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客戶關系管理︰一個整體方案

客戶關系管理︰一個整體方案

客戶關系管理(CRM)—一個整體方案;客戶導向;產品質量;客戶滿意度;客戶關聯等。 霍佳震,博士,教授,博士生導師,同濟大學經濟與管理學院院長。...more

上海社會科學院出版社

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