至於透過「R. I. P.」，召喚出看不見的朋友，技術其實不難，就是在網路上串流兩個版本的影片，正常情況下，是播放「無人版」，但只要按下「R. I. P.」，就會叫出「有人版」，造成看不見的朋友突然出現的錯覺。
 
過去全聯的臉書粉絲頁，只是將電視廣告或平面稿直接複製轉貼，單向溝通引起的興趣有限；而這次的中元節「鬼行銷」則發揮創意，為社群行銷量身打造互動式的影片，內容簡單又引人會心一笑，才能引爆病毒式傳播效益。
 
經過這一波行銷活動後，全聯的年輕消費族群成長，較前一年同期增加一六％，較一般會員成長多了九％。
 
將廣告創意與社群經營合而為一，竟然能獲得這麼好的效果，連全聯也感到意外。劉鴻徵直言：「這件事對我來說，也是很好的學習。」
 
內容比「好康」更有力
 
隨著臉書、LINE、Instagram等社群平台快速崛起，不但改變了資訊傳播的型態，也成為品牌行銷的重要工具。因此，各大企業都會透過社群媒體平台，引發消費者對於品牌的關注，進而帶動雙向互動和對話。
 
正因為社群行銷的關鍵在於互動，因此臉書粉絲團就不能只看粉絲人數，還要看有多少比例的粉絲按讚、留言或分享，進而建立對品牌的認同與信任。如果只是拿出各種「好康」來衝高人數，粉絲如同流水過客，對品牌長期經營來說，並沒有幫助。
 
不過，由於社群平台屬於新興的行銷工具，企業本身不熟悉，通常會委託外部的數位行銷公司來經營。
 
過去，全聯是將品牌廣告和社群經營分開來看，並交由不同的業者來經營；而以往在管理數位行銷時，最初也陷入了數據迷思，以CPC（cost per click ；每千次點擊成本）、CPA（cost per action；每次有效行動定價）、CPM（cost per 1000 impression；每千次瀏覽成本）這些指標來衡量結果。
 
不過，行銷團隊逐漸反思，這些數字對於全聯的品牌經營，真的有實質效益嗎？消費者會因此提升對全聯的好感，甚至願意以實際的購買行為來支持品牌嗎？
 
正好奧美在此時提出建議，用內容做為經營社群、驅動消費偏好的動力，將廣告創意與社群經營合而為一。