正因為方國誠規劃的每份保單，都是著眼於客戶的需求，因此當客戶遇到萬不得已的情況，堅持解約時，方國誠都會請客戶在一份他稱之為「No Letter」的備忘錄上簽名，這是方國誠消除心中難過情緒的方法，代表自己已經盡力，對得起自己的良心。
 
曾有一位單親媽媽，繳不出孩子的學雜費，向方國誠提出解約的要求。
 
即使經過好幾次的會談，方國誠提出可以採取保留部分保障的作法，客戶仍要拿回現金，他就在一張紙上寫下「因經濟因素，需要解約」，並請客戶簽名，簽上日期。
 
方國誠表示，希望經由簽字的舉動，一方面讓客戶了解他想留下保單的立場，讓客戶能更慎重的思考；另一方面更代表自己對客戶的責任已問心無愧。
 
樂於擔任「助攻」角色
 
「No Letter」的構想，是方國誠某次到國外參加研討會時學習而來的。他有一句名言：「這一生的改變取決兩件事，你所認識的人，以及你所讀的書。」
 
在保德信，他熱愛學習的精神是出了名，也因此，方國誠除了做好分內的工作，還本著「共好」的精神，分享自己的理念與祕訣。
 
從十幾年前開始，他就陸續在所屬的營業處每週組讀書會，也應邀到其它營業處分享，擔任「助攻」的角色。他更被選為MDRT 2014 ∼ 2015年台灣區會長，花費許多心力和時間，協助國內各保險公司的優秀人才更上一層樓。
 
方國誠之所以樂於分享，是因為他認定「一個團隊要有進攻的角色，也要有助攻的角色。以打籃球來比喻，射籃進球，一個人高興，如果有人助攻，兩個人高興，因為我愛保德信，我希望能夠讓團隊充滿著這樣美好的感覺。」
 
十五年後的笑容
 
累積二十二年的保險銷售經驗，方國誠認為，保險銷售的不只是愛與關懷，銷售的也是一份尊嚴。就在前幾個月，方國誠的一位客戶剛滿六十五歲，從此每年都能領到一筆可觀的退休金。這筆退休金，來自於十五年前客戶投保的年金險。這個客戶是一位普通的上班族，卻過著「領雙俸」的生活，讓身邊的朋友都非常羨慕。
 
十五年前，這位客戶並沒有打算購買年金險，方國誠在瞭解他的需求中，知道客戶對於親友借貸來者不拒，為了幫助客戶把錢留住，因此建議他加入年金險。