組織韌性：如何穿越危機持續增長？

推薦序一 中國企業需要強大的“組織韌性”
推薦序二 以變制變，剩者為王
推薦序三 希望企業家們能早些讀到
前言

第1章 穿越危機：六家高韌性企業
什麼是高韌性企業？
西南航空：在危機中持續贏利47 年
蘋果：從瀕臨倒閉到“改變世界”
微軟：在萬物互聯時代重回巔峰
星巴克：巨輪駛出困境
京瓷：在逆境中持續贏利
樂高：從危機中浴火重生
高韌性企業五項修煉

第2章 第一次危機（1979—1985）：石油危機、經濟衰退與大罷工
遭遇“價格絞殺戰”
石油危機、經濟衰退和大罷工
應對危機：十項戰略原則
現金為王，持續優化資本結構
極致的運營能力
提高效率，而不是裁員
競爭很殘酷，但我們需要快樂

第3章 第二次危機（1990—1997）：海灣戰爭、經濟衰退和價格戰
不騎牆，不模仿，堅持做最擅長的事情
持續創新，改變競爭的遊戲規則
我們是一個彼此關愛的大家庭
讓顧客“自由飛翔”
我們的精神只有三個字：贏、贏、贏

第4章 第三次危機（2001—2007）：恐怖襲擊、經濟衰退與強勁競爭
患難之中見真情：不裁員，不停航班
低成本的“秘密武器”
有備無患，不是每天都有燦爛的陽光
“勇士精神”

第5章 第四次危機（2008—2015）：金融風暴與經濟衰退
堅守承諾與透明
“降低成本”是戰勝危機最直接的方法
通過創新服務專案增加收入
飛出國門，開闢新市場
成功永無止境

第6章 精一戰略：專注最擅長的領域做到極致
精一戰略的本質
戰略韌性：一致性與動態平衡
保持對成長速度的敬畏
成長模式：平衡內生增長與外生增長
在最擅長的領域做到極致
對比案例：星巴克的戰略迷失與回歸

第7章 穩健資本：提高企業的資本韌性
戰略決定資本，資本影響戰略
現金為王：危機中的“壓艙石”
資本杠杆低是一項競爭優勢
利潤最大化是績效精神的核心
對比案例：樂高從資本危機中浴火重生

第8章 互惠關係：戰勝生存危機的基石
互惠關係塑造關係韌性
“共同富裕”是互惠關係的本質
為顧客創造獨特的價值組合
創造價值與分享價值相得益彰
對比案例：蘋果依靠互惠關係走出倒閉危機

第9章 堅韌領導：從危機中快速復原
“自以為非”：擁有良好的判斷能力
領導力：平衡的智慧
感召力：啟動組織智慧
學習力：從危機中尋找規律
對比案例：堅韌領導推動“微軟重生”

第10章 至善文化：高韌性企業的核心資產
士氣是戰勝危機的力量
勇士精神是核心價值觀
我們需要關愛與快樂
對比案例：京瓷的“至善文化”
至善文化健康且有韌性

第11章 百年基業：打造高韌性企業的“五項修煉”
高韌性企業的“五項修煉”
修煉一：“精一戰略”與關鍵措施
修煉二：“穩健資本”與關鍵措施
修煉三：“互惠關係”與關鍵措施
修煉四：“堅韌領導”與關鍵措施
修煉五：“至善文化”與關鍵措施