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行銷團隊覺得這個做法值得一試,因此雙方的合作從廣告,更進一步延伸到社群經營。而「全聯小編」這個角色,負責擔綱演出的就是全聯媒體企劃課與奧美創意團隊「Content Table」。
二○一五年成軍的Content Table,有別於一般廣告公司業務、策略、創意、製片各司其職的傳統,每個人都可以發揮創意丟點子,討論完才會照個人的職務分工。靈活而彈性的作業方式,更能即時因應網路時代的快速變化。
Content Table 從二○一六年五月起操盤全聯的粉絲專頁,便開始重新定位全聯的社群調性。
「一塊肌」神貼文,按讚數破萬
由於奧美過去為全聯打造的「全聯先生」,走的是實在、平價、幽默的基調,Content Table 便將這種風格帶進社群行銷之中,既統合兩者的調性,又以不同的議題與手法接觸不同年齡層的對象。
比方說,七月中旬,全聯門市展開飲料啤酒節,全聯小編貼出了「團結一塊肌」的見證宣言:
「從沒想過有一天,我也能練出完美的一塊肌。謝謝全聯飲料啤酒節,啤酒真的太便宜了,天天暢快喝,天天輕鬆練,連我都成功了!你一定也可以!」
文案搭配從六塊肌「鍛鍊」成一塊肌的照片,將常見的瘦身廣告逆向操作,相當輕鬆有趣,貼文按讚數破萬,有一千多則留言,以及四千多則分享轉貼,也成功刺激啤酒銷量上衝。
相較於「高、大、上」的形象牌,全聯小編針對年輕族群設定的﹁解壓、自嘲,甚至帶點負能量﹂的路線,反而更受歡迎。
讓職場年輕人心有戚戚焉
全聯小編的許多貼文,都讓身處職場磨練期的年輕人,心有戚戚焉。
舉例來說,全聯促銷現煮咖啡時,不走市面上的文青風,反而提出「做牛做馬之餘,也要記得做自己」、「休息就休息,不是為了走更長的路」等另類文案,讓賣命工作的上班族心有戚戚焉。
還有一則促銷泡麵的貼文,全聯小編貼上一張鉛筆塗鴉的泡麵圖,文案卻是抱怨老闆加班,時間老是不夠,所以泡麵決定用手繪就好。結果各家媒體的小編紛紛前來朝聖回文,又掀起網路上討論的熱潮。
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