經理人月刊 3月號/2026 第256期

AI時代最有價值9大能力
放大人類主體性，建立職涯護城河
我們對工作的感受很矛盾，一方面抱怨很辛苦，一方面又從中獲得成就感、滿足感。正因為工作與人們的自我認同、人生目標綁定，當AI的生產力超越人類，工作者的焦慮油然而生。未來，當AI能完成大部分任務，工作型態勢必出現變化。與其擔憂會不會被取代，不如思考什麼能力讓人類仍然不可或缺。本次專題討論AI時代最有價值、難以被取代的9大能力，協助工作者看見自己的價值，檢視未來職涯方向。

毫秒之爭
生成式AI風潮爆發以來，關於AI的討論，有一條軸線是在思辨「AI與人」的關係：其一是AI取代人，哪些產業受衝擊、哪些工作會消失？其二是AI增強人，是copilot（副駕），AI雖然強，人還是有不可取代之處。
於是，人類一邊在學習與驚嘆AI可以做什麼，也同步在思考人類獨有的能力。麻省理工學院學者提出的EPOCH框架，是其中一份能力清單，把提問焦點和焦慮來源，從「AI來搶工作」，轉向人類如何運用既有能力，來駕馭AI，強化自我。EPOCH是由5個英文字構成：1.同理心（empathy）：AI能分析情緒數據，無法「感受」。2.臨場感（presence）：真實的現身，具備不可替代的安定感。3.見解與判斷（opinion）：AI算出機率，人要在兩難或模糊中，做最後決斷。4.創造力（creativity）：AI擅長在既有風格內重組元素，人類長於將看似不相關的領域進行「跨界聯想」，產生從0到1的原創想法。5.希望（hope）：機器沒有渴望，只有人類能描繪令人嚮往的願景，並激發群體去實現它。
你或許會想，這些我早就知道，也聽膩了。我也有過這樣的感覺。所以，進一步思索，如果不用AI會怎樣？答案是：「最危險的不是不使用AI，而是不知道AI已經能做到哪裡。」
這讓我聯想到日本創作者魚豊的漫畫《100公尺》。影片裡的運動員，有人天才橫溢，出於本能就跑進10秒；有些是拚命努力，最終也取得仿如天生好手的成績。然而，進入近乎毫秒之爭的頂尖對決時，與其說是體能與技藝的考驗，倒不如說是意義的拷問與心態的砥礪。難以突破、害怕失敗、為何而戰、贏了以後又如何⋯⋯諸多自我對話會不斷湧現，也影響表現。
假設（或者已經是真實）AI把人類的基本工作能力，都推進到99分，人要做什麼？人與人的差異又是什麼？我認為，這或許才是思考「人與AI關係」的起點。
首先，當學會、也懂得使用AI的人，把100公尺競賽成績都跑到9.9秒，你還在土法煉鋼、沿襲舊制嗎？這是了解AI的必要性。其次，當AI可以用很短時間，提供優質工作成果，這些成果優於你本來的能力嗎？如果AI比你強，你得當心被取代。如果你比AI強，人類的心靈手巧就發揮在這裡，你多出時間去評斷、審美和優化，也是在平均分變成99時，拿到那關鍵1分的本事。
這個毫秒之間的鑑別，才是人類在AI時代的關鍵自省：人類可以用EPOCH框架與AI協作，你的EPOCH能力夠強嗎？人類普遍有，不代表你有，現在正是培養與強化的時刻。

Back to Basics＿＿主題學習
050-051  
AI時代最有價值
9大能力
放大人類主體性，建立職涯護城河

52 工作者的未來
「必須做的事」將被AI接管，「什麼值得做」仍歸人類思考

Part1 駕馭AI
54 批判性思考
缺乏思辨，AI是效率解藥，也可能是大腦毒藥
58 解決5個協作常見痛點
人才是駕駛!掌握20%關鍵品質，讓AI增強80%執行效率

