動植物展
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如果你是你所要協助群體的一員,或曾經是該群體的領導者,那你也需要引導技能。我為這樣的你寫下《聰明領導帶出更聰明團隊》(Jossey-Bass, 2013)。該書所使用的心態與技巧跟本書完全相同,並且提供具體實例,幫助你做好正式或非正式的領導角色。
 
這本書適合你嗎?
 
本書是寫給所有需要協助群體達至更好結果的人。書中提供一套全方位的引導方式,讓你在扮演不同角色時運用。讀完本書,你就能回答五大問題。凡是希望和群體有效共事的人,都需要解決以下五個問題:
 
我應該擔任引導員、顧問、教練還是培訓員?
 
我該如何決定自己的角色?如果需要不只一個角色才能幫助群體, _又該怎麼做?你可以作為引導員、顧問、教練或培訓員來幫助群體。選擇恰當的引導角色很重要,因為角色不同,幫助群體的方式也不同。選擇何種角色,端看群體需要什麼協助。角色選擇恰當就能幫助群體達成目標,選擇不當就會妨礙群體,傷害你和他們的共事關係。
 
卓越引導力模式設定了六種角色,並且闡述各個角色如何幫助群體、什麼情況適合什麼角色(見Chapter 2)以及何時應該切換角色、如何切換。
 
協助群體時應該注意什麼?
 
我需要注意誰跟誰講話嗎?還是留意誰話多話少、各個成員扮演什麼角色、成員如何陳述觀點及發問或不同人格特質的成員如何互動嗎? _當你和群體共事,為了確認群體的做事方式有沒有效益,有太多可能需要注意的事,不可能全都留意。因此,你要如何決定哪些事很重要,必須注意,哪些不必留心?還有,你要如何當下就做到這點,以便立即回應,而不是等會議結束才開始思考?
 
當你問自己這些問題,就進入了診斷模式。你思考自己該注意哪些事項,以及如何解讀。卓越引導力模式使用多因子診斷模型,幫助你診斷群體目前的狀況對群體的效能有沒有助益。其次,此模式還描述八個行為(見Chapter 5 和Chapter 10),只要有群體成員發言,你就能使用這八個行為分析對方是否讓對話更有助益。此外,卓越引導力模式將介紹群體的兩種心態(見Chapter 3 和Chapter 4),其中一種有效、另一種無效,幫助你判斷群體成員的思考方式是否妨礙他們有效行動。
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