簡體周年慶
超級中層商學院之做事有章法

超級中層商學院之做事有章法

  • 定價:210
  • 優惠價:87183
  • 運送方式:
  • 臺灣與離島
  • 海外
  • 可配送點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 可取貨點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
載入中...
  • 分享
 

內容簡介

中層管理者多是從一線骨干中提升,他們有“愛干”的前提,有“能干”的記錄,但是管理者是否合格,還要看他們是否有“會干”的能力。

大多數企業的中層管理者都是憑借“經驗教訓”和個人的“智力與能力”去完成工作,但實際上,職場上有成熟的工作方法和工作套路可以直接應用。書中從三個維度深入淺出地教授中層高效工作方法。

“工作五步法”是一項工作從開始到結束的五個步驟,缺一不可,自成閉環,只要遵循五步,不會出現缺項、漏項,杜絕工作失控。“工作角色認知”讓中層管理者在不同角色中,恰當地行使不同權力,承擔不同責任。在前兩個問題充分解決的基礎上,中層管理者已經進入了“會干”的隊列。如果再有效地管理時間,就會讓工作井井有條、事半功倍。

最基礎的方法也是最有用的方法。書中介紹的工作方法不花哨,但深入實用,清晰可循,反復操練將帶來思維方式上的進步和綜合能力上的提高。如果你能守住“三部曲”,便能化繁為簡,方案清楚,動作有效,也就具備了邁向更高台階的實力。

中國軟實力研究中心是一家具有15年本土企業管理咨詢及培訓經驗的專業機構,其獨創的“企業軟實力模型”,可以為企業提供源動力、規劃力、執行力、感召力、共識力、管控力系統聯動的六力管理提升方案。在長期為企業提供咨詢服務的過程中,針對企業實際人才培養需求而研創的M8(Management 8)“超越中層商學院”系列課程,可以為企業中層管理者提供管理個人、管理工作、管理團隊、管理戰略四維度的定制化管理能力提升培訓。多年來,基于軟實力六力模型和超級中層培訓項目,與中糧、蒙牛、海爾、聯想、大唐、新希望等近百家企業展開過管理咨詢與培訓合作。

  中層管理者不僅要有“愛干”的工作態度、“能干”的工作技巧,還要“會干”,即掌握一定的工作方法。《超級中層商學院之做事有章法》從“工作五步法”、“工作角色”、“時間管理”三個維度幫助中層管理者掌握工作的標準步驟,認知自己的工作角色,管理好工作時間,從而在工作中做到從容應對、事半功倍。這些工作方法給中層管理者瑣碎而具體的工作內容提供了完整、系統的解決方案。《超級中層商學院之做事有章法》是超級中層商學院系列中的一本,對中層管理人員提升自身管理水平,提高團隊工作效率有實質性的幫助作用。


  李國剛,中國軟實力研究中心董事合伙人。曾任聯想集團人力資源高級經理,在戰略人力資源管理、企業文化建設、並購管理整合等方面有豐富的實踐經驗。曾主持過蒙牛、中糧、中國遠洋、友發鋼管、曙光汽車等多個軟實力項目。著有《聯想密碼》、《聯想帶隊伍》、《聯想並購以後》。

  史宇紅,中國軟實力研究中心首席咨詢顧問,曾任西南藥業股份有限公司董事高管。在人力資源管理、企業文化建設等方面擁有豐富實踐經驗,曾主持或參與過中糧集團、蒙牛集團、廣東好幫手電子、曙光汽車集團、山西大土河焦化等多個企業軟實力建設咨詢項目。
 

