• 電子雜誌
哈佛商業評論全球中文版 1月號 / 2018年第137期 (電子雜誌)
各期珍藏 試閱
收藏試閱本 12
人收藏
適合平板

哈佛商業評論全球中文版 1月號 / 2018年第137期 (電子雜誌)

Harvard Business Review

  • 刊別:月刊
  • 出版地區:台灣
  • 語言:繁體中文
  • 出版社:遠見天下
  • 出版日期:2018/01/01
  • 定價:400
  • 優惠價:330
載入中...

電子書閱讀軟體

支援瀏覽器說明

APP下載:

  • 分享
 

編者的話

讓文化帶領企業前進
 
企業文化在過去被認為是抽象、難以掌握,但現在可能成為少數還能創造永續競爭優勢的來源。
 
本期一項由哈佛商學院教授葛羅伊斯堡(Boris Groysberg)所帶領的研究,將原本不易定義的企業文化,歸納出八種類型,讓領導人可找出自己的組織屬於哪種文化類型,再根據現階段的目標,調整或重新設計理想的文化類型,以便達成目標。舉例而言,一家位於矽谷的高科技公司,原本屬於高度強調績效的「成果型」文化,但由於過度強調成果,反而阻礙了創新,讓更靈活的新競爭者趁機崛起。領導人觀察到這個危機,決定塑造學習型文化,開啟經理人和員工的對話,強調創新、實驗、包容犯錯,不再完全地以績效為導向,很快地,這家公司恢復了創新(見〈領導人必須了解的八種企業文化〉)。人資協會常務顧問張瑞明說明台灣企業如何運用此模式。
 
設計思維不再只是美學領域的專業能力。許多企業目前也在應用設計思維,以同理心了解顧客需求,進一步改善營運、服務等。鹿特丹眼科醫院是其中一例。這家醫院的設計思維團隊為了要降低病人的恐懼,以便讓手術進行得更順利,因此研究人們對恐懼的不同反應類型,進而訓練醫護人員能覺察這些反應類型,並用相應的對話方式來與病人溝通,病人的恐懼因而得到舒緩,醫院的淨推薦者分數也大大提升(見〈設計思維,讓醫病關係更靠近〉)。
 
由於企業內訓的效果不佳,許多職場人士都自己尋找學習管道。MOOC這種大規模的開放線上課程,就是許多人現在用來自我進修的平台。有些企業已開始運用這個平台,指引員工按職涯需要來選課,甚至由主管來擔任上課前後的講師,或是在績效考評中,追蹤員工在MOOC上課的情形(見〈萬事交給「磨課師」?〉)。
 
許多高階主管相信,人工智慧將在三年內讓自己的公司改頭換面,但這些企圖心太大的人工智慧,最後都慘遭失敗。其實,根據大數據專家戴文波特等的研究,企業應該了解哪一種人工智慧用在哪種場合,採取緩步漸進的方式發展人工智慧,這樣反而容易成功(見〈四步驟落實人工智慧〉)。
 
台灣企業目前處於數位轉型的關鍵時刻。本期專訪全家董事長葉榮廷,說明數位創新的兩難。而如何善用數據來洞察顧客需求,進而提升獲利與營收呢?本期以飛利浦醫療事業近期的發展來說明,台大國企系教授謝明慧也對此提出看法。政大科技管理與智慧財產研究所教授蕭瑞麟則針對資安問題提出,管理者必須先看到管理問題,否則即使有再好的資安技術,也不可能解決問題。
 

雜誌目錄

焦點企畫SPOTLIGHT
 
51領導企業文化
Leading Culture
鮑瑞思.葛羅伊斯堡 Boris Groysberg
耶利米亞.李 Jeremiah Lee
傑西.普萊斯 Jesse Price
幼如.鄭 J. Yo-Jud Cheng
 
52 組織文化
領導人必須了解的八種企業文化
The Leader's Guide to Corporate Culture
 
64 組織診斷
你的組織文化藍圖是什麼模樣?
What's Your Organization's Cultural Profile?
 
66 規畫
三步驟設定你的夢幻組織
How to Shape Your Culture
 
67 工作力
讓員工與公司高度融合
Convergence Matters
 
68 關鍵因素
文化成效的五大決定性因素
Context, Conditions, and Culture
 
台灣聚焦TAIWAN SPOTLIGHT
 
32 獨家專訪MIT史隆管理學院教授、《機器、平台、群眾》作者布林優夫森
企業如何擁抱「三重革命」?
採訪 ■楊瑪利、蔡立勳 整理 ■蔡立勳
 
36 飛利浦醫療事業實戰經驗
利用數據驅動顧客體驗變革
採訪整理 ■ 李郁怡
 
40 台大國際企業學系教授謝明慧談「顧客體驗」
將顧客體驗管理化為銷售績效
採訪整理 ■ 李郁怡
 
42 專訪台灣全家便利商店董事長葉榮廷
企業決策:靠直覺?靠分析?
採訪整理 ■ 李郁怡
 
46 政大科管與智財所教授蕭瑞麟談資安管理
建構資安防線,先釐清管理問題
採訪整理 ■ 李郁怡
 
70 中華人力資源管理協會常務顧問張瑞明解讀〈領導企業文化〉
調整組織文化的三大挑戰
採訪整理 ■ 李郁怡
 
關鍵論述FEATURES
 
人員管理
100萬事交給「磨課師」?
Can MOOCs Solve Your Training Problem?
莫妮卡.哈默瑞 Monika Hamori
 
88四步驟落實人工智慧
Artificial Intelligence for the Real World
湯瑪斯.戴文波特 Thomas H. Davenport
拉傑夫.羅南奇 Rajeev Ronanki
 
