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創下顧客關係行銷系列叢書十五萬冊、二十一刷紀錄，日本消費問題處理，顧客滿意研究權威-佐藤知恭集三十年研究之大成，插圖解說、生動易讀。 服務經濟社會/顧客忠誠/顧客評價/服務品質/一對一行銷/關係...more

網路銷售‧電子商務‧電子交易市集 B to B‧B to C‧網路拍賣 電子雜誌‧網路行銷‧網路商店街 網路商店‧入口網站‧網路服務提供者 橫幅廣告‧虛擬實體商店結合 網年‧i-mode‧網路創投企業 網路銀行‧網...more

本書特點----------->> 電子商務的發展以SCM為主軸 朝著MTOM的方向邁進 日本電腦資訊名專欄作家 IT產業顧問熊谷直樹最新著作 以深入淺出、易學易懂的圖解方式 一反艱澀的教科書理論 本書正是指引您入門了...more