造就銷售之神

前言
銷售無處不在
學會主動出擊——推銷
推銷——從推銷自己開始
推銷——學會接受拒絕
說說《造就銷售之神》這門課
第一章︰要有正確的目標和定位
我心中的銷售概念
銷售需要講述自己的故事
磨練銷售的重要技巧比低價策略更有效
保持最佳狀態
案例分析︰一個賣報老漢的營銷
第二章︰自我銷售的藝術
學會自我推銷
自我推銷也需要贊美
怎樣與客戶產生共鳴
銷售的八個步驟
自我銷售步驟成功要點
自我推銷的策略
掌握銷售技能後的提升
記住對方的名字
案例分析︰如何銷售自己
第三章︰銷售員類型和角色定位
人人還是需要行銷
銷售員的角色定位
自我銷售制勝的關鍵
確定銷售角色後也需要了解自己
案例分析︰喬吉拉德如何做到名片滿天飛
第四章︰成功銷售的關鍵課題
具備專業的銷售技巧
銷售的基本原則
銷售人員的工作內容
案例分析︰我想做一個什麼樣的銷售者
第五章︰銷售的談判法則
如何做好銷售談判的準備工作
如何突破銷售談判僵局
繞障礙，與拍板人接觸
不可缺少的談判技巧
案例分析︰每天都發出愛的信息
第六章︰設定目標有助于走向成功
毫無目標比有壞的目標更壞
設定有效的目標
有效目標的特性
面對目標，我們不再茫然
確定實現目標的步驟
銷售目標的進程管理
案例分析︰銷售大師原一平
第七章︰銷售的準備策略
如何制定銷售策略
銷售解說前的準備工作
專業銷售人員的基礎準備
怎樣找客戶
銷售計劃
做工作計劃。按計劃工作
讓您的每一天都卓有成效
抓住顧客走好十八步
案例分析︰細微之處見銷售成果
第八章︰了解您的產品
讓自己成為專家
如何進行產品推介
產品的構成
產品的價值取向
將產品銷售給自己
案例分析︰把冰賣給愛斯基摩人
第九章︰如何尋找潛在客戶
您需要一批潛在客戶
銷售技巧之尋找潛在客戶
尋找潛在客戶的原則
如何尋找潛在客戶
實踐五步原則
增加潛在客戶的涵蓋率
滿足客戶的需求
案例分析︰一瓶醬油的賣法
第十章︰接近客戶的技巧
什麼是接近
接近前的準備
與客戶建立起聯系
建立聯系的具體步驟
初次拜訪客戶要注意的問題
案例分析︰原一平的送禮技巧
第十一章︰銷售中的市場調查
如何進行市場調查
市場調查的內容
市場調查的對象
案例分析︰最簡單的銷售成功之路
第十二章︰找出客戶的利益需求點
等待客戶認識到自己的需求
用產品特點說服客戶購買
利用第三者的影響力
利用人性的弱點
激發購買欲望的技巧
案例分析︰原一平的有付出就會有回報
第十三章︰客戶異議的處理
客戶異議的含意
如何面對拒絕壓力
客戶異議處理技巧
應對銷售中的抗拒
排除客戶異議的策略
消除客戶排斥的方法
排斥客戶異議後就是要取得客戶信任
案例分析︰信服的理由
第十四章︰成交高于一切
何謂成交
成交的時機與準則
成交的障礙
未達成交易的注意事項
案例分析︰“一來就走”的妙招
第十五章︰走向成功銷售的巔峰
如何才能成為成功的銷售員
走向成功銷售
心態決定銷售業績
培養自信心
案例分析︰銷售冠軍投資金錢于學習——湯姆‧霍普金斯