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OKR最重要的一堂課:一則商場寓言,教你避開錯誤、成功打造高績效團隊 (電子書)
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OKR最重要的一堂課:一則商場寓言,教你避開錯誤、成功打造高績效團隊 (電子書)

Radical Focus: Achieving Your Most Important Goals with Objectives and Key Results

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內容簡介

起床時鬥志高昂,代表自己設定了很棒的目標(O);
有點擔心團隊做不到,代表關鍵成果(KR)的難度恰到好處。

反敗為勝的商場寓言 × OKR常見失誤 × 成功的提點
如果你採用過OKR,績效卻沒有突破性進展,
就需要用這本書重新認識OKR。

  作者克莉絲汀娜是史丹佛講師暨權威企業顧問,在二○一四年出版了市面上第一本OKR書籍,迄今,接獲許多讀者與客戶反應執行OKR遇到的大小問題,於是在此全新版本裡納入OKR的疑難雜症與解方。其中讓OKR無法發揮效用的一個關鍵問題是:

  OKR是源自Intel、Google、領英等擁有賦權文化的企業,
  要讓OKR發揮效用,就要先賦權。

  沒有賦權,OKR就只是管理者手中的另一條鞭子。通用汽車設計部副總裁愛德華·威爾本帶領公司走出破產,讓彎刀至尊到雪佛蘭伏特等老牌汽車煥然一新,正是因為老闆能賦權,而威爾本也給予部屬充分的信任和空間。成功的祕訣就在於:

  設定目標(O)與關鍵成果(KR),
  開始領導、停止管理,
  找到對的人,相信他們擁有達標的能力。

  ▏一則創業故事,分崩離析的團隊如何透過OKR重新聚焦、攀上高峰
  漢娜和傑克,是兩位志同道合想要推廣優質茶葉的公司創辦人,在營利不如預期的情況下,對創業初衷產生質疑、起了爭執,一個希望顧及業績保障公司的生存,一個把創業理念放在首要不肯妥協。天使投資人建議他們採用OKR作為管理工具,卻沒料到OKR無法發揮預期的效用……

  ▏OKR的成功提點
  .在公司全面採用OKR之前,先讓一個團隊進行試用
  選擇一個高效、熱愛持續改善的團隊,等他們的OKR步上軌道,再大肆宣揚他們的成功,會讓其他團隊更有意願採用OKR。

  .先把OKR應用在一個專案上,訓練成員擁有O與KR思維
  當你開啟一個新專案,可與成員討論「專案的O為何」以及「如何知道專案成功了」。幫助不習慣數據導向的成員,學會利用OKR來達成目標。

  .為每個KR設定達標的信心指數,一開始都應該只有五○%的信心可達成。讓團隊彼此挑戰,是否有人打安全牌?是否有人太樂觀?讓大家盡情討論,而不是等到期中才來馬後炮。

  .為KR設定相互監督的指標,例如公司想要銷售更多產品,但不希望業務人員使用欺騙誇大的手段,所以在追求業績的同時,也必須兼顧客戶滿意度(業績和客訴可以互為監督)。

名人推薦語

  李河泉/「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程王牌引導教練
  程世嘉/iKala 共同創辦人暨執行長
  劉念琪/臺灣大學工商管理學系教授
  鄭晉昌/中央大學人力資源管理研究所教授
  盧世安/「人資小週末」專業社群創辦人
  --聚焦推薦--
 

作者介紹

作者簡介

克莉絲汀娜.渥德科(Christina Wodtke)


  渥德科顧問公司負責人,訓練新創公司將洞見付諸執行,在加州藝術學院和史丹佛繼續教育(Stanford Continuing Education)為新世代創業家授課。

  克莉絲汀娜曾在好幾家公司指導產品重新設計和前期產品規劃,包括:領英、聚友網、星佳、雅虎、Hot Studio和eGreetings。她創辦了兩家顧問公司、一家產品公司和一家關於設計的線上雜誌——Boxes and Arrows。她還是資訊架構協會(Information Architecture Institute)的聯合創始人。

  她的演講足跡遍及各地,從研討會、大學到董事會議,也在網路上發表觀點,但大部分發表在eleganthack.com上。著作有《101關於設計的論文》(101 Thesis on Design)、《錦繡藍圖》(Information Architecture)、《自繪草圖》(Pencil Me In)和《自我管理的團隊》(The Team That Managed Itself)等書。

