelay航班延誤191
Ⅰ.Warm-upQuestions191
Ⅱ.Dialogue191
Ⅲ.PopularWordsandPhrases199
Ⅳ.PracticalExpressions200
Ⅴ.Tips202
Ⅵ.SupplementaryReading203
Ⅶ.Exercises203

Task20ComplaintsHandling處理機上矛盾、投訴204
Ⅰ.Warm-upQuestions204
Ⅱ.Dialogue204
Ⅲ.PopularWordsandPhrases211
Ⅳ.PracticalExpressions211
Ⅴ.Tips212
Ⅵ.SupplementaryReading212
Ⅶ.Exercises212
Project9Emergencies緊急情況214

Task21FirstAidandMedicalAssistance應急救護214
Ⅰ.Warm-upQuestions214
Ⅱ.Dialogue214
Ⅲ.PopularWordsandPhrases221
Ⅳ.PracticalExpressions222
Ⅴ.Tips225
Ⅵ.SupplementaryReading226
Ⅶ.Exercises228

Task22SevereTurbulence重度顛簸229
Ⅰ.Warm-upQuestions229
Ⅱ.Dialogue229
Ⅲ.PopularWordsandPhrases230
Ⅳ.PracticalExpressions231
Ⅴ.Tips231
Ⅵ.SupplementaryReading232
Ⅶ.Exercises233

Task23DangerousGoodsandAccidentalFire危險品與意外失火234
Ⅰ.Warm-upQuestions234
Ⅱ.Dialogue234
Ⅲ.PopularWordsandPhrases237
Ⅳ.PracticalExpressions238
Ⅴ.Tips239
Ⅵ.SupplementaryReading239
Ⅶ.Exercises240

Task24CabinDepressurization客艙釋壓241
Ⅰ.Warm-upQuestions241
Ⅱ.Dialogue241
Ⅲ.PopularWordsandPhrases243
Ⅳ.PracticalExpressions243
Ⅴ.Tips244
Ⅵ.SupplementaryReading244
Ⅶ.Exercises245

Task25HijaandExplosiveObjectsThreat劫機與威脅246
Ⅰ.Warm-upQuestions246
Ⅱ.Dialogue246
Ⅲ.PopularWordsandPhrases248
Ⅳ.PracticalExpressions250
Ⅴ.Tips251
Ⅵ.SupplementaryReading252
Ⅶ.Exercises252

Task26ReturnFlight,DiversionandEmergencyLanding返航、備降與迫降253
Ⅰ.Warm-upQuestions253
Ⅱ.Dialogue253
Ⅲ.PopularWordsandPhrases259
Ⅳ.PracticalExpressions260
Ⅴ.Tips261
Ⅵ.SupplementaryReading262
Ⅶ.Exercises263
Project10AboutLanding著陸前後265

Task27PreparationeforeLandingandSpecialCare著陸前的客艙準備與特殊旅客照顧265
Ⅰ.Warm-upQuestions265
Ⅱ.Dialogue265
Ⅲ.PopularWordsandPhrases268
Ⅳ.PracticalExpressions268
Ⅴ.Tips270
Ⅵ.SupplementaryReading270
Ⅶ.Exercises271

Task28AfterLanding著陸後271
Ⅰ.Warm-upQuestions271
Ⅱ.Dialogue272
Ⅲ.PopularWordsandPhrases274
Ⅳ.PracticalExpressions274
Ⅴ.Tips275
Ⅵ.SupplementaryReading276
Ⅶ.Exercises276
References參考文獻278
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詳細資料

  • ISBN：9787122346247
  • 規格：平裝 / 278頁 / 16k / 19 x 26 x 1.39 cm / 普通級 / 單色印刷 / 1-1
  • 出版地：中國
 

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