探索症狀的過程，會告訴我們到目前為止自己到底缺乏什麼，前提是我們能了解症狀所用的語言。本書的目標就是要重新學習症狀的語言，這裡說「重新學習」，是因為這個語言自古以來就存在，只是現在不為人所知，所以要重新發現。這種語言是身心合一的語言，它完全了解身體和心理的連結。如果我們能再度學習這種雙重語言，傾聽其隱密的意義，就能很快聽見症狀要說什麼，並學會了解症狀。症狀要述說的比朋友能說的更多、也更重要，因為症狀是更親密的夥伴，獨獨適用於我們自己，也是唯一能從內在真實了解我們的朋友。
 
可是，結果會誠實到使我們覺得難以承受，即使是最好的朋友也不敢誠實地當面說出關乎我們的真相，偏偏我們的症狀向來如此坦率。難怪我們會遺忘症狀的語言：畢竟，說謊總是容易多了。我們不斷以各種方法想勉強忍受症狀，可是，光是拒絕傾聽或了解，並不會讓症狀離開。只要我們敢傾聽症狀，並與之溝通，它們會成為正直的老師，並指引我們走向真正的療癒。症狀會告訴我們目前缺乏什麼，使我們察覺需要刻意關切什麼。透過傾聽和內在覺醒的過程，使我們有機會不再需要症狀。
 
疾病是走向療癒的道路
 
這就說明了對抗疾病和轉化疾病的差別，療癒只來自於疾病的轉化，而不會來自於症狀的克服。從德語的字面意義來看，療癒的前提是病人變得「更健康」，也就是「更完整」或「更完全」（我們對「完整」使用不合文法的比較級，意指「更接近於完整」，其實健康也不應該用比較級）。療癒意指更接近完整，意識的完整性也被稱為開悟。透過整合遺失的部分，而得以療癒，必然會導致意識的擴展。疾病和療癒是密切相關的概念，都只與意識有關，並不適用於身體，因為身體本身沒有健康或生病的問題，只是反映出相應的意識狀態。