國際會議經營管理

第一章　緒　論
　　一、前言—會議的歷史
　　二、現代會議產業的形成
　　三、會議產業發展的原因
　　四、會議及會議中心名詞定義
　　五、國際會議的定義
　　六、國際會議的功能與效益
　　七、國際會議認證

第二章　國際會議顧問公司與會議工作人員
　　一、國際會議顧問公司
　　二、會議工作組織成員
　　三、會議各階層之工作人員
　　四、會議專家的任務
　　五、會議規劃人職責及角色
　　六、旅遊作業人職責
　　七、商展及展覽會作業人員職責

第三章　會議規劃步驟
　　一、會議舉辦者組織背景分析
　　二、設立籌備委員會之組織
　　三、訂定會議目標與主題
　　四、編列預算
　　五、製作會議計畫
　　六、會議模式及議程
　　七、決定地點
　　八、選擇場地
　　九、現場管理
　　十、會後評鑑及結束工作

第四章　會議財務管理
　　一、財務管理之步驟
　　二、預算編列
　　三、實地調查預算所需資料
　　四、預算內容
　　五、總成本超出預算之調整方式
　　六、國際會議合約
　　七、會議風險管理

第五章　會議議程與活動規劃
　　一、議程項目
　　二、影響議程安排因素
　　三、議程架構
　　四、議程準備建議
　　五、擬定會議議程發展的形式
　　六、設計議程表
　　七、會議議程例

第六章　會議地點與場地選擇
　　一、會議地點
　　二、會議所需的空間
　　三、決定場地

第七章　會議餐飲規劃
　　一、會議餐飲種類
　　二、餐飲規劃要點
　　三、餐飲安排
　　四、規劃飲品功能

第八章　會議前之計畫作業
　　一、會議籌備準備項目
　　二、促銷、宣傳與公共關係
　　三、出版品設計與標籤製作
　　四、後勤作業支援
　　五、社交活動安排
　　六、視聽設備安排
　　七、會議前作業安排

第九章　會議現場管理
　　一、註冊與報到
　　二、會議場地管理
　　三、會議議程及會議設備管理
　　四、餐飲管理
　　五、社交節目管理
　　六、會議接待
　　七、意外及危機事件管理

第十章　會議評鑑與會後工作
　　一、會議評鑑工作
　　二、會後工作