Part2 與AI協作
60 問對問題
除了做得快，更要做對事，AI放大效率，效能靠思考升級
64 領域知識
當AI中斷專業養成路徑，工作者應自己找練功場
68 創意設計
用生命經驗打造的產品，才能滿足人對需求的想像

Part3 展現人的價值
70 鑑賞力
產出過剩的年代，審美就是究極的判斷力
72 故事力
人要先心動才有後續行動，連結情感靠有意義的內容
74 人際連結
正確溝通不只是傳遞訊息，而是接納、同理、展現溫度
76 領導團隊
從「命令」到「賦能」，AI時代管理者的必修課

Focus＿＿本期焦點
80
CEO管理講堂｜技嘉科技董事長 葉培城
堅持研發創新，堆疊技術深度，以精準客製站穩AI伺服器市場
90
創業人物｜銳澤實業創新事業群營運長 周谷樺
從瀕臨破產到台積電擴廠夥伴，撐起半導體建廠的「最後一哩路」
94
經營人物｜青松健康總經理 周孟賢
從基層照服員角度思考規模化，成為台灣第一家長照上市公司

Mini special＿＿特別企畫
108
高成長卻高倒閉的戰國時期｜ 
健身房生存淘汰賽
112
柏文健康事業(健身工廠)｜ 
導入「祕密客」稽核模式，穩定品質做出7成續約率
114
Curves 可爾姿｜ 
聚焦社區女性需求、經營社群，把運動變成高黏著的日常選項

Column＿＿專欄
14 編輯台時間 齊立文｜毫秒之爭
18 社長學步集 何飛鵬｜我團隊說了才算
22 管理顧問的工具箱 徐瑞廷｜一視同仁、平均分配資源是浪費！轉型需要的是取捨和聚焦
24 活用財務學管理 龔汝沁｜想還原「交易全貌」，除了帳簿憑證，還需要記錄溝通與判斷歷程
26 麥肯錫看台灣 劉家麟｜蒐集數據、推理分析AI都能代勞，企業渴求混亂中「開路」的能力
28 當策略與實務相遇 柳育德｜辨識高價值客戶，依據市場規模擬定策略
100 流通心思維 吳師豪｜百貨公司主力客群預算重分配，感性消費轉向海外旅遊與吃喝玩樂
102 AI新管理 陳伶志｜砸錢買裝備不叫數位轉型，耐心的啟蒙和起步，AI才能落地
104 法律關鍵詞 劉珞亦｜《外送專法》三讀通過，保障外送員生存，重視平台治理

AI in Action＿＿AI實 戰
106 中國信託商業銀行法金作業暨資訊處處長 游惟智｜ 
從抓資料機器人到懂業務的AI，讓法規報表產製時間縮短90%

Business Book Review＿＿商管選書
32中文書介｜ 
《共同智慧:如何更高效地用 AI》
（出版社暫譯，英文書名為《Co-Intelligence: Living and Working with AI》）
AI如同「心智的挖土機」，挖出你意想不到的觀點

Trending News＿＿趨勢話題
38
全聯、好市多都不敢輕忽的對手！｜ 
從日本肉鋪到百貨現場，LOPIA如何站穩台灣超市市場？
42
當AI能複製一切，什麼東西還有價值？｜ 
體驗、靈魂、無可取代的經驗，反成人類獨有的護城河
45
Z世代社交新顯學:行政之夜｜ 
為何聚在一起處理雜事，反而比各自努力更有效率？

Global Reach＿＿接軌國際
116
分心世代，流量不等於「含金量」！
引發深度專注的內容才值錢

Podcast Clips＿＿Podcast對談現場
由總編輯齊立文、《經理人》編輯團隊，每周一、三、四為你解答職場難題、說管理趨勢、訪職場專家，提供下一個世代工作者更多新鮮觀點及職涯提點。

2月節目精選
EP583【總編會客室】
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