經典翻譯文學展
贏得顧客心
  • 定價:300
  • 優惠價:9270
  • 本商品單次購買10本8折240
  • 運送方式:
  • 臺灣與離島
  • 海外
  • 可配送點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 可取貨點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 台北、新北、基隆宅配快速到貨(除外地區)
載入中...
  • 分享
 

內容簡介

  產品做好了,行銷企劃出爐了,你是否確信這個精心策劃的商品或策略就能脫穎而出,成為貨架或市場上亮眼的金星?答案其實就在顧客身上。

  本書為著名企管顧問懷特利繼暢銷書《經營顧客心》後,又一本教你如何捉住經營焦點,網住顧客心的商場教戰手冊。

 

目錄

  • 序  忠誠的顧客,就是潛在的競爭力 黃河明
  • 第一章 迎接挑戰
  • 第二章 找出經營焦點
  • 第三章 傳達顧客心聲
  • 第四章 團隊贏的策略
  • 第五章 不只讓顧客滿意,還要非常滿意
  • 第六章 接觸式領導
  • 結語  輕鬆一下
  • 工具箱
 

詳細資料

  • ISBN:9789576214271
  • 叢書系列:財經企管
  • 規格:平裝 / 296頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 x 1.48 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

最近瀏覽商品

 

相關活動

  • 破關人生,I'm in!職場「破」力養成指南,電子書/有聲書/影音課程6折起
 

購物說明

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則 

  • 聯經_領券折百
  • 世界閱讀日(書評)
  • 簡報溝通說話展