如何處理各種員工問題

　　你的身邊有發生……牢騷、抱怨與惡劣態度嗎？

所謂的「問題員工」，是指那些在工作上有問題的員工。

如何面對這些員工，無疑是管理者的重要課題，因為這些問題不詳加應付，將會影響到工作績效。

不管程度多寡，身為管理者的我們經常會有意無意地充當諮詢顧問的角色，因為我們無法忽略或漠視員工的問題，並認為這些問題會自然消失。我們也不能因為員工有情緒上的問題而影響到生產力時，將他們全部開除。

相反的，我們必須學習去確認這些壓力、心理上的疾病等困擾員工的前兆信號，並找出方法幫助他們，使他們度過這個困難時期，或是介紹專門的諮詣顧問前來解決問題……

如果你成功地使一個原本工作績效沒有達到要求的員工逐漸步入正軌，這也是一件頗為光彩的事！