系統集成項目管理工程師章節習題與考點特訓

本書之WHAT&WHY

第1章 資訊化知識 1
1.1 資訊與資訊化 1
1.2 國家資訊化戰略和規劃 6
1.3 電子政務 7
1.4 企業資訊化和兩化深度融合 10
1.5 商業智慧 12
1.6 新一代資訊技術及應用 14

第2章 資訊系統集成及服務管理 19
2.1 資訊系統服務管理體系 19
2.2 資訊系統集成及服務資質管理 20
2.3 ITIL與IT服務管理、ITSS與資訊技術服務、資訊系統審計 22

第3章 資訊系統集成專業技術知識 27
3.1 資訊系統服務管理體系 27
3.2 資訊系統設計 30
3.3 軟體工程 31
3.4 物件導向系統分析與設計 32
3.5 軟體架構 34
3.6 典型應用集成技術 36
3.7 電腦網路知識 38
3.8 新興資訊技術 44

第4章 專案管理一般知識 47
4.1 什麼是項目？什麼是專案管理？ 47
4.2 專案的組織方式 50
4.3 專案生命週期 54
4.4 典型的資訊系統專案的生命週期模型 55
4.5 單個專案的管理過程 60

第5章 專案立項管理 62
5.1 專案建議 62
5.2 專案可行性分析 63
5.3 項目審批 66
5.4 專案招投標 66
5.5 項目合同談判與簽訂 69
5.6 供應商專案立項 70

第6章 專案整體管理 71
6.1 專案整體管理概述 71
6.2 專案整體管理實現過程 72
6.3 制訂項目管理計畫 75
6.4 指導與管理專案工作 77
6.5 實施整體變更控制 80
6.6 結束專案或階段 81

第7章 專案範圍管理 84
7.1 專案範圍管理概念 84
7.2 編制範圍管理計畫和範圍說明 85
7.3 範圍定義 87
7.4 項目範圍確認 91
7.5 專案範圍控制 95

第8章 專案進度管理 98
8.1 規劃專案進度管理 98
8.2 定義活動 100
8.3 排列活動順序 102
8.4 估算活動資源 106
8.5 估算活動持續時間 108
8.6 制訂進度計畫 111
8.7 控制進度 115

第9章 專案成本管理 119
9.1 成本管理概念及相關術語 119
9.2 制訂項目成本管理計畫 122
9.3 項目成本估算 123
9.4 專案成本預算 126
9.5 專案成本控制 128

第10章 項目品質管制 133
10.1 專案品質管制概論 133
10.2 規劃品質管制 134
10.3 實施品質保證 136
10.4 品質控制 137

第11章 專案人力資源管理 140
11.1 專案人力資源管理的定義及有關概念 140
11.2 編制專案人力資源計畫 142
11.3 專案團隊組織建設 145
11.4 專案團隊管理 147
11.5 延伸閱讀：現代激勵理論及項目經理所需具備的影響力 149

第12章 專案溝通管理和干係人管理 152
12.1 溝通的基本概念 152
12.2 制訂溝通管理計畫 154
12.3 管理溝通 155
12.4 控制溝通 157
12.5 專案干係人管理 158

第13章 項目合同管理 162
13.1 項目合同 162
13.2 項目合同的分類 163
13.3 項目合同簽訂 165
13.4 項目合同管理 166
13.5 項目合同索賠處理 168

第14章 專案採購管理 170
14.1 採購管理的相關概念和主要過程 170
14.2 編制採購計畫與實施採購 170
14.3 實施採購 172
14.4 招投標 173
14.5 控制採購 175

第15章 資訊（文檔）和配置管理 177
15.1 資訊系統專案相關的資訊（文檔）及其管理 177
15.2 配置管理 180

第16章 變更管理 186
16.1 專案變更的基本概念 186
16.2 變更管理的基本原則 187
16.3 變更管理角色職責與工作程式 187
16.4 變更管理相關事項 190

第17章 資訊系統安全管理 193
17.1 資訊安全管理 193
17.2 資訊系統安全 195
17.3 物理安全管理 196
17.4 人員安全管理 197
17.5 應用系統安全管理 198
17.6 資訊安全等級保護 199

第18章 專案風險管理 202
18.1 風險概述 202
18.2 專案風險管理 202
18.3 規劃風險管理 203
18.4 識別風險 204
18.5 實施定性風險分析 206
18.6 實施定量風險分析 207
18.7 規劃風險應對 209
18.8 控制風險 211

第19章 專案收尾管理 213
19.1 專案驗收 213
19.2 項目總結 214
19.3 系統維護 214
19.4 專案後評價 215

第20章 智慧財產權管理 216
20.1 智慧財產權概念 216
20.2 智慧財產權的內容 217
20.3 智慧財產權的保護和濫用 219
20.4 智慧財產權相關法律法規 219

第21章 法律法規和標準規範 221
21.1 法、法律和法律體系 221
21.2 大陸法系與英美法系 222
21.3 訴訟時效 222
21.4 我國的法律法規體系 223
21.5 法律法規體系的效力層級 224
21.6 標準和標準化常識 225
21.7 資訊系統集成專案管理中常用的法律、技術標準和規範 226

第22章 職業道德規範 227
22.1 基本概念 227
22.2 專案管理工程師職業道德規範 228
22.3 專案管理工程師崗位職責 228
22.4 專案管理工程師對專案團隊的責任 229
22.5 提升個人道德修養水準 230

第23章 案例分析（管理類） 231
23.1 專案立項管理 231
23.2 專案整體管理 235
23.3 專案範圍管理 238
23.4 專案進度管理 241
23.5 專案成本管理 245
23.6 項目品質管制 249
23.7 專案人力資源管理 253
23.8 專案溝通管理 257
23.9 干係人管理 260
23.10 項目合同管理 264
23.11 專案採購管理 266
23.12 配置管理 269
23.13 變更管理 272
23.14 風險管理 275
23.15 收尾管理 279

第24章 案例分析（計算類） 283
24.1 成本類計算 283
24.2 進度類計算 287
24.3 其他類計算 290
24.4 綜合類計算 295