早鳥業務的200個超越

本書特色

　　什麼是早鳥業務？

　　就是無論拉什麼業務、做什麼業務，永遠都比那些老鳥業務、中鳥業務和菜鳥業務，早一步知道、早一點想到和早一步做到…

　　■    這是一本「不用費力，就可以讀懂」的「業務學」！

　　本書內容簡潔、易懂沒有繁複冗長的理論，運用故事案例搭配解說，再以正確的方式講解各種問題的解決之道，直接擊中重點，讓讀者可以輕鬆的培養更多業務能力，在事業上得到成功。

　　■ 業務成交的全部細節，都是來自於實際的生活！

　　怎樣與陌生人一見如故？如何擁有高明的洞察人心和求人做事的能力？業務成交的細節存在於日常生活中的點點滴滴，如何獲得客戶的賞識和認同，都需要強而有力的業務技巧。我們編著本書的初衷，就是希望可以把業務的知識還原為生活，讓更多的讀者可以瞭解業務的本質，並且輕鬆的掌握許多關於業務的知識。

　　■    早鳥業務的進擊語錄

　　世界知名銷售專家喬‧吉拉德說過：「每一個業務員都應以自己的職業為驕傲，因為業務員推動整個世界。如果我們不把貨物從貨架上和倉庫裡面運出來，整個社會體系的鐘就要停擺了。」

　　通用電氣公司副總經理表示：「在最近的代理商會議中，大家投票選出導致業務員交易失敗的原因，結果有四分之三的人認為，最大的原因在於業務員的喋喋不休。」

　　■    早鳥業務的進擊觀點

　　在推銷的過程中，你會發現，推銷的顧客當中，會有80％的異口同聲，說你的產品價格太高，但是，推銷成功的機會大量存在於這80％的顧客當中。

　　■    早鳥業務的進擊關鍵

　　當顧客要求業務員展示推銷的產品，這表示顧客有購買意向，業務員應該抓住有利時機，努力達成交易。

　　公司的名片總是把業務員的名字印在角落，不引人注意。業務員應該訂製自己的名片，把名字印得特殊又醒目，最好設計得讓人終生難忘。

　　不管你是老鳥業務？中鳥業務？還是菜鳥業務？

　　都比不上早鳥業務…

作者簡介

白墨水

　　身兼多家知名企業企管特約顧問的他，認為目前坊間職場各類型的書籍，雖然汗牛充棟，但是都寫得太夠專業，太夠包羅萬象，以致於讓讀者在一翻開這些書籍，往往會覺得每一個篇章、每一個章節都很重要，但卻不知道那一段、那一句話才是真正可以在現實工作中運用的重點。

　　因此，他想藉著自己過去十幾年來，出版「人性職場暢銷書」的豐富經驗，撰寫一系列有系統地將重點整理出來，讓讀者可以現學現用的「職場智點書」，而《早鳥業務的200個超越》是這個系列的第一本書。

001

推銷過程以發現顧客為起點，以說服貫穿過程，以成交為最終目的。

推銷是一個尋找商品購買對象，然後接近、面談、處理異議以至最終成交的過程；換句話說，這個過程以發現顧客為起點，以說服貫穿過程，以成交為最終目的。

對業務推銷術的瞭解，可以從以下幾方面來把握：

◇推銷術是教導或是幫助他人購買的藝術。

◇推銷術是影響人們購買商品或是服務的一種重要手段。

◇推銷術是人際的溝通或是意見的交流。

◇推銷術是說服他人接受或是遵循推銷者意見，進而使之按照推銷者意願行事的藝術。

◇推銷術是成功的推銷商品與觀念的能力。

002

顧客來自準顧客，準顧客滿大街都是，問題是如何將他們找出來。

推銷高手永遠有拜訪不完的準顧客，而那些不懂變通的業務員，卻總是為找不到準顧客而煩惱。

對於不懂變通的業務員來說，客戶永遠在遙遠的地方，需要他們逐一去拜訪。正在他們大街小巷地去拜訪客戶的時候，那些就在眼前的潛力客戶，反而被他們錯過了。

等到他們挨家挨戶逐一拜訪被拒絕後，他們又開始怨天尤人，埋怨自己運氣不佳。

有些業務員只顧拼了命趕路，就算金子砸在了腦袋上都不會低頭看一下，更不要說把它撿起來。他們就這樣一直埋著頭走自己的路，不僅不反省自己的失敗，更無可救藥地是他們可能還會為自己的「苦幹實幹」而感到驕傲。