網路輿論引導能力研究

第一章 新時代黨員幹部的必修課：瞭解網路輿論　
一、網路輿論的定義　\　3
（一）什麼是輿論　\　4
（二）什麼是網路輿論　\　6
（三）我國網路輿論的總體特徵　\　9
二、網路輿論形成的基礎　\　13
（一）社會轉型背景與民眾認知變化　\　13
（二）公民權益訴求與傳播方式革新　\　15
（三）各類風險因素與治理壓力傳導　\　17
三、網路輿論的傳播機制　\　19
（一）輿論生成：公共表達與意見擴散　\　20
（二）輿論再造：輿情遷移與觀點塑造　\　22
（三）輿論發酵：“去中心化”與“再中心化”　\　24
（四）輿論消減：自然衰退與適時干預　\　26
四、網路輿論的引導原則　\　28
（一）傳播博弈：客觀看待多元主體的碰撞　\　29
（二）尋求共識：實現共意建構與情緒消解　\　30
（三）謹慎應對：避免矛盾激化與發酵串聯　\　32

第二章 近年來網路輿論引導得當的案例評析　
一、有效開展網路輿論引導的相關研究　\　37
（一）依託多學科研究開展網路輿論引導　\　38
（二）按照輿情事件類型理解網路輿論引導　\　40
（三）結合不同主體看待網路輿論引導　\　41
二、國外相關案例及分析　\　45
（一）直面問題：好萊塢韋恩斯坦性侵案的輿論引導　\　45
（二）以人為本：英國曼徹斯特演唱會爆炸案的輿論引導　\　49
（三）因勢利導：日本京都動畫縱火案的輿論引導　\　53
（四）正本清源：新加坡印度族群聚居區騷亂事件的輿論引導　\　57
三、國內相關案例及分析　\　60
（一）堅決處置核心問題：吉林長春長生疫苗案件的輿論引導　\　61
（二）全面呼應公眾訴求：江蘇昆山鋁粉塵爆炸事故的輿論引導　\　66
（三）合理釋放愛國情感：杜嘉班納辱華事件的輿論引導　\　70
（四）及時疏導負面情緒：高校社團“官僚化”問題的輿論引導　\　73
四、合理引導網路輿論的共性分析　\　76
（一）國外輿論引導經驗：依規有序推動問題解決　\　77
（二）國內輿論引導經驗：權威發聲結合源頭治理　\　78

第三章 近年來網路輿論引導失當的案例評析　
一、網路輿論引導面臨的挑戰　\　83
（一）宣傳飛沫化　\　84
（二）認知分散化　\　84
（三）危機常態化　\　86
（四）傳播碎片化　\　86
（五）引導遲滯化　\　87
二、國外相關案例及分析　\　88
（一）“深海浩劫”：美國墨西哥灣鑽井平臺爆炸　\　88
（二）“黃衫風波”：法國“黃馬甲”抗議運動　\　91
（三）“政治大火”：俄羅斯全國性森林火災　\　95
（四）“核電危機”：日本福島核電站震後洩漏　\　97
三、國內相關案例及分析　\　101
（一）“官本位”式輿論引導：廣東茂名PX 專案事件　\　102
（二）“後真相”時代的謠言：四川瀘縣學生墜亡事件　\　105
（三）違規瞞報：福建泉港碳九洩漏事件　\　109
（四）溝通困境：甘肅成縣“微博掐架”事件　\　113
四、網路輿論引導不力帶來的消極影響　\　117
（一）給不明真相的線民群體帶來誤導　\　117
（二）對政府形象及公信力造成損害　\　117
（三）給群體性事件的發生埋下隱患　\　118
（四）對國家意識形態安全構成威脅　\　119

第四章 不斷提高黨員幹部的網路輿論引導能力　
一、培養引導意識：提升對網路輿論的重視程度　\　124
（一）進行網路輿論引導符合社會發展規律　\　125
（二）進行網路輿論引導考驗黨的執政能力　\　132
二、形成引導能力：提升對網路輿論的認識水準　\　135
（一）積極學習網路輿論的傳播規律　\　135
（二）做好網路輿情監測及應對處置　\　142
三、掌握引導方法：提升對網路輿論的治理水準　\　147
（一）堅持培育和提高黨員幹部的網路素養　\　148
（二）努力形成精准、科學、靈活的網路輿論引導思路　\　154
注 釋　\　167
參考文獻　\　173
後 記　\　175