有些則說他家人是醫生，不必我們介入，但每次收到報告卻還是滿江紅（數值超標）。當然身為公司的職護，還是得硬着頭皮想辦法讓他們知道這個數值可能存在的風險，希望他們可以儘快到醫院進一步追蹤；有些則是很難聯繫，信件已讀不回。但是當你不放棄，一次次傳達關心，並提醒應該要注意的事項後，他可能會在某一天突然回覆你的信件，同時願意參加幫忙安排的醫生諮詢，此時先前心中所留下的圈圈叉叉都瞬間消失。等到對方下次看到報告的數值有所改善，心中那種莫名的感動，足以產生讓我可以繼續努力的動力。
 
記得有位同仁跟我說過，因為派駐在客戶端，收到我的信件時，深受感動，覺得在外奮鬥時，公司還有人在遠端關心他們的健康，這也是讓人可以持續不斷的動力來源。
 
▲展現護理專業，讓主管成為代言者
 
當公司高層主管的健檢報告也需要積極關心時，我心裡的壓力也是挺大的！
 
記得第一次幫公司高層級的主管安排健康諮詢時，相當緊張，畢竟很難有機會進到主管的辦公室，而且還是談論比較敏感的健康資料，但我想過程中只需要展現護理專業的評估和建議，他們大部分都很樂意追蹤及配合，沒有想像中困難。不過也因為有了這樣的互動，讓高階主管更瞭解公司有這樣的專業人員及服務，後續主管對於我們所舉辦的健康促進活動也都很支持，甚至成為我們的代言人。
 
除了健康諮詢外，有時候需處理一些緊急突發狀況。還記得某天，突然接到同仁通報有位同事發燒，請我過去評估。當下先量測生命徵象，發現體溫確實超標且伴隨發冷和不斷顫抖，經過詢問後得知，他前幾天就有感冒症狀，已經看過醫生，目前也在服藥中，但依照我的專業知識，還是覺得有些不對勁，突然想到和之前在醫院照顧骨髓移植的病人（Bone marrow transplantation, BMT）發燒的樣子很像，覺得不單純是感冒，所以請家屬先帶回家休息，並叮囑務必到大醫院檢查。