亞馬遜效應：如何用技術驅動零售變革

01 無處不在的亞馬遜

02 亞馬遜非同一般的零售策略
以虧錢來賺錢
亞馬遜核心價值觀
納稅：不公平的競技場
三大支柱：市場平臺、Prime、AWS
技術第一，零售第二

03 金牌會員生態系統：重新定義消費者行為
送貨、購物、視聽流及其他
顧客忠誠度進化：從省錢轉向便捷
會員制如何影響消費行為？
走向全球
實體店如何延續會員制？
會員制的未來

04 零售業大災變：現實還是神話？
按自己的方式購物者誕生
亞馬遜效應：殺死品類殺手
零售空間過剩，相關性受質疑
千禧一代，極簡主義和用心花錢

05 純電商的終結：亞馬遜向實體零售轉型
下一代零售：對全管道的追求
未來趨勢：線上線下零售融合
網上購物的終結
亞馬遜如何進軍實體零售
 
06 亞馬遜的食雜業雄心：建立無所不賣的平臺
美國線上雜貨業務遲緩
食品業：“西部荒原”和高頻交易
攻入食品零售：亞馬遜的創新之舉

07 並購全食超市：勇敢的新時代
顛覆超市行業
為什麼選擇全食超市？
給超市敲響警鐘
再見，全食超市！你好，金牌生鮮？

08 自有品牌巨頭面臨擠壓
後“大蕭條”心態
亞馬遜發展自有品牌的雄心

09 用技術驅動無摩擦零售
顧客至上
從一鍵點擊到無須點擊

10 新零售前沿：人工智慧與語音
商品推薦的演算法邏輯
機器優化供應鏈效率
未經開發的語音潛力

11 未來商店：數字自動化如何豐富購買體驗
網看，店購
地理位置與購買決策
作為展廳的商店
數位化購物體驗

12 未來商店：由交易轉向體驗
從商店到生活方式中心
享用美食
工作場所
休閒娛樂
學習探索
商品租賃

13零售的實現：在最後一英里贏得顧客
“網購店取”服務
開發最後一英里
做強最後一英里

14 最後一英里的基建
送貨人
資訊技術基礎設施
推動房地產需求
作為運輸商的亞馬遜
亞馬遜支付
最後一英里競賽
遠程創新

15 結語：亞馬遜之巔？