譯者簡介

劉一賜


  現任:
  南歌文化藝術公司常務董事
  秮悅讀書會創辦人

  曾任:
  世和國際開發公司副總經理(嘉興)
  華敏國際展覽館董事長(昆山)
  武陵客數位顧問公司執行長(上海、台北)
  商周線上董事長(台北)
  中華網(China.com)副總裁(台北&香港)
  中時電子報總經理(台北)

  書籍著作:
  《網路廣告第一課:蠻荒西部角力賽的生存之道》

  學歷:
  中國人民大學新聞傳播博士(北京)
  紐約市立大學(CUNY)電腦科學碩士(紐約)
  中興大學化學學士(台中)

行雲讀書會(Cloud Book Club, CBC)

  行雲讀書會成立於1997年,由一群資策會主辦之「國際資訊行銷尖兵」課程第一期結業的學員們所發起,組成一個以資訊科技業界行銷業務菁英們為主的共同學習團體。

  這一群年輕、熱情及渴望追求新知的科技業菁英們,經由多年來持續不斷的努力,創造了一個終身學習、無私分享,結交一生真正好友的優質學習園地!

  該會並於2005年正式向內政部登記為全台灣第一家公益性社團法人讀書會,宗旨為永續經營優質的終身學習社團。


 
 

目錄

自序
第一部    實踐家的寓言故事
第二部    終極聚焦工作法的基本
第一章    為什麼OKR很重要?
第二章    先決條件
第三章    為什麼專案的完成不能設為KR?
第四章    除了OKR,還需要做其他哪些事情?
第五章    是什麼讓OKR發揮作用?節奏感。
第六章    以OKR改善每週的進度報告
第七章    談談終極聚焦工作法
第八章    為什麼OKR會失敗?
第九章    OKR輔導案例:量化工程部對銷售的貢獻
第三部    OKR實務應用
第一章    首次導入OKR
第二章    OKR在產品上的應用
第三章    如何召開一場設定季度OKR的會議?
第四章    實行OKR的時機
第五章    產品部門的OKR
第六章    「層級式」OKR與組織規模
第七章    OKR和產品組合
第八章    OKR和年度考核
第九章    追蹤及評估OKR
第十章    非常規OKR
第十一章    利用OKR增進組織內學習
第十二章    為你的OKR評分
第十三章    OKR軟體二三事
第十四章    知易行難謝辭

 
 

詳細資料

  • ISBN:9786263353824
  • EISBN:9786263353466
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:5.2MB

會員評鑑

4.5
3人評分
|
3則書評
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立即評分
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4.0
|
2022/10/10
OKR最重要的一堂課

A-

在公司中推動OKR已經2年了,從2年前大家不知道這是什麼工具,到今天全公司各單位奉行,其實這一路不容易。
誠如作者所說的,推動OKR很容易失敗,失敗的原因很多,但是我一路走來,覺得最容易失敗的主因有以下3點:

推動者不知道OKR設定的精髓:推動者是這個工作方式是否能成功的主要關鍵,傳授這個工作方式,帶領團隊思考定義出O以及KR,不斷的反思OKR的反

沒有高頻率紀律的推動再好的策略,沒有執行也都只是空談,紀律的推動可以有效的避免落入平日的日常炫風,讓團隊聚焦在重要但是不緊急的事情上。

一開始想要推動全公司:OKR各個主管有理解的先後,先聚焦在一個團隊的推動,不強求各個單位的齊頭並進,但是仍要時時的檢視各單位的推進時機。

Action:
季度的OKR設定
季度的OKR評分
月份的進度標準化報告方式進行橫向校準

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這本書推薦給想學習商業管理、優化工作流程,已知道OKR但實行上仍有些困難的朋友。

🏷️《為什麼需要OKR》

沒有人想努力在不對的地方!
工作事務繁雜,每件事情看起來都很重要卻無法有優先順序,導致事情都做不完拼命加班?

或是總是搞不懂主管的想法,或不懂下屬這一週在做什麼,怎麼過了一週還沒有成果?

與團隊共同討論出OKR,賦權團隊訂出目標(The objectives) ,並聚焦成工作成果(the Key Results)做於下一步的改善評估。

聚焦在對的地方,確保團隊跟你也一起在同樣的方向。這是OKR的重點之處!

