唐納．蘇德蘭（Donald Sutherland）飾演一位老牌的保險箱大盜，他行竊時，會把耳朵附在保險箱號碼鎖的轉盤上，聽鎖中的每一聲滴答聲，聽到第一聲滴答聲後，他會把轉盤向反方向旋轉，等待下一聲滴答聲，然後是再下一個滴答聲︙︙最後，他聽到號碼鎖中每一個號碼的滴答聲後，他會試著把把手往下壓，打開保險箱――哇！――如果他正確聽出每一個號碼，保險箱就會打開。
 
換句話說，你推著潛在客戶沿著直線銷售路線走時，做的正是這種事。基本上，你是在破解潛在客戶購物號碼鎖的密碼，而且每一次都用同樣的方式進行。
 
潛在客戶在做購買決定時，我們只知道人腦的﹁保險箱﹂號碼鎖中，密碼有五個數字，如此而已！
 
第一個數字是潛在客戶對你所推銷產品的確定性水準，第二個數字是他們對你的確定性水準，第三個數字是他們對你們公司的確定性水準，第四個數字是要對付他們的行動門檻，第五個數字是要對付他們的痛苦門檻。
 
全部任務就這樣：要破解五個基本數字。                         
 
我們該怎麼旋轉轉盤呢？這是後文要談的事情。關於這件事，我可以公平地說，本書基本上是破解人腦保險箱密碼鎖的常用手冊。
 
本書能夠破解買方的所有密碼鎖嗎？
 
不能，不能破解所有的密碼鎖，但這樣反而是好事。
 
畢竟，你不可能跟每一個人都做成交易，至少無法每次都完成交易，你偶爾會基於倫理道德因素，不去做成某一筆交易。雖然如此，你相當精熟直線銷售說服系統後，就可以跟所有能夠交易的人做成交易。
 
換句話說，要是有人不跟你買東西，你會知道不是你什麼地方沒做好，你放棄一筆生意時不會說，「可惜喬登不在這裡，他跟他一定談得成！」
 
不過，直線銷售說服系統雖然威力無窮，要是少了一個至為重要的因素，還是得徹底投降，這個因素就是你必須立刻掌控銷售過程。
 
如果你不能掌控，你會像業餘拳擊手踏進拳擊場，跟拳王泰森（Mike Tyson）比賽一樣，幾秒鐘內，你就會遭到泰森的密集重拳痛擊，陷入徹底挨打的局面，到最後，一記重拳突破防線，把你擊倒。
 
但是從泰森的角度來看，因為他立刻掌控了大局，實際上從鈴聲響起，拳賽還沒開始時，他就已經以擊倒的方式，贏得這次拳賽了―就像上次、上上次和再前面一次的拳賽一樣。