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有共鳴,那就對了!:發掘讓錢滾滾而來的獨特商機

有共鳴,那就對了!:發掘讓錢滾滾而來的獨特商機

Tuned In: Uncover the Extraordinary Opportunities That Lead to Business Breakthroughs

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內容簡介

你和你的目標市場有共鳴嗎?
為何有些很炫的商品讓消費者不屑一顧?
為何有些看來普通的商品卻讓消費者超有感覺?

  其中奧妙就在於這些創造或提供商品至市場的組織是否「調對頻率」。調錯頻率的組織完全忽視了消費者透露出來急欲想解決的問題,以及消費者很樂意為這些問題的解決方案付錢的訊號。相反的,調對頻率的組織選擇傾聽消費者的聲音,並將自家產品和最能增加消費者的購買價值做緊密連結--也就是創造出所謂的「共鳴體」。因為這些「共鳴體」所提供的價值是如此顯而易見,所以無須強力推銷,顧客就會願意掏錢購買。

《有共鳴,那就對了!》提出能引起顧客共鳴的六個簡單,但是威力強大的步驟:

一、找出真正問題;
二、了解顧客特質;
三、界定關鍵數據;
四、營造創新體驗;
五、打造動人構想;
六、跟顧客搭上線。

本書特色

看完本書之後,你能從中學習到以下的祕訣:

發掘別人沒有看見的商機

  「當公司認為他們知道消費者的需求是什麼後,最後的結果總是盡不如人意。《有共鳴,那就對了!》逐步地展示如何創造獨特的產品與服務,這是既有的組織無法辨識的。」--羅伯‧麥高文,CareerBuilder.com創辦人、Jobfox.com董事長兼執行長

獲得一個實質的競爭優勢

  「對於現今的財富是如何創造的,這是一個全新、獨一無二的方法。」--瑞克.培吉,暢銷排行榜#1《希望不是一種人生的策略》的作者

真正與眾不同的製造者

  「CEO必須去做的最重要一件事是確認他/她的公司是調對頻率。公司有不間斷地與人、文化、策略與執行的挑戰,但是真正與眾不同的製造者是持續地製造市場喜愛的產品與服務。」--史蒂夫‧班奈特,Intuit Inc.前執行長

和你的市場建立緊密的聯繫

  「《有共鳴,那就對了!》提出一個與市場連結的簡單易懂的方法。三位作者給我們一個非常好的提示--這麼多知名的明星以及後繼者都知道,要『找出你的粉絲們所要的,接著找到方法滿足他們。』」--Jody‧Nachtigall,Arcadia Group Management人事經理、Kissing Booth Music共同會長

作者簡介

克瑞格.史圖爾(Craig Stull)

  Pragmatic Marketing的創辦人兼執行長,所著的《Pragmatic Marketing Framework》一書被視為業界教科書。

菲爾.梅耶斯(Phil Myers)

  Pragmatic Marketing的總裁,他曾經領導三個成功的科技啟動,輔導過兩家公司股票上市,以及創造出七個熱門商品。

大衛.史考特(David Meerman Scott)

  Pragmatic Marketing的資深講師,是一位口條流利的專題演講者,著有《The New Rules of Marketing and PR》一書。

譯者簡介

謝佩妏

  清大外文所畢,專職譯者。譯有《微國家》、《睡眠之屋》、《死亡的滋味》、《芭樂園的喧鬧》與《竊盜城市》等書。

 

詳細資料

  • ISBN:9789866535338
  • 叢書系列:行銷業務系列
  • 規格:平裝 / 272頁 / 15 x 21 x 1.36 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

第一章 我們怎麼沒想到?

引起共鳴的產品和服務
日本上班族的工作時間長得不像話,從早上九點到晚上十點都待在公司,有時下了班還會去喝一杯,甚至跟同事去唱唱卡拉OK。問題來了。像東京、大阪、名古屋這種大都會,末班電車十二點左右就開往郊區了。所以,在辦公室忙了一天,說不定又灌了幾瓶啤酒,日本上班族坐上末班電車之後,常會不小心睡著。

有時甚至會睡過頭。

列車在最後一站停下來,車掌巡視車廂,發現竟然還有不少上班族睡在車上。車掌採取必要措施叫醒這些為了薪水打拚的上班族,把他們推下車門。接著,頭昏眼花的上班族拖著步伐走向寂靜的夜晚,手拿公事包,脖子歪歪斜斜,發現四下竟是稻田連綿的鄉鎮,離城市好幾哩,離住家那一站也好遠──那一站早在一個小時前就過了。(會不會是夢到了剛剛在卡拉OK唱的〈鄉村小路帶我回家〉裡的美麗風景?)
搭下班車回家?下班車得等到明天一早,眼看還要三、四個小時呢。搭計程車?要好幾百元。沒想到,咱們這位意外的旅客發現對街就有一家旅館!而且還有空房!

接著,身穿藍色西裝的上班族往意想不到的救星走過去。走進旅館時,有人過來招呼他們,說不定還遞上包括牙刷和刮鬍刀在內的整套盥洗用具。最讚的是,住宿費比計程車費便宜多了。找到可以一覺到天亮的地方……安啦!

誰會想到要在火車終點站、附近沒什麼名勝要地的小地方開旅館?聰明的日本旅館業者就看見了這個沒人發現的市場問題,而且還想到,只要在合適的地點開旅館,這個問題就能迎刃而解。他們鎖定了需要旅館服務的特定族群──加班到很晚、累到不行的上班族,然後從這個利基點切入,在一些沒沒無名的小地方,例如離最近的大城市好幾哩遠的偏僻小鎮,建立日漸茁壯、能夠獲利的事業。(名古屋的Wellbe旅社就是類似的例子,這些旅館從繁榮的商業中心附近的車站興起,就是為了服務錯過末班火車的人。)

我們都會受類似的成功故事吸引。這種消費經驗之所以引起共鳴,是因為產品本身完美地解決了消費者樂意付費的問題。這本書歸納出了成功(和失敗)故事的模式,並介紹許許多多激起市場共鳴的產品和服務。此外,書中也舉出一些無法激起共鳴的例子,並剖析其中的原因。最重要的是,這本書傳授讀者「洞悉市場」的方法,使你在自己任職的單位裡也能締造類似的傲人佳績。

你會在書中看到一般人忽略的市場問題。這些問題一旦解決,用不著強力推銷,顧客就會滾滾而來,甘心樂意掏錢購買你的產品和服務。

洞悉市場的方法步驟
我們會在書中分享「洞悉市場的方法步驟」,幫助你打造共鳴體:能完美解決消費者的問題,本身就是最佳廣告的產品或服務。星巴克、《美國偶像》,還有Google都是共鳴體。推出這些產品和服務的人,比一般大眾更聰明、更幸運,或是更有才華嗎?不見得。我們將在書中說明,市場上的成功案例,並不是靠創新的構想或巧妙的行銷手法達成的。每個人都能創造引起共鳴的產品和服務。只要你肯花時間深入了解消費者最重視什麼,不再盲目猜測消費者需要什麼,就可以達成。你會在書中學會如何運用這些方法步驟,找到市場中尚未解決的問題,以及如何打造讓大家迫不及待想掏錢購買的創新產品或服務。

介紹洞悉市場的方法步驟之外,書中也會舉出一些成功洞悉市場、創造共鳴體的例子。我們研究了數千樣產品的問世過程,包括知名的大公司,如福特汽車、微軟、奇異電子;締造紀錄的暢銷品牌,如蘋果電腦、紅牛機能飲料、Google;一些創造商機但你可能沒聽過的公司或團體,如國家社區教會、行家相機、捷普租車。

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