-----

🏷️《 OKR怎麼訂?別忘記使命!》

任何事情都有使命,如同知名書籍 《Find your why》沒有使命的企業,很容易忘記了真正的目標,並在執行面的選擇與初衷偏移。

舉例說:
【 使命 】:一家推廣藝文閱讀的書店與咖啡店

【 O 目標 】:書店品牌一年內有足夠的業績成長,並提升知名度,有獲利而不再是打平。

【 KR 】:
與上一季相比本季新客會員數增加20%,營收增加50%
(KR建議量化數字)

-----

🏷️《訂定OKR 的四宮格》

列出OKR後,開始制定四宮格

【 A . 本週工作優先順序 】
自己習慣每週會重新看看每個進行中的行銷專案進度排程,排進每週的工作日誌裡!而加上OKR則抓住重點,更可以評估事物的優先順序,不偏移主軸。

【 B. OKR信心度 】
確認每個KR是50%信心,可以達到的有難度,非故意設定一個簡單指標。
ex: 新客會員數增加20% 信心指數5/10

【 C. 即將到來的重大專案 】
提醒大家下週會需要進行的事並提早先做準備。

【 D 仍須維護的健康指標 】
在執行OKR的同時,一些不賺錢的部分也需持續經營,像是會計、客服、人事等等,仍須維護再正常營運的狀態,這是以往容易被忽略的部分。將事件以紅綠燈標記。狀況優良亮綠燈,狀況不佳亮紅燈,藉此正視此問題。

ex: 熟客滿意度 綠燈
店員工作健康狀況 黃燈

-----

🏷️《以OKR的方式改善每週的進度報告》

以OKR為目標,列出上週已完成與未完成,下週即將執行。

自己的工作習慣是照每個專案列出目前進度,但多專案執行時,此種方式更能快速了解工作進度。(報告簡單明瞭,詳情的專案進度則可有需要再拉出細看。)

------

🏷️《OKR 實務指南》

這一篇適合一開始或是實行OKR一段時間再來細讀,不過可以先概略性觀看了解可能會遇到的困難挑戰。

- 如何執行第一次的OKR會議。

- OKR適用於發展性市場與佔有一席之地的擴展性市場。

- OKR不是績效評估的同義詞,否則會變成鼓勵保留實力者,並懲罰最大的夢想家。

- 新創跟開發更適用的假設性OKR制定。

- 當你感到疲憊或沮喪時,就告訴自己:「還沒過關」,並接著說「但快了」!

————-

最後,如同作者所提,一個公司最重要的優勢與資產就是學習速度,並且因應變化做即時調整。即便非管理要職,也可透過學習不同的事物,擴張視野。
展開
​這本書的第一部分,用一個虛構的創業小故事來帶入一些情境,看完小故事後再來看關於OKR的概念與規則,有比較能吃進去的感覺

💡OKR是什麼?能吃嗎?​
難吃。「OKR是一個框架,用於創建和確保聚焦於真正重要的事」​
O :Objective (目標)​
KR:Key Result(關鍵成果)​

💡如何定義一個「O」?​
好的O必須有以下條件:​
▪️能激勵人心​
▪️有期限​
▪️可由團隊獨立執行​

💡設置KR的基本要領(p.132)​
這邊提到了一個我覺得很讚的做法:​
自由列舉(Freelisting)​
其實就是腦力激盪,可以寫在紙上或便利貼上,針對一個主題,盡量寫出任何想法,最後再依照重要性來排序,可靠度低的排後面,最適合衡量進度的排前面,然後仔細思考這些KR會帶來什麼後果。不過要注意一下數量,通常不會超過三個。​

💡評估方法?​
常見的是預估信心度、結果計分制這兩種。​
預估信心度較適合新創公司或是規模小的團隊,或剛開始嘗試OKR的組織。設定好O及KR後,給它一個預設的信心度50%,然後在定期的進度檢視時,確認一下你對它的信心度是否有改變。

💡聚焦!(p.181)​
這本書原文名稱為Radical Focus,直譯為終極聚焦,OKR讓我們能在一個固定的期限內,專注做最重要的事(就是你訂的O)。​

💡如何應用在日常生活?​
以閱讀為例,如果想養成閱讀習慣,可以參考:​
O:我要養成閱讀習慣!​
KR1:一週至少N天達成睡前閱讀十分鐘​
KR2:每個月至少讀完一本書​
KR3:產出至少一篇心得紀錄​
每週五(或一個固定的日子)檢視一下這一週的狀況,即使這週沒有進度也不用擔心,剛開始嘗試總是會有一些陣痛期,一邊實踐一邊調整即可👍🏻​

延伸閱讀:#OKR做最重要的事 ​
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