目錄

總序 從“我知”到“我會”——中層核心競爭力
前言
第一章 工作五步法
‧中層管理者工作既需要有創造性的方案,更需要有粗細化的執行。
‧中層管理者工作五步法︰挖掘需求——制定方案——提請決策——精細執行——總結復盤。
第一節 中層管理者的四類事情
中層管理者都在做溝通類工作
中層管理者都在做方案類工作
中層管理者都在做監督與執行類工作
中層管理者都在做決策類工作
第二節 中層工作中常犯的錯誤
沒有挖掘和確認需求
沒有工作方案,走一步算一步
先斬後奏,替領導(客戶)做決策
沒有將方案細化分解
方案執行完畢無總結
不能明確自己的角色
第三節 工作五步法
第一步︰挖掘需求
第二步︰制定方案
第三步︰提請決策
第四步︰粗細執行
第五步︰總結復盤
第四節 工作角色分工四類型
責任人
咨詢人
決策人
執行人
第二章 挖掘需求
‧挖掘需求的方法︰站位轉換、背景分析、讀懂資料、問對問題、找出期望、確認需求、學會傾听。
‧挖掘需求時常見的誤區︰建議就是需求、個人需求與企業需求是分離的、“你看著辦”即無需求、需求是一成不變的。
第一節 別誤解了企業的需求
案例一︰出力沒討到“好”
案例二︰郁悶的銷售冠軍
第二節 別以為你了解客戶與領導的真正需求
案例一︰“按照客戶的要求辦事”卻遭投訴
案例二︰領導需要的不是一堵牆
第三節 挖掘需求的方法
法寶一︰站位轉換
法寶二︰背景分析
法寶三︰讀懂資料
法寶四︰問對問題
法寶五︰找出期望
法寶六︰確認需求
法寶七︰學會傾听
第四節 挖掘需求時常見的認識誤區
誤區一︰建議就是需求
誤區二︰個人需求和企業需要是分離的
誤區三︰“你看著辦吧”就是沒有需求
誤區四︰需求是一成不變的
第三章 制定方案
中層管理人員最重要的工作不是把自己當做策劃人員或者關鍵執行人員,而是要對保證完成此項工作任務的各個因素進行全面的思考,制定一個完整、系統的工作方案,指導自己及團隊全面推進各項工作有序開展。
第一節 你的方案有漏洞嗎
第二節 如何制定工作方案
全面、有效的信息收集與分析是制定工作方案的基礎
制定工作方案的邏輯結構——5W2H法
第三節 制定工作方案方法示例
案例一︰HB公司駐外員工培訓方案的制定
案例二︰某制藥企業產品質量事故處理方案的制定
第四節 如何確定有效的工作目標
第五節 制定工作方案時的常見錯誤
不清楚 Why
不清楚 What
不清楚 Who
不清楚 When
不清楚 Where
不清楚 How
不清楚 How much
第四章 提請決策
 第一節 決策剖面圖
 第二節 為什麼上級有時不做決策
 第三節 中層提請決策事項的分類
 第四節 請上級決策前的“自問預演”
 第五節 有助于上級準確、快速做決策的技巧
 第六節 如何應對團隊決策
第五章 精細執行
 第一節 工作中經常發生的“意外”
 第二節 精細執行的工作方法
 第三節 任務分解法示例
 第四節 中層管理者在任務分解法運用中的角色
 第五節 精細執行中的常見錯誤
第六章 總結復盤
 第一節 總結是必須的嗎
 第二節 你的心態決定總結復盤的效果
 第三節 如何進行工作的總結復盤
 第四節 總結復盤方法示例
 第五節 總結復盤注意事項
第七章 工作角色
 第一節 錯誤的角色定位
 第二節 工作角色分工
第八章 時間管理
 第一節 時間對管理者的壓力
 第二節 管理時間就是管理自我
 第三節 時間管理的方法
 第四節 兼顧工作與生活的平衡
 

從“我知”到“我會”——中層核心競爭力

我們請過數百名本土企業家分別填寫一份“當前最苦惱的事”清單,最終排名前三位的是︰

1.不知如何尋找公司未來的新增長點。
2.面對新的發展機遇,缺乏合適的實施團隊。
3.內部現有管理層的執行力不足。

看,企業家的三大煩惱中,就有兩項與中層團隊有關。

而在針對企業決策層人士的面對面訪談中,我們都會問同一個問題︰“你認為在你的中層干部中,完全勝任、需要在崗培養和完全不勝任的比例是怎樣的?”迄今為止,已經有四五百名企業高層回答過這個問題,總體上看,認為自己目前的中層管理者完全勝任的不超過總體數量的20%,而有超過一半的企業高層認為自己至少有50%的精力被分散在幫助下屬處理那些本該由部門中層管理者解決的事情上。

我不知道對于大多數中層管理者來說,當你得知高管們的這個評價時,心里會作何感想。但是從積極正面的角度來看,正因為這個“悲觀”的評價結果,才催生了今天你所看到的這套“超級中層商學院”叢書。正所謂“工欲善其事,必先利其器”,這套叢書就是為中層管理者提供的一套“利器”,致力于通過幫助中層管理者的提升改善,來消除企業家們天天面對的“當前最苦惱的事”。

