這是個溝通的年代,而是不是比聲音與拳頭的時代。透過溝通,冷戰時期結束了;透過溝通,不流血的民主達到了;透過溝通,人際的衝突能平和地化解。
本書就是以最淺近的文字和生動的故事,帶您從戰略到戰術,從「目標、底線」到「身體語言」與「幽默技巧」,逐漸進入溝通的堂奧。
最重要的是,它教你如何找到共同點、折衷點,使敵人成為朋友,對手成為伙伴,真正達到沒有輸家的-雙贏的溝通。
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