不許你胡說，好的話術可以拯救世界：社交、演講、求職、辯論……一本在手，口才我有！

　　
　　◤口才≠說話，不是會開口就可以了！
　　口才，即「口語表達的才能」。是指人們在生活、學習和工作中，運用口語迅速、準確、生動地表達思想感情和進行交流的能力。口才較之普通口語更簡潔、規範、生動，更具有知識性、趣味性和藝術性。也比較不會在交談中落入聽者有意，講者無心的尷尬情境。

　　◤老公又晚回家！我該怎麼處理他？──注意語氣
　　（Ｏ）「今天怎麼回來得這麼晚？吃飯了嗎？」→先噓寒問暖，降低老公戒心，再進行靈魂拷問。
　　（Ｘ）「怎麼現在才回來？幹什麼去了？喝酒去了？你還要不要這個家了？」→親愛的，這樣問話純粹是在找架吵啊！

　　◤吃什麼飯？反正吃了還是會餓啊！──幽默風趣
　　伏爾泰曾有一位僕人，有些懶惰。一天，伏爾泰請他把鞋子拿過來。鞋子拿過來了，但布滿泥汙。於是伏爾泰問道：「你早上為什麼不把它擦乾淨呢？」「用不著，先生。路上淨是汙泥，兩個小時以後，您的鞋子又和現在的一樣髒了。」伏爾泰沒有講話，微笑著走出門去。僕人趕忙追上去說：「先生慢走！鑰匙呢？櫥上的鑰匙，我還要吃午飯呢。」「我的朋友，還吃什麼午飯。反正兩個小時以後你又會和現在一樣餓嘛。」

　　◤相對論很難懂嗎？聽愛因斯坦一句話解釋！──簡潔明瞭
　　震撼世界的相對論，是科學發展史上劃時代的里程碑。要用一句簡潔的話將這高深的理論說清楚顯然不是一件輕而易舉的事。晚年的愛因斯坦有一次是這樣向青年學生們解釋相對論的：「當你和一位美麗的姑娘坐上兩小時，你會感到好像坐了一分鐘；但要是你和一個很醜的老頭坐在一起，哪怕只坐上一分鐘，你卻感到好像是坐了兩個小時。這就是相對論。」

　　◤有朋自遠方來，不亦樂乎？──綜合技能訓練！對於拜訪者的應對SOP
　　一、迎客：好客、敬客是文明的象徵。對拜訪者應該多用敬辭，表達歡迎之意
　　例如：「歡迎，歡迎！」、「見到你真是太高興了！」、「終於把你給盼來了！」、「是什麼風把您給吹來了？」

　　二、交談：5不做＋5不問的社交禮儀
　　5不做：（1）不打斷對方（2）不補充對方（3）不糾正對方（4）不質疑對方（5）不獨占話語權
　　5不問：（1）收入不問（2）年紀大小不問（3）婚姻不問（4）健康不問（5）個人經歷不問

　　三、送客：表達挽留之意→不強留→親自送出門外→目送其離去
　　例如：「不能再待會兒嗎？」、「您慢走！」、「歡迎再來。」

本書特色

　　本書講述了口才藝術及其訓練方法，編為十二章。從基礎入手，由淺入深，由簡到繁，循序漸進，每章都有精確的理論闡述和典型生動的案例，便於學習、體會。
 

作者簡介

潘桂雲

　　長期研究說話藝術，致力於讓讀者在日常生活中感受到能夠妙語如珠、侃侃而談的樂趣。

社交的口才藝術
 
社交，即社會交往，是現代社會個人和社會組織維繫生存和開拓發展的重要手段。良好的社交口才可以提升個人的品味，增進人際交往。人與人的社會交往具有普遍性。古希臘哲學家亞里斯多德說：「一個生活在社會之外的人，同人不發生關係的人，不是動物就是神。」社會交往是人們交流思想、溝通情感的重要形式，它貫穿於人的工作、學習、家庭生活和人生歷程之中。如今，人類社會已經進入二十一世紀，人們的生活節奏日益加快，活動空間越來越大，由此帶來的人與人之間的交往也比過去任何時代都更加頻繁、更加密切。
 
口才是社交的工具，社交又是施展口才藝術的舞台。有聲語言的主要功能就是用於人們之間的社會交往。在社會交往中，時時處處離不開口才。有人把當今社會稱之為「全面公共關係時代」，而社交口才已經成為衡量成功人士的重要標準之一。一番關心體貼的話語，給親情、友情和愛情帶來無限的歡樂、溫馨與慰藉；一句恰當得體的話語使陌生的上下、長幼、男女個個如沐浴春風。稱讚別人時，巧妙使用口才，熱誠實在，恰當中肯；批評他人時巧妙使用口才，委婉中聽，忠言入耳。可以說良好的口才確實能夠達到「一句話讓人笑，一句話讓人跳」的效果。一個不善於社會交往的人，很難與人溝通交流，很難獲得成功。相反，誰擁有了良好的社交口才，誰就會成為最有力量的人。
 
第一節 招呼、介紹
 
一、招呼
 
打招呼是人們日常應酬中最常用的禮節之一。不管是遇到熟人還是陌生人，打招呼、相互介紹既是一種彼此尊重，是親切、友好、禮貌的表示，又是一種擴大交往、加深友誼的有效方法。
 
有的人不重視打招呼。天天見面的人就用不著打招呼，自己家裡的人也用不著打招呼，認為無關緊要的人就更用不著打招呼，有的人不願意先向別人打招呼。這些認知都是不正確的。打招呼是聯絡感情的手段，溝通交流的方式，增進友誼的紐帶。對此，絕對不能輕視和小看。對自己周圍的人，包括單位的同事、家庭的親人、鄰里、同學、親朋好友等，不論其身分、地位、年齡、性別，都應該一視同仁。