再來看業務員的回答：「六個月之內銷售業績提高百分之五十」，這是一個大大的why ；「購買新版的CRM系統」是一個小小的what ；「三個用新系統提升銷售轉化率的經驗」只是一帶而過，但如果總經理有十分鐘，可以再聊聊這個how。
 
再舉個例子。投資人常說：「請用一句話講清楚你的商業模式。」
 
很多創業者覺得，自己沒日沒夜地幹了那麼多年，豈是一兩句話就能講清楚的？ 別急，試試打出「why」這張王牌—「摩根大通每年購買十幾萬小時的文書律師服務，審核貸款合約；我們的人工智慧律師進化了三年多，擁有和律師一樣的判斷力，並把十幾萬小時的審核時間縮短到幾秒；如果能推廣到全球的銀行，將節省不可估量的費用，我們也必將從中獲得巨大收益。」
 
「把十幾萬小時的文書律師服務時間縮短到幾秒」，這是一個大大的why ；「人工智慧律師」是一個小小的what ；「進化了三年多」只是一帶而過，但如果投資人有十分鐘，雙方可以接著聊聊這個how。
 
怎麼練習，才能擁有這種高超的溝通能力呢？ 其實，網路給了我們一個比搭電梯更好的方法—發微博。普通人的語速大約每分鐘一百六十～一百八十個字，主持人大約兩百五十～三百個字，而一條微博通常只有一百四十個字，如果讀出來，差不多正好三十秒。所以，可以經常發微博，用一百四十個字講清楚大why、小what 和一帶而過的how。
 
六頂思考帽－從對抗性思考到平行思考
 
假設《民法》把婚姻改為五年合約制，你是贊同還是反對？ 我相信，這個問題一出，很多人立刻就炸開了鍋：贊成的人歡欣雀躍，大呼「早就該這樣了」；更多的人會跳出來，表示「這哪能贊同？ 必須反對！」正反雙方輪番舉證，誓死捍衛自己的觀點。
 
為什麼會這樣？ 因為人們思考問題的基本方法是先有一個結論，然後再為這個結論辯護。「直覺」先宣布行不行，「理性」再來證明自己的觀點，或者批駁對方的漏洞。
 
思考方法是極其重要的基本技能。如果思考能力不夠，其他任何能力都要打折。接下來，我將介紹五種非常重要的思考方法，幫助大家訓練大腦。首先從「六頂思考帽」開始。
 
什麼是六頂思考帽？