當你在閾讀和學習這套叢書之前,首先需要了解的是以下幾個特點︰

第一,系統化。這套叢書的每一位作者都是在該領域長期從事咨詢和培訓實踐的資深咨詢顧問,每人每月至少會有20天全天候在各類企業現場工作。因此,我們了解企業家,更了解企業在中層培養和發展方面的實際狀態。對我們來說,“中層”不是一個符號,而是我們每天都接觸的實實在在的朋友與客戶,親切、熟悉、鮮活;中層的管理任務也不是一種孤立的存在,而是與企業整體業務布局和管理秩序密切相關的動態事務。

第二,情境化。這套書在寫作過程中非常強調問題導向,大部分結論和方法都來自時某一類具體常見問題的分析與觀察,並且把這些問題放到中層每天接觸面對的典型情境中加以解決。根據我們的統計對比,基本上已經覆蓋了中層管理者九成以上的管理情境,並直接給出方法和分析,你可以在閱讀過程中對照自身的經歷與經驗。當然,即便如此,也不可能窮盡所有的情境,我們非常歡迎大家能夠在閱讀後把你的個人經驗反饋給我們共享,共同來研究解決問題的辦法。

第三,工具化。這套書的價值在于工具和方法的集萃。我們不希望再空談理念,而是強調行為的改變。事實上中層對于公司有天然的依存性,也具備很強的成長願望,所謂的不如意、不滿意往往都是能力和方法的缺失造成的。只要掌握了標準的行為菜單,並且一以貫之地去實踐,大部分人都能夠體現自己的勝任力我們不賣弄知識,而是希望給所有的中層提供“干貨”和“絕活”,讓大家看得懂、學得會、用得上。書中提供的所有工具方法也均在過去三年中通過在教十家企業的實際驗證,證明是有效的。

在長達十幾年的企業管理咨詢工作中,我們不斷“零距離”地觀察企業的發展與變革,並且為這些行動制訂各種方案和計劃。最終,我們發現無論企業的規模、行業、歷史、體制如何,影響企業每一個動作能否高質量完成的核心因素就是人︰所有的戰略變革、資源整合、管理優化等宏大設想,其載體也是人。而在所有的企業人中,有一個特殊的現象︰一方面,中層管理者這個群體在企業中佔據了承上啟下、上傳下達的樞紐位置;另一方面,因為中層工作角色的相對封閉和內部化,沒有光環效應,所以實際上大家對于中層具體的行為與動作的關注度是嚴重不足的。更有甚者,人們會過于強調給中層狀態的發揮扣上“價值觀”、“理念”等大帽子,而對真正的中層問題嚴重“失焦”。

大部分時候,企業在應對機遇或者挑戰時,都可以用“高層發心,中層發力”8個字來概括企業不同層級管理團隊的配合機理,而高管們目前所感受到的實際情況則往往是心有余而力不足。所以,中層往往變成了上下不通的“隔熱層”,有一位企業家甚至這樣形容自己的公司——中部塌陷。

……
 

詳細資料

  • ISBN:9787301197448
  • 規格:平裝 / 181頁 / 20 x 13 x 9 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:中國

最近瀏覽商品

 

相關活動

  • 【商業理財】前進未來職場,做個不被AI取代的人|2024新鮮人畢業求職展|電子書6折起
 

購物說明

溫馨提醒您:若您訂單中有購買簡體館無庫存/預售書或庫存於海外廠商的書籍,建議與其他商品分開下單,以避免等待時間過長,謝謝。

大陸出版品書況:因裝幀品質及貨運條件未臻完善,書況與台灣出版品落差甚大,封面老舊、出現磨痕、凹痕等均屬常態,故簡體字館除封面破損、內頁脫落...等較嚴重的狀態外,其餘所有商品將正常出貨。 

 

請注意,部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供,需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”,方可下載使用。

調貨時間:若您購買海外庫存之商品,於您完成訂購後,商品原則上約45個工作天內抵台(若有將延遲另行告知)。為了縮短等待的時間,建議您將簡體書與其它商品分開訂購,以利一般商品快速出貨。 

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則

  • 簡體週年慶
  • 商業新品
  • 福寶