74執行長有「異」見
The New CEO Activists
亞倫.查特瑞吉 Aaron K. Chatterji
麥可.塔佛 Michael W. Toffel
 
管理新趨勢 MANAGEMENT TRENDS
 
22 顧客服務
設計思維,讓醫病關係更靠近
How Design Thinking Is Improving Patient-Caregiver Conversations
德克.戴克曼 Dirk Deichmann
羅爾.范德海德 Roel van der Heijde
 
26 創新與創業精神
設計思維,讓歌劇藝術更親民
What Design Thinking Is Doing for the San Francisco Opera
大衛.霍伊特 David Hoyt
羅伯特.蘇頓 Robert I. Sutton
 
構想觀察 IDEA WATCH
 
125 生產力
別只完成簡單工作
Stop Checking Off Easy-to-Dos
 
126 多元化
描繪員工互動
Mapping Employee Interactions
 
127 行銷
鼓動顧客購買一整套
Exploiting the Power of Complete Sets
 
實戰作為 HOW I DID IT
 
109 奇異的快速創新行動
How GE Built an Innovation Lab to Rapidly Prototype Appliance
巴拉特.卡波 Bharat Kapoor
凱文.諾蘭 Kevin Nolan
納塔拉揚.范卡特 Natarajan (Venkat) Venkatakrishnan
 
132 名家觀點
不只分享,更要創造知識
Help Employees Create Knowledge – Not Just Share It
約翰.海格三世 John Hagel III
約翰.希利.布朗 John Seely Brown
 
自我管理 MANAGING YOURSELF
 
122 領導人就該這麼說
To Sound Like a Leader, Think About What You Say, and How and When You Say It
瑞貝卡.森堡 Rebecca Shambaugh
 
哈佛個案研究Case Study
 
114 留不住人才誰之過?
Are Our Customer Liaisons Helping or Hurting?
蘇南達.那雅克 Sunanda Nayak
吉歐姿娜.巴特納格爾Jyotsna Bhatnagar
 
120 評論1:任務與執行有落差
拉娜.沃狄許 Rana Awdish
 
121 評論2:解職不能解決問題
亞舒托什.拉格文西Ashutosh Raghuvanshi
 
萬象 DEPARTMENTS
 
9 編者的話
讓文化帶領企業前進
鄧嘉玲
 
130 簡體中文版精選
淺析「共用經濟」成敗類型
王永貴、李卅立、鄭孝瑩
 
12 本期要目精華
 
16 數位封面故事摘要
 
20 本期協力名家
 
135 索引
 

內容簡介

與世界一流管理接軌的頂尖實戰策略,《哈佛商業評論》全球中文版是美國《Harvard Business Review》授權的中文版本,2006年9月起由天下遠見出版事業群發行,用以提升台灣及華人世界的管理理念、改進實務運作、增加實際績效。

定位:
進步的動力來自進步的觀念,《哈佛商業評論》全球中文版就是一座橋樑,聯結管理理論與實務,並且引導台灣企業與世界一流的管理觀念接軌,化為企業進步的動力。

內容:
《哈佛商業評論》全球中文版與英文版同步,每月探討最先進、最權威的管理議題,提供專業經理人解決難題的良方,內容特色有 :
1.80%內容翻譯當期最新的英文版雜誌內容,讓您第一手掌握世界級管理大師的領先觀念。
2.報導焦點涵蓋領導、組織變革、談判、策略、營運、行銷、財務、人事等多項議題。
3.為了讓專業經理人對管理實務更加得心應手,《哈佛商業評論》內的文章不但有審慎的研究做基礎,更經過實務界的驗證,讓領先觀念落實於日常的管理工作中。
4.20%內容針對台灣及華人市場製作本土內容,邀請產、學界專家提出本土觀點和應用,讓台灣的管理實務和國際一流的思維接軌。

 

詳細資料

  • 條碼:E060002506
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:81.2MB

最近瀏覽商品

 

相關活動

  • 從「格」的概念出發|
 

購物說明

使用電子書服務即為同意『 博客來數位內容服務條款』請詳見客服中心說明。

自備暢通的網際網路連線及符合博客來支援的行動裝置、電腦作為閱讀工具,支援版本如下:

瀏覽器閱讀:無需安裝,即可閱讀。支援Safari (14以上版本)、Chrome (103以上版本) 、Edge瀏覽器 (106以上版本)。

APP閱讀:支援IOS13及Android 7以上系統。

電子書、 電子雜誌因版本屬性因素,恕無法比照紙本書籍提供MP3、DVD實體光碟,亦無提供相關影音檔案下載,請先確認無此需求再行下單購買。

請注意:

博客來電子書服務所使用之軟體程式及其支援行動裝置之可用版本隨時會更新調整,請隨時留意且主動查詢調整之內容。並請定時更新您的行動裝置作業系統版本,以確保本服務運作正常。若因個人裝置因素(如:其他應用程式衝突、裝置記憶體不足、行動裝置支援版本無法升級),無法使用博客來電子書閱讀服務或影響服務效能,需自行進行排除待符合博客來支援項目再行閱讀。

退換貨說明:

電子書購買前請務必先行試閱,不提供10天的猶豫期。

下列商品購買後博客來不提供10天的猶豫期,請務必詳閱商品說明並再次確認確有購買該項商品之需求及意願時始下單購買,有任何疑問並請先聯繫博客來客服詢問:

1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2.客製化之商品。
3.報紙、期刊或雜誌。
4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5.下載版軟體、資訊及電子書有聲書及影音.課程
6.涉及個人衛生,並經消費者拆封之商品,如:內衣褲、刮鬍刀…等。
7.藝文展覽票券、藝